Steuerfachangestellter - Softwareberatung / Support (m/w/d)

Neue Landbuch GmbH & Co. KG; Verden (Aller); On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice anteilig

Kostenlose Getränke

Parkplätze & Ladesäule

Firmenevents

Job summary

Neue Landbuch GmbH & Co. KG sucht eine engagierte Fachkraft für Kundensupport im Bereich landwirtschaftliche Buchführung.

Sie unterstützen Anwender:innen nach Einarbeitung telefonisch, per E-Mail und via Teamviewer bei der effizienten Nutzung unserer Software und tragen aktiv zu hoher Kundenzufriedenheit bei. Sie gestalten Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Buchführungssysteme mit, bereiten fachliche Themen für die Softwareentwicklung auf und bringen neue Ideen in Projekte ein.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Steuerfachangestellte:r oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kund:innen.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur regelmäßigen Zusammenarbeit

Responsibilities

• Du stellst Kund:innen in den Mittelpunkt und unterstützt nach einer gründlichen Einarbeitung die Anwender:innen bei der Handhabung der Programme.
• Du bereitet fachliche Themen für die Softwareentwicklung auf und bringst sie in Projekte ein.
• Du bietest regelmäßige Schulungen online oder vor Ort an und stehst auf Messen im Kontakt mit Anwender:innen

Skills

Kundensupport

Kundenberatung

Schulungen durchführen

Education

Berufsausbildung als Steuerfachangestellte:r

Tools

Teamviewer

Job description

Wir entwickeln optimale Softwarelösungen im Bereich der landwirtschaftlichen Buchführung. Unser Ziel ist es, durch unsere Produkte und erstklassigen Support unsere Kunden bestmöglich bei ihrer Buchhaltung zu unterstützen. Mit einem dynamischen Team und einem klaren Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit setzen wir neue Maßstäbe in der Branche.

Aufgaben

• Du stellst unsere Kund:innen in den Mittelpunkt und unterstützt nach einer gründlichen Einarbeitung in unsere Tools die Anwender:innen bei der effizienten Handhabung unserer Programme. Dabei bearbeitest du Support-Anfragen zu unseren Softwareprodukten per Telefon, E-Mail sowie Teamviewer und stehst mit Rat und Tat zur Seite
• Du hast vielfältige Möglichkeiten, die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Buchführungssysteme aktiv mitzugestalten. Du bereitest fachliche Themen, neue Ideen oder gesetzliche Anforderungen für die Softwareentwicklung auf und bringst sie in Projekte ein
• Du pflegst den persönlichen Kontakt zu unseren Anwender:innen, indem du regelmäßige Schulungen für unsere Programme online oder vor Ort anbietest und auf Messen direkt mit ihnen kommunizierst
  

Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Steuerfachangestellte:r (m\/w\/d) oder ähnliches und Erfahrung im Umgang mit Programmen der Steuerbranche. Durch deine Tätigkeit in einem Steuerbüro bist du den regelmäßigen Umgang mit verschiedenen Mandant:innen gewohnt
• Du hast Freude am Kontakt mit Kund:innen und kannst idealerweise komplexe steuerliche Sachverhalte einfach und verständlich darstellen. Mit deiner Beratungskompetenz und deinem freundlichen Auftreten gelingt es dir, unsere Programminhalte anschaulich zu vermitteln
• Du bist teamfähig, denn nur zusammen sind wir erfolgreich. Der regelmäßige Austausch innerhalb des Kollegenkreises wird durch deine Mitarbeit bereichert
  

Wir bieten

• Attraktive Vergütung: Du erhältst eine faire Bezahlung inklusive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Moderne Arbeitsumgebung: Du arbeitest an einem elektrisch höhenverstellbaren Schreibtisch in einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz
• Flexibilität und Freizeit: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice, sowie 30 Urlaubstage mit zusätzlichen freien Tagen an Heiligabend und Silvester
• Verkehrsgünstige Lage: Dein Arbeitsplatz befindet sich in Verden mit kostenlosen Parkplätzen und einer Ladestation für Elektrofahrzeuge direkt vor Ort
• Vielfältige Benefits: Du profitierst von kostenlosen Getränken, frischem Obst, Firmenevents und Zuschüssen für Sportangebote, Altersvorsorge, JobRad und Krankenzusatzversicherung. Zudem gibt es eine hauseigene Kantine
• Persönliche Entwicklung: Du erhältst eine umfassende Einarbeitung durch unser erfahrenes und hilfsbereites Kollegium sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.