Standortübergreifender Mitarbeiter Kundenberatung Sozialversicherung (m / w / d)

Techniker Krankenkasse; München; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Krankenkasse in München sucht einen Kundenberater, der angehende Kunden zur gesetzlichen Krankenversicherung berät und digitale Tools einführt. Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen und gute Englischkenntnisse. Der Job bietet flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten sowie attraktive soziale Leistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge und 30 Tage Urlaub.

Leistungen

35,5-Stunden-Woche

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office Möglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung erforderlich.
• Verständnisvolles Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden.
• Gute Englischkenntnisse werden gefördert.

Aufgaben

• Beratung von Kundinnen und Kunden zur gesetzlichen Krankenversicherung.
• Unterstützung bei digitalen Anwendungen der Gesundheitswelt.
• Verbesserung des Kundenservices und Stärkung der Kundenbindung.

Kenntnisse

Wortgewandtheit

Englischkenntnisse

Umgang mit digitalen Medien

Ausbildung

Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen

Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten

Jobbeschreibung

Als Die Techniker gestalten wir die Krankenkasse von morgen. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden vielfältige Angebote und behalten sie stets im Fokus. Auch im digitalen Zeitalter setzt die Techniker auf moderne Filialen, denn sie sind nach wie vor immens wichtig für den positiven Kundenkontakt. In unserer Kundenberatung können Kundinnen und Kunden direkt und persönlich erleben, wofür die Marke Die Techniker steht. Sie lieben den direkten und persönlichen Kontakt mit Kundinnen und Kunden? Dann kommen Sie in die Welt der Kundenberatung vor Ort.

Benefits

• 35,5-Stunden-Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Vermögenswirksame Leistungen
• Lebensarbeitszeitkonto
• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
• Flexible Arbeitszeiten
• Anteilig Home-Office
• TK-Jobrad

35,5-Stunden-Woche

Die Wochenarbeitszeit für Vollzeitbeschäftigte beträgt 35,5 Stunden.

Betriebliche Altersvorsorge

Die TK bietet eine betriebliche Altersversorgung (BAV) in Form einer beitragsorientierten Leistungszusage.

30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei

Der Urlaubsanspruch bei einer 5-Tage-Woche beträgt 30 Arbeitstage pro Kalenderjahr. Zusätzlich sind der 24.12. und der 31.12. arbeitsfreie Tage.

Vermögenswirksame Leistungen

Die TK bietet eine Arbeitgeberzulage zu den vermögenswirksamen Leistungen von monatlich bis zu 39,88 EUR brutto.

Lebensarbeitszeitkonto

Das Lebensarbeitszeitkonto ist ein "Sparbuch". Die angesparte Zeit, aus Teilen der Arbeitszeit oder Vergütung, kann für Freistellungen genutzt werden.

Zuschüsse zum Deutschlandjobticket

Aufgrund der Bezuschussungen durch die TK (25%) und den Staat (5%) kostet das Ticket für TK-Mitarbeitende nur noch 40,60 Euro, statt 58,- Euro.

Flexible Arbeitszeiten

Die TK bietet einen flexiblen Arbeitszeitrahmen von montags bis freitags zwischen 06 : 00 Uhr und 20 : 00 Uhr.

Anteilig Home-Office

Es besteht die Möglichkeit bis zu 60% der monatlichen Arbeitszeit im Home-Office zu arbeiten.

TK-Jobrad

Wir bieten mit dem TK-Jobrad eine nachhaltige Alternative und fördern die Gesundheit. Das gewünschte Fahrrad steht zur privaten und dienstlichen Nutzung zur Verfügung.

Ihre Aufgaben

• Kundinnen und Kunden zu allen Fragen der gesetzlichen Krankenversicherung beraten sowie Kundenanliegen abschließend und serviceorientiert bearbeiten (auch in englischer Sprache)
• Kundinnen und Kunden an die digitalen Anwendungen der Gesundheitswelt heranführen und bei der Nutzung unterstützen
• Den Kundenservice - auch im direkten Kontakt - weiter verbessern und die Kundenbindung durch positive Erlebnisse stärken

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Verständnisvoller Umgang und Wortgewandtheit
• Gute Englischkenntnisse (Fortbildungsbedarf wird gern unterstützt)
• Affinität zu digitalen Medien und Angeboten
• Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben und Herausforderungen

Die Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen in Verbindung mit Führerschein Klasse B sowie die Bereitschaft zur Nutzung des Privat-PKWs für die Tätigkeit gegen Zahlung einer Wegstreckenentschädigung wird vorausgesetzt.