Stellvertretende Leitung (m/w/d) für den Hausnotruf in Dortmund

Malteser in Deutschland; Dortmund; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche AVR-Caritas Vergütung 2027

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge (RZVK)

Vermögenswirksame Leistungen

Krankengeld-Aufstockung bis zu 6 Mes.

Umfassende Einarbeitung

Fort- und Weiterbildung über Malteser

Jobrad (E-Bike Leasing)

Deutschlandticket möglich

Rabatte im Vorteilsportal

Job summary

Malteser in Deutschland sucht in Dortmund eine stellvertretende Leitung (m/w/d) für den Hausnotruf in Teil- oder Vollzeit, unbefristet. Zu Ihren Aufgaben gehört die fachliche Leitung, Personalplanung, Kundenbetreuung und Weiterentwicklung des Dienstes.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Führungserfahrung in einer Non-Profit-Organisation sowie gute EDV-Kenntnisse mit. Führerschein Klasse B und Identifikation mit unseren Zielen runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Personalführung, idealerweise in einer Non-Profit-Organisation.
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit.
• Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Organisationstalent.
• Gute EDV-Kenntnisse und technische Affinität.
• Führerschein der Klasse B.
• Identifikation mit Zielen und Werten einer katholischen Hilfsorganisation.

Responsibilities

• Fachliche stellvertretende Leitung des Hausnotrufs für die Dienststelle Ruhrgebiet-Hellweg.
• Personaleinsatzplanung und -management (Dienst- und Urlaubspläne, Monatsabschlüsse).
• Beratung, Begleitung und Führung der Mitarbeitenden.
• Betreuung von Neu- und Bestandskunden sowie Akquise von Großkunden.
• Abrechnung mit Kunden und Pflegekassen.
• Weiterentwicklung des Dienstes und Mitgestaltung von Vertriebsstrategien.
• Prozessuale Gestaltung und Sicherstellung der Abläufe gemäß QM-System.
• Sicherstellung eines reibungslosen Dienstbetriebs.
• Unterstützung beim Aufbau des Menüservices am Standort Dortmund.

Skills

Personalführung

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Hilfe auf Knopfdruck – Ein Sturz, ein plötzlicher Schwächeanfall oder Schlimmeres – mit dem Alter steigt die Sorge vor den kleinen oder großen Notfällen im Alltag. Der Malteser Hausnotruf ist per Knopfdruck rund um die Uhr erreichbar und hilft, wenn es darauf ankommt.

Für unser Team in Dortmund suchen wir zum 01.01.2027 eine Stellvertretende Leitung (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit und unbefristet.

Darüber hinaus entwickeln wir unsere Dienststelle stetig weiter! Neben der stellvertretenden Leitung im Hausnotruf sind Sie Teil des Projektteams zur Einführung eines Menüservices in Dortmund. Gemeinsam mit dem Projektteam bauen Sie den Menüservice an einem ersten Standort auf und sorgen für einen erfolgreichen Start unseres Dienstes.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und die Möglichkeit, Sie persönlich kennenzulernen.

Aufgaben

• Fachliche stellvertretende Leitung des Hausnotrufs für die Dienststelle Ruhrgebiet-Hellweg
• Personaleinsatzplanung und -management (Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen, Monatsabschlüssen)
• Beratung, Begleitung und Führen der Mitarbeitenden
• Betreuung von Neu- und Bestandskunden (m/w/d) und Akquise von Großkunden (m/w/d)
• Abrechnung mit Kunden (m/w/d) und Pflegekassen
• Weiterentwicklung des Dienstes und Mitgestaltung von Vertriebsstrategien
• Prozessuale Gestaltung und Sicherstellung der Abläufe gemäß den Vorgaben des internen Qualitätsmanagementsystems
• Sicherstellung eines reibungslosen Dienstbetriebes
• Unterstützung in der Aufbau- und Einführungsphase unseres Menüservices am Standort Dortmund

Profil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikationen
• Sie bringen Erfahrung in der Personalführung, idealerweise in einem Non-Profit-Unternehmen mit
• Sie haben eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
• Eine hohe Sozialkompetenz sowie Teamfähigkeit und Organisationstalent zeichnen Sie aus
• Gute EDV-Kenntnisse und eine technische Affinität runden Ihr Profil ab
• Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B
• Sie identifizieren sich mit unseren Zielen und Werten als katholische Hilfsorganisation

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in Voll- oder Teilzeit, unbefristet und mit Start zum 01.01.2027
• Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach den Richtlinien der AVR-Caritas 2027
• 30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage-Woche)
• Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK) und vermögenswirksame Leistungen
• Eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu 6 Monate
• Eine strukturierte und qualifizierte Einarbeitung in Ihr neues Aufgabenfeld
• Ein kollegiales Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut
• Attraktive interne Weiterbildungsangebote und E-Learning-Kurse über unsere eigene Malteser Akademie
• Diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
• Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement z.b. über unseren Partner Machtfit!
• Die Möglichkeit des (E-)Bike Leasings über Jobrad
• Die Möglichkeit ein arbeitgeberbezuschusstes Deutschlandticket zu beziehen
• Die Möglichkeit, eigene Ideen und Vorstellungen einzubringen und umzusetzen

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.