Stellvertretende Filialleitung (m/w/d)

HR New Media GmbH; Dortmund; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Quartals- und Jahresbonus

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten (bis zu 4 Tage)

Grüne Mobilitätspauschale

Essenszuschuss

Weiterbildung

Betriebliche Altersversorgung

Aktienbeteiligung

Zusammenfassung

Creditplus in Dortmund sucht eine stellvertretende Filialleitung (m/w/d) zur Stärkung des lokalen Kundenkontakts. Sie beraten Neukunden persönlich und telefonisch, verkaufen Finanzdienstleistungen und entwickeln individuelle Kreditlösungen. Sie tragen zur Kundenzufriedenheit bei und übernehmen bei Abwesenheit der Filialleitung verantwortliche Führungsaufgaben.

Sie bringen eine Bank- bzw. kaufmännische Ausbildung, Führungserfahrung sowie Freude an Vertrieb und Neukundenakquise mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Bank- bzw. kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in kunden- und erlösorientierter Beratung.
• Freude an vertrieblichen Aktivitäten.
• Bereits erste Führungserfahrungen gesammelt.
• Neukundenakquise Spaß.

Aufgaben

• Ansprechpartner: persönliche und telefonische Beratung von Neukunden.
• Beratend beim Verkauf von Finanzdienstleistungen; Bedürfnisse erkennen.
• Sicherung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch individuelle Lösungen.
• Verantwortung für Produkte im Kreditbereich.
• In Abwesenheit der Filialleitung: Ziele durchsetzen, Forderungsvolumen ausbauen, Zusatzprodukte verkaufen, Team unterstützen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Finanzdienstleistungsverkauf

Führungserfahrung

Neukundenakquise

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Bank- bzw. kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wer wir sind

Wir machen Wünsche machbar – unsere Mission ist es, das Leben unserer Kund:innen zu bereichern und mit unseren Finanzdienstleistungen Träume zu verwirklichen. Wir verstehen uns nicht als typische Bank, sondern als lebendige Gemeinschaft von Gestalter:innen, die keine Angst davor haben, neue Wege zu gehen.Dabei setzen wir uns alle auch noch für Themen mit Impact wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung ein – ob in unserer Zentrale in Stuttgart, an unserem Standort in Offenbach oder deutschlandweit in unseren 21 Filialen.

Bei der Creditplus denken wir größer, denn wir profitieren von Synergien mit unseren (inter)nationalen Schwestereinheiten und Business Units unter dem Dach der Crédit Agricole. Du siehst, trotzdem mögen wir es familiär: Mit Wertschätzung und Teamspirit arbeiten wir Hand in Hand für die Innovation von Finanzdienstleistungen. Und feiern gemeinsam die großen und kleinen Erfolge. Tschüss eintöniger Arbeitsalltag. Hallo machbar.

Für unsere Filiale in Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einestellvertretende Filialleitung (m/w/d).

Viele Banken reduzieren ihr Filialgeschäft, aber nicht die Creditplus. Wir investieren stärker in den Kundenkontakt vor Ort, auch wenn bei uns viele Services digital erledigt werden können. Schon das zeigt, dass wir keine typische Bank sind und die Mitarbeitenden in unseren Filialen nicht nur klassisches Bankgeschäft abwickeln. Mit Freude an Kommunikation, Vertrieb und persönlicher Beratung werden Träume wahr und jeder Arbeitstag ein voller Erfolg. In den Filialen der Creditplus verwandeln sich die Filialmitarbeiter:innen in Problemlöser und Wunscherfüller – für mehr Zufriedenheit für dich selbst, dein Team und deine Kunden.

Woran du arbeitest

• Du bist die Ansprechperson für die persönliche und telefonische Beratung unserer Neukunden
• Du erfüllst die Wünsche unserer Kunden, indem du beim Verkauf von Finanzdienstleistungen berätst und unterstützt
• Du sicherst und verbesserst mithilfe individueller Finanzlösungen unsere Kundenzufriedenheit
• Du verantwortest unsere Produkte aus dem Kreditbereich

In Abwesenheit der Filialleitung:

• Durchsetzung geschäftspolitischer Ziele
• kontinuierlicher Ausbau des Forderungsvolumens von Direktkunden
• Ausbau der Verkäufe im Bereich Zusatzprodukte
• Unterstützung der Kundenberater zur Erreichung optimaler Ergebnisse

Was du mitbringst

• Du hast eine abgeschlossene Bank- bzw. kaufmännische Ausbildung
• Du verkaufst gerne Finanzdienstleistungen und erkennst die Bedürfnisse von Kunden
• Du hast mehrjährigeErfahrung in kunden- und erlösorientierter Beratung und Freude an vertrieblichen Aktivitäten
• Du hast bereits erste Führungserfahrungen gesammelt
• Dir macht die Neukundenakquise Spaß
• Du bist kommunikativ, engagiert und zielorientiert
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnissein Wort und Schrift

Worauf du dich freuen kannst

• 30 Tage Urlaub und nicht zu vergessen: die zusätzlichen zwei Bankfeiertage am 24. und 31. Dezember
• On top: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, die Möglichkeit auf einen vierteljährlichen Vertriebsbonus sowie einen Jahresbonus, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung und eine Beteiligung an Aktien zu Sonderkursen
• Early Bird oder Nachteule? Flexible Arbeitszeiten mit attraktivem Gleitzeitmodell und bis zu 4 Tage im Monat mobiles Arbeiten
• Grüne Mobilitätspauschale bis zu 70,- € brutto/ Monat (z.B. als Zuschuss für das Deutschlandticket)
• Hrmony Essenszuschuss - der Benefit der allen schmeckt
• Ob Soft Skills oder fachliches Know-how: Wir bieten ein vielfältiges Weiterbildungsangebot
• Gesundheit: Unsere Mitarbeitenden sind uns wichtig - deshalb unterstützen wir ihre physische und psychische Gesundheit mit verschiedenen Gesundheitsangeboten wie z.B. Vorsorgeuntersuchungen
• Das Miteinander zählt: Zahlreiche CSR-Projekte für ein besseres Miteinander
• Work & Life: Vermittlung von Kinderbetreuungsangeboten in Zusammenarbeit mit dem pme Familienservice
• Veranstaltungen für Mitarbeitende: Lerne deine Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen und Filialen bei unseren Firmenevents außerhalb des daily business besser kennen
• Weitere attraktive Mitarbeitervorteile: Fahrradleasing, Mitarbeiterdarlehen, Corporate Benefits, kostenloses Wasser und Kaffee, Mitarbeiter werben Mitarbeiter