Standort/-Serviceleiter bei Löhr & Becker AG (m/w/d, Vollzeit)

Löhr & Becker AG; Alken; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Sonderkonditionen für Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugkauf/ -

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Dienstwagen inkl. Tankkarte

Fort- und Weiterbildungen

Job summary

Löhr & Becker AG sucht Sie als Standort-/Serviceleiter (m/w/d, Vollzeit) zur Führung eines modernen Servicebetriebs. Sie steuern Umsatz, Rendite, Personal und Infrastruktur, implementieren Prozesse und sichern Servicequalität über mehrere Marken hinweg (VW, VW Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT, CUPRA).

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder Studium mit und verfügen über mehrjährige Führungserfahrung im automobilen Service. Ein dynamisches, junges Team erwartet Sie.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im automobilen Servicebereich.
• Erste Führungsverantwortung ideal.
• Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder Studium.

Responsibilities

• Betriebswirtschaftliche Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse gemäß Umsatz- und Renditezielen.
• Steuerung und Koordination aller Ressourcen des Unternehmensbereichs, z. B. Personal und Infrastruktur.
• Integration neuer und moderner Prozesse in ein bestehendes Team.
• Überwachung und Optimierung relevanter Richtlinien, Regelungen und gesetzlicher Vorgaben.
• Sicherstellung der Serviceprozesse sowie der Service- und Reparaturqualität inkl. Annahme der Kundenfahrzeuge, Erstellung von Angeboten und Aufträgen.
• Rechnungslegung, Garantiesachbearbeitung sowie Abwicklung von Versicherungsschäden.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
• Führung der Service-Mitarbeiter zur Zielerreichung.
• Planung und Umsetzung von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials.
• Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen.
• Ertrags- und Budgetverantwortung.

Skills

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Unternehmerisches Denken

Organisationstalent

Education

Kaufmännische Ausbildung oder technisches Studium

Job description

Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams suchen wir eine/n Standort/-Serviceleiter (m/w/d, Vollzeit) in einem unserer Tochterunternehmen.

Das erwartet Sie:

• Sonderkonditionen für (E-)Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugkauf und -service
• 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
• Dienstwagen inkl. Tankkarte
• Neuwertiger Markenbetrieb mit stabiler Auslastung
• Junges, dynamisches Team
• Eigenverantwortlichkeit mit eigenem Handlungsspielraum in kollegialer Atmosphäre
• Interne und herstellerbezogene Fort- und Weiterbildungen
• Ein zukunftsorientierter und moderner Arbeitsplatz mit neuestem technischen Equipment in einer der führenden Automobil-Handelsgruppen Deutschlands

Das sind Ihre Aufgaben:

• Betriebswirtschaftliche Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse entsprechend der Umsatz- und Renditeziele
• Steuerung und Koordination aller Ressourcen des Unternehmensbereichs, wie Personal und Infrastruktur
• Integration neuer und moderner Prozesse in ein bestehendes Team
• Nachhaltige Überwachung und Optimierung aller relevanten Richtlinien, Regelungen und Gesetzesvorgaben
• Sicherstellung der Serviceprozesse sowie der Service- und Reparaturqualität:
  • Annahme und Betreuung der Kundenfahrzeuge inkl. der Durchführung einer Direktannahme
  • Erstellung von Reparaturangeboten, Kostenvoranschlägen und Werkstattaufträgen
  • Rechnungslegung, Garantiesachbearbeitung sowie Abwicklung und Abrechnung von Versicherungsschäden
• Optimierung der Kundenzufriedenheit sowie Erhöhung der Kundenbindung
• Führung der Service-Mitarbeiter zur Erreichung der gesteckten Ziele
• Planung und Umsetzung von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials
• Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen
• Ertrags- und Budgetverantwortung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische/technische Berufsausbildung oder Studium
• Mehrjährige Erfahrung im automobilen Servicebereich, idealerweise mit erster Führungsverantwortung
• Sie sind bereit, sich einer Mehrmarkenposition mit Verantwortung für Volkswagen, VW Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT und CUPRA zu stellen
• Erfolgsorientiertes unternehmerisches Denken und Handeln
• Fundierte Produkt-, Markt- und Branchenkenntnisse
• Ausgeprägte soziale Kompetenz und hohe Kundenorientierung
• Betriebswirtschaftliches sowie technisches Know-how und Organisationsgeschick
• Engagement, hohe Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft