Sr Coord, Sales Ops

Carrier; Garching bei München; On-site; EUR 43,000 - 86,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

30 Tage Urlaub

Job summary

Carrier Global Corporation sucht am Standort Garching bei München eine/n Auftragssachbearbeiter/in / Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung und sind Ansprechperson für Kunden, Produktionswerke und interne Bereiche.

Zu Ihren Aufgaben gehören die eigenständige Abwicklung von Aufträgen, Prüfung vertragsrelevanter Inhalte in SAP, enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion, Logistik und Finance sowie Erstellung von Rechnungen –

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP S/4HANA oder vergleichbaren ERP-Systemen.
• Sehr gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches und professionelles Auftreten, Eigeninitiative und Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Abwicklung und Betreuung von Kundenaufträgen im Bereich New Equipment.
• Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen in SAP.
• Prüfung und Abstimmung vertragsrelevanter Inhalte mit internen Fachbereichen.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Produktion, Logistik und Finance zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung.
• Abstimmung mit unseren Produktionswerken zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftrags- und Lieferprozesses.
• Organisation und Koordination von Lieferungen sowie Terminabstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern.
• Überwachung von Lieferterminen, proaktive Nachverfolgung von Aufträgen sowie Unterstützung bei der Lösung von Lieferverzögerungen.
• Erstellung und Prüfung von Kundenrechnungen.
• Bearbeitung von Gutschriften sowie Durchführung von Rechnungskorrekturen.
• Professionelle schriftliche und telefonische Betreuung unserer Kunden.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Eigeninitiative

Education

Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen

Tools

SAP S/4HANA

MS Office

Job description

Über Carrier

Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im Jahr 1902 verfolgen wir ein klares Ziel: das Leben der Menschen und unsere gemeinsame Welt zu verbessern. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Weitere Informationen finden Sie unter corporate.carrier.com oder folgen Sie Carrier in sozialen Medien @Carrier.

Auftragssachbearbeiter / Customer Care Agent (m/w/d)

Standort: Garching bei München

Vertragsart: Vollzeit

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Auftragssachbearbeiter / Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit.

In dieser abwechslungsreichen Position begleiten Sie Kundenaufträge von der Auftragserfassung bis zur erfolgreichen Auslieferung. Dabei sind Sie ein wichtiger Ansprechpartner für Kunden, Produktionswerke und interne Fachbereiche und leisten einen entscheidenden Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Eigenverantwortliche Abwicklung und Betreuung von Kundenaufträgen im Bereich New Equipment
• Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen in SAP
• Prüfung und Abstimmung vertragsrelevanter Inhalte mit internen Fachbereichen
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Produktion, Logistik und Finance zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
• Abstimmung mit unseren Produktionswerken zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftrags- und Lieferprozesses
• Organisation und Koordination von Lieferungen sowie Terminabstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern
• Überwachung von Lieferterminen, proaktive Nachverfolgung von Aufträgen sowie Unterstützung bei der Lösung von Lieferverzögerungen
• Erstellung und Prüfung von Kundenrechnungen
• Bearbeitung von Gutschriften sowie Durchführung von Rechnungskorrekturen
• Professionelle schriftliche und telefonische Betreuung unserer Kunden

Ihr Profil:

Sie arbeiten gerne strukturiert, behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und verstehen sich als serviceorientierter Ansprechpartner für Kunden und Kollegen.

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP S/4HANA oder vergleichbaren ERP-Systemen
• Sehr gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches und professionelles Auftreten, Eigeninitiative und Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot:

Bei uns erwartet Sie mehr als nur ein Arbeitsplatz. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das Zusammenarbeit, Wertschätzung und gegenseitige Unterstützung täglich lebt.

Freuen Sie sich auf:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
• Ein kollegiales und motiviertes Team, das Sie bei Ihrem Einstieg unterstützt
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
• Eine Unternehmenskultur, die Vielfalt, Innovation und Teamgeist fördert
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Vertraglich zugesicherte Sonderzahlungen wie z.b. bei Jubiläum, Mitarbeiterempfehlung, Heirat oder Geburt
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
• Exklusive Mitarbeiterangebote bei renommierter Hersteller und Marken
• Wellpass-Mitgliedschaft für vielfältige Sport-, Fitness- und Gesundheitsangebote
• JobRad-Leasing für eine nachhaltige und flexible Mobilität
• Coffee & Tea Flatrate sowie Wasserspender und Obstkorb

Bei uns erwartet Sie ein engagiertes Team, das Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung großschreibt. Bringen Sie Ihre Ideen ein und tragen Sie aktiv zum Erfolg von Carrier bei.

Vergütungsspanne

Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €43,000.00-€86,000.00 Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen. Faktoren, die die Vergütung innerhalb dieser Gehaltsspanne beeinflussen können, sind unter anderem Qualifikationen, Ausbildung, Berufserfahrung, die Anwendbarkeit eines Tarifvertrags (CLA), die marktübliche Vergütung für die Position sowie weitere besondere Qualifikationen der erfolgreichen Kandidatin bzw. des erfolgreichen Kandidaten.

Weitere Vergütung

Diese Position kann Anspruch auf kurzfristige Bonuszahlungen haben.

Leistungen

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und Gesundheitsprogrammen. Diese variieren je nach Position und Standort.

Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung

Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung.

Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt.

Bewerbungsfrist

Mindestens 14 Tage ab Veröffentlichungsdatum: 2 November 2026

Datenschutzhinweis für Bewerber

Bitte klicken Sie auf den folgenden Link.

Einsatz von KI

Technologiegestützte Tools können einzelne Schritte des Einstellungsprozesses unterstützen, bleiben dabei jedoch stets unter menschlicher Aufsicht.