Stellvertretende Filialleitung (m/w/d) in Vollzeit

Ravensberger Matratzen; Deutschland; Remote; EUR 42,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatt

Benefitprogramm

Job summary

Ravensberger Matratzen in München sucht eine stellvertretende Filialleitung (m/w/d). Du arbeitest eng mit der Filialleitung zusammen, übernimmst Verantwortung im kleinen Team und betreust Kunden kompetent in Matratzen, Lattenrosten, Toppern und Bettwaren.

Zu deinen Aufgaben gehören Beratung, Kassen- und Auftragsabwicklung, Warenpräsentation sowie Vertretung der Filialleitung. Wir bieten eine persönliche Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien, Mitarbeiterrabatt und ein Benefitprogramm.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel oder beratungsintensiven Verkauf.
• Freude an persönlicher Beratung und direktem Kundenkontakt.
• Offene, klare und wertschätzende Kommunikation.
• Verlässliches Auftreten gegenüber Kunden und im Team.
• Selbstständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein.
• Bereitschaft, Filialleitung zu vertreten.
• Sicherheit im Umgang mit Kassensystemen bzw. Lernbereitschaft.
• Bereitschaft zu Samstagsarbeit.

Responsibilities

• Berät Kundinnen und Kunden persönlich zu Matratzen, Lattenrosten, Toppern, Betten und Bettwaren.
• Begleitet Kunden vom ersten Gespräch bis zur passenden Schlaflösung.
• Sorgt für ehrliche, nachvollziehbare Beratung.
• Vertretung der Filialleitung bei Abwesenheit.
• Unterstützt Tagesgeschäft und gemeinsame Ziele.
• Pflegt eine ansprechende Warenpräsentation und Verkaufsfläche.
• Kassentätigkeiten, Auftragsabwicklung, Warenannahme und Bestandskontrolle.
• Bearbeitet Kundenanfragen und Reklamationen freundlich.
• Gibt Informationen an Filialleitung und Ansprechpartner weiter.

Skills

Kundenberatung

Verkauf

Kommunikation

Verantwortungsbewusstsein

Teamarbeit

Kassensysteme

Tools

Kassensysteme

Job description

Über unser Team

Ravensberger Matratzen steht seit über 20 Jahren für hochwertige Schlafsysteme, persönliche Fachberatung und individuelle Lösungen für einen gesunden, ruhigen und erholsamen Schlaf. In unseren Filialen können Kundinnen und Kunden unsere Produkte kennenlernen, probeliegen und sich fachkundig beraten lassen

Wir suchen

Stellvertretende Filialleitung (m/w/d)
für unsere Filialen in München, Paderborn, Berlin

Deine Verantwortlichkeiten

Als stellvertretende Filialleitung arbeitest du eng mit der Filialleitung zusammen und übernimmst in unserem kleinen Team eine vielseitige, verantwortungsvolle und zugleich sehr praktische Rolle.

• Du berätst unsere Kundinnen und Kunden persönlich, offen und bedarfsorientiert zu Matratzen, Lattenrosten, Toppern, Betten und Bettwaren.
• Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden vom ersten Gespräch über das Probeliegen bis zur passenden individuellen Schlaflösung.
• Du stellst sicher, dass unsere Beratung ehrlich, nachvollziehbar und auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden ausgerichtet ist.
• Du vertrittst die Filialleitung bei deren Abwesenheit und übernimmst die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf in der Filiale.
• Du unterstützt bei der Organisation des Tagesgeschäfts sowie bei der Umsetzung gemeinsamer Ziele.
• Du kümmerst dich um eine ansprechende Warenpräsentation und eine gepflegte Verkaufsfläche.
• Du übernimmst Aufgaben rund um Kasse, Auftragsabwicklung, Warenannahme, Warenpflege und Bestandskontrolle.
• Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen freundlich, lösungsorientiert und zuverlässig.
• Du gibst wichtige Informationen aus der Filiale an die Filialleitung und die zuständigen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner weiter.

Diese Qualifikationen und Erfahrungen bringst Du mit

• Erfahrung im Einzelhandel, im beratungsintensiven Verkauf oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Tätigkeit
• Freude an persönlicher Beratung und am direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden
• Eine offene, klare und wertschätzende Kommunikation
• Ein ehrliches und verbindliches Auftreten - gegenüber Kundinnen und Kunden ebenso wie im Team
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
• Freude daran, in einem kleinen Team aktiv mitzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
• Bereitschaft, die Filialleitung im Tagesgeschäft zu vertreten
• Sicherer Umgang mit gängigen digitalen Anwendungen und Kassensystemen oder die Bereitschaft, sich darin einzuarbeiten
• Bereitschaft zu den in der Filiale üblichen Arbeitszeiten einschließlich Samstagsarbeit

Was wir Dir bieten

• Eine verantwortungsvolle Position in einem kleinen, persönlichen Filialteam
• Direkter Kundenkontakt und abwechslungsreiche Aufgaben im beratungsintensiven Verkauf
• Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Produkte, Abläufe und Beratung
• Ein Arbeitsumfeld, in dem offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung wichtig sind
• Hochwertige Produkte rund um Matratzen, Lattenroste, Topper, Betten und Bettwaren
• Die Möglichkeit, deine Erfahrung einzubringen und dich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln
• Mitarbeiterrabatt
• Benefitprogramm