Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)

GoHiring GmbH; Garrel; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Bezahlung

Teamkultur & familiäre Atmosphäre

Mitarbeiterrabatte

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Kostenfreier Stellplatz

Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Benefits

Job summary

MOA Berlin – Hotel Heidegrund – MOA Group GmbH sucht eine stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d) in Garrel. Sie unterstützen die Empfangsleitung, führen das Empfangsteam, sorgen für reibungslose Abläufe beim Check-in/out und betreuen Gäste mit exzellentem Service.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, mehrjährige Rezeptionserfahrung, starke Deutschkenntnisse, idealerweise Fremdsprachen, gute EDV-Kenntnisse und Teamfähigkeit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. Gastgewerbe.
• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch; Fremdsprachen von Vorteil.
• Hohe Serviceorientierung mit freundlichem, professionellem Auftreten.
• Gute EDV-Kenntnisse.
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit.

Responsibilities

• Empfangsleitung bei Führung und Organisation des Empfangsteams unterstützen.
• Ablauf am Empfang sicherstellen, inkl. Check-in/Check-out der Gäste.
• Gäste serviceorientiert betreuen.
• Anfragen, Beschwerden und Sonderwünsche der Gäste bearbeiten.
• Schulungen und Einarbeitungen neuer Mitarbeitender durchführen.
• Dienstpläne und Personaleinsatz planen.

Skills

Serviceorientierung

Kommunikation Deutsch

EDV-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Belastbarkeit

Education

Hotellerie-/Gastgewerbe-Ausbildung

Job description

Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)

49681 Garrel Festanstellung

• Unterstützung der Empfangsleitung bei der Führung und Organisation des Empfangsteams
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs am Empfang, einschließlich Check-in und Check-out der Gäste
• Betreuung unserer Gäste mit einem hohen Maß an Serviceorientierung und Freundlichkeit
• Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und besonderen Wünschen der Gäste
• Durchführung von Schulungen und Einarbeitungen neuer Mitarbeitenden
• Mitwirken bei der Erstellung von Dienstplänen und der Personaleinsatzplanung
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Rechnungsstellung und Kassenführung

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe
• Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption sammeln
• Du hast eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Du glänzt mit einer hohen Serviceorientierung sowie mit einem freundlichen und professionellen Auftreten
• Du hast gute EDV-Kenntnisse
• Dein Profil vervollständigen Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Das bieten wir

• Übertarifliche Bezahlung
• Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
• Wertschätzender Umgang und familiäre Atmosphäre
• Freiraum für kreatives Arbeiten
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, Schulungen und Fortbildungen
• Ermäßigungen für Hotelbuchungen in unseren Partnerhotels
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Kostenfreier Stellplatz für dein Fahrzeug während der Arbeitszeit (Fahrrad, Motorrad oder Auto)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Heidegrund Cares Day - du hast die Möglichkeit, einen Arbeitstag im Jahr gegen einen Tag im Ehrenamt zu tauschen
• Corporate Benefits u.a. SIXT, Ab in den Urlaub, Mister Spex, Hugo Boss, Cine Star, Adidas, Samsung uvm.

Über uns

MOA Berlin – Hotel Heidegrund – MOA Group
Herzlich Willkommen in deinem Heimathafen für eine erfolgreiche Karrierelaufbahn und für ein bereicherndes und glückliches Arbeitsumfeld.
Das MOA Berlin
"Kongress, Kiez & Culture" - Your all in one dynamic space!
Wir sind mehr als nur ein Businesshotel oder eine Eventlocation – das MOA Berlin ist der Dreh- und Angelpunkt, der alles verbindet. Ein Ort der Vielfalt, an dem Kongress auf Kiez, Business auf Afterwork und internationales Netzwerk auf lokales Flair trifft. Mit unserer großen Zimmerauswahl, exzellenter Anbindung, 7.000m2 Meetingfläche und einem starken Bekenntnis zu Diversität und Nachhaltigkeit schaffen wir einen hybriden Raum, der inspiriert und verbindet.
________________
Das Hotel Heidegrund
Land I Tagungs- & Wellnesshotel I Tagen im Naturschutzgebiet I Wellness & Erholung
In einzigartiger Lage inmitten des Erholungsgebiets der Thülsfelder Talsperre (Niedersachsen) liegt das 4-Sterne-Superior-Hotel Heidegrund. Für Tagungen im Grünen, jegliche Veranstaltungen in der Eventscheune oder einen erholsamen Natur- & Wellnessurlaub bieten wir mit 156 komfortablen Zimmern die optimalen Bedingungen und ausreichend Freiraum für Veranstalter und Erholungsgäste.
________________
Die MOA Group
Als inhabergeführtte Gruppe mit über 300 Mitarbeitern ist die MOA Group als zentrale Verwaltungseinheit anzusehen, in der u.a. der Immobilienbereich, das Personalwesen, die Buchhaltung, der Einkauf sowie das Controlling von zwei 4-Sterne- Hotels vereint sind. Darüber hinaus zählen die zentralgesteuerten Profitbereiche dazu.
Die Abteilungen IT, Talent & Culture, Buchhaltung & Finance fungieren als Dienstleistungseinheit der MOA Group. Hier kümmern sich unsere Hintergrundakteure innerhalb ihrer Geschäftsbereiche um die Sicherung eines reibungslosen Geschäftes beider Hotels sowie unserer Immobilienverwaltungsfirma.
Aufgrund der Vielfältigkeit der Gruppe und der Vielseitigkeit ihrer Aufgabenbereiche vereinen wir die verschiedensten Tätigkeitsfelder in unserem Team und sind ein echter Hafen für Talente und Potentiale, die bei uns auch gesehen und gefördert werden. Überzeug dich selbst & bewirb dich bei uns.

Arbeitgeber: Hotel MOA Berlin / Hotel Heidegrund / MOA Group GmbH

Arbeitgeber: Hotel MOA Berlin / Hotel Heidegrund / MOA Group GmbH