stellv. Empfangsleiter / Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Lindner Hotel Düsseldorf Seestern; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 38.000 - 41.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein gehobenes Hotel in Düsseldorf sucht einen Assistant Front Office Manager (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie für die Organisation und Überwachung des Empfangsbereichs sowie die Leitung des Rezeptionsteams verantwortlich. Bewerber sollten eine Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich haben und über Erfahrung in ähnlichen Funktionen verfügen. Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Angebot umfasst einen unbefristeten Vertrag und verschiedene Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

Vergünstigte Übernachtungsraten

Jubiläums- und Sondergratifikationen

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Kostenfreies Parken

Kostenfreie Reinigung der Arbeitskleidung

Teamevents

Qualifikationen

• Aufgeschlossen, kommunikativ und hilfsbereit.
• Erfahrung in vergleichbarer Funktion oder mehrjährige Erfahrung im Logisbereich.
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Überwachung des Empfangsbereichs und Organisation sämtlicher Abläufe.
• Leitung des Rezeptionsteams in Abwesenheit des Front Office Managers.
• Individuelle Betreuung nationaler und internationaler Gäste.
• Aktiver Zusatzverkauf von besonderen Angeboten.
• Schichten überwachen und abschließen.

Kenntnisse

Kommunikation

Flexibilität

Teamarbeit

Führungsqualitäten

Ausbildung

Ausbildung in der Hotel- oder Tourismusbranche

Tools

PMS Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Unser Hotel

Willkommen bei der Lindner Hotel Group – einer familiengeführten Hotelgesellschaft mit Sitz in Düsseldorf und einem Portfolio von über 30 Hotels in sieben europäischen Ländern. Wir führen zwei hochwertige Hotelmarken, die beide für Lebensfreude, Genuss und Herzlichkeit stehen: Lindner Hotels & Resorts und me & all hotels. Die Lindner Hotels & Resorts sind individuelle Business- und Resort-Hotels mit herausragendem Service. Unsere me & all hotels zeichnen sich durch ihren Boutique-Charakter, innovative Technik und ungezwungenes Flair aus. Im Zuge ihrer Internationalisierung und ihres Wachstumskurses ist die Lindner Hotel Group eine strategische Kooperation mit der Hyatt Hotels Corp. eingegangen. Die Mehrheit der Lindner-Häuser werden schrittweise Teil der JdV by Hyatt Kollektion, einer Marke, die für lebendige, unabhängige Hotels steht, die Spiegelbilder ihrer Umgebung sind. Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams sein möchten, das die Hotelbranche neu definiert und einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste schafft, dann sind Sie bei uns richtig! Wir laden Sie ein, sich bei uns zu bewerben. Bringen Sie Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft und Ihre einzigartigen Fähigkeiten ein, um gemeinsam mit uns die Zukunft der Hotellerie zu gestalten. Zur Verstärkung unseres Front Office Teams im Lindner Hotel Düsseldorf Seesternsuchen wir ab sofort einen Assistant Front Office Manager (m/w/d).

Unsere Benefits

• Unbefristeter Vertrag
• Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts, me and all hotels & Hyatt Hotels
• Jubiläums- und Sondergratifikationen
• betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
• Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
• regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Kostenfreies Parken oder vergünstigtes Jobticket
• Kostenfreie Stellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• Teamevents

Gehaltsspanne: EUR 38.000 - 40.500 brutto/Jahr

Die Aufgaben

Sie sind Gastgeber mit Leib und Seele?

In Abstimmung mit dem Front Office Manager überblicken Sie in dieser Position den gesamten Empfangsbereich und sind mitverantwortlich für:

• die Organisation, Steuerung und Überwachung sämtlicher Abläufe und Prozesse
• die Leitung des Rezeptionsteams in Abwesenheit des Front Office Managers
• den Empfang und die individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• die persönliche Betreuung der Stammgäste im Haus
• den aktiven Zusatzverkauf und die Empfehlung spezieller Zusatzangebote
• das Überwachen, Durchführen und Abschließen sämtlicher Schichten
• das Teilen von Wissen & Können an die Mitarbeiter, sowie deren Aus- und Weiterbildung
• die Kontrolle von Buchungen, Rechnungen und Kommissionsabrechnungen

Das Profil

Ihre Persönlichkeit steht für uns an erster Stelle!

• Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ, hilfsbereit und freundlich
• Sie haben Spaß und Freude am Umgang mit Menschen, Gästen sowie Kollegen und dem Arbeiten im Team
• Sie übernehmen gerne Führungsaufgaben, tragen Verantwortung und arbeiten selbstständig
• Sie sind flexibel und motiviert und können auch unter Druck professionell und effizient arbeiten

Zusätzlich verfügen Sie über:

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotel- oder Tourismusbranche
• erste Erfahrung in vergleichbarer Funktion oder mehrjährige Erfahrung im Logisbereich
• einen sicheren Umgang mit den relevanten PMS Systemen sowie dem MS Office Paket
• verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift

#dassindsie