Spezialist (m/w/d) IT Field Service

Lürssen GmbH; Altenesch; Hybride; EUR 48 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

IG Metall Tarifvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

35-Stunden-Woche

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Firmenfitness

Deutschlandticket 38€

JobRad

Mitarbeiterangebote

Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Mitarbeiterberatung

Betriebskantine

Résumé du poste

Die Lürßen Werft Bremen GmbH & Co. KG sucht am Standort Lemwerder/Bremen, Hamburg und Rendsburg einen Specialist IT Field Service.

Sie unterstützen Mitarbeitende vor Ort bei technischen Problemen rund um Arbeitsplatz, Hardware und Peripherie, analysieren Störungen und führen strukturierte Weiterleitungen durch. Zu Ihren Aufgaben gehören die Installation, Konfiguration und der Austausch von Endgeräten, die Begleitung von Rollouts sowie die Unterstützung bei Umzügen und Vor-Ort-Einsätzen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, Onsite Support oder Field Service.
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows, Endgeräte, Peripherie und Standardsoftware.
• Serviceorientiertes und lösungsorientiertes Auftreten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Freude an direktem Nutzerkontakt.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Responsabilités

• Als zentrale Ansprechperson vor Ort unterstützen Sie Mitarbeitende bei technischen Problemen rund um Arbeitsplatz, Hardware und Peripherie.
• Störungen und Serviceanfragen werden analysiert, gelöst oder an nachgelagerte Teams übergeben.
• Sie installieren, konfigurieren und tauschen Endgeräte, Peripherie und Arbeitsplatzkomponenten aus.
• Rollouts von Hardware, Software und Workplace-Lösungen werden begleitet und umgesetzt.
• Unterstützung bei Umzügen, Arbeitsplatzaufbau und Vor-Ort-Einsätzen.
• Dokumentationen und Wissensbeiträge werden erstellt und gepflegt.
• Rückmeldungen aus dem Supportalltag fließen in Prozess- und Service-Weiterentwicklung ein.
• Zusammenarbeit mit Helpdesk, Workplace-, Infrastruktur- und Applikationsteams.

Connaissances

IT-Support

Onsite-Support

Field Service

Windows

Endgeräte

Peripherie

Standardsoftware

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Formation

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation

Description du poste

Spezialist (m/w/d) IT Field Service

Für die Lürssen Werft Bremen GmbH & Co. KG am Standort Lemwerder/Bremen, Hamburg und Rendsburg

In über 150 Jahren Firmengeschichte hat sich viel verändert, unser Wertekompass und unsere Leidenschaft für den Schiffbau jedoch nicht. Seit vier Generationen bleiben wir – auch bei teils stürmischer See - als Familienunternehmen konstant auf Kurs und sorgen mit Teamwork, Qualität und Innovation für exzellenten Yachtbau auf höchstem Niveau. An unseren Standorten Bremen, Hamburg und Rendsburg sorgen wir mit unseren außergewöhnlichen Produkten und Dienstleistungen dafür, dass die Träume unserer Kunden Realität werden.

Wie wir das schaffen? Durch unsere Crew. Unsere rund 1.800 Mitarbeitenden sind der Motor, unser Think Tank, unser größter Erfolgsfaktor. Wir wissen, dass Spitzenleistungen nur mit Leidenschaft, Vertrauen, Kooperation und hoher Professionalität entstehen. Denn Schiffbau ist, neben präzisesten Fertigkeiten, vor allem eins: Teamwork.

Nehmen Sie Ihr Karriere-Steuer selbst in die Hand und werden Sie Teil unserer Crew. Wir sind jederzeit offen für neue Mitglieder in unserer Schiffbau-Familie: Kommen Sie an Bord und entdecken Sie neue berufliche Horizonte!

Aufgaben

• Als zentrale Ansprechperson vor Ort unterstützen Sie Mitarbeitende bei technischen Problemen rund um Arbeitsplatz, Hardware und Peripherie.


• Störungen und Serviceanfragen werden von Ihnen analysiert, gelöst oder strukturiert an nachgelagerte Teams übergeben.


• Sie installieren, konfigurieren und tauschen Endgeräte, Peripherie und Arbeitsplatzkomponenten aus.


• Rollouts von Hardware, Software und Workplace-Lösungen werden von Ihnen begleitet und umgesetzt.


• Sie unterstützen bei Umzügen, Arbeitsplatzaufbauten und technischen Vor-Ort-Einsätzen.


• Dokumentationen und Wissensbeiträge werden von Ihnen erstellt und gepflegt.


• Rückmeldungen aus dem Supportalltag bringen Sie in die Weiterentwicklung von Prozessen und Services ein.


• Sie arbeiten eng mit Helpdesk, Workplace-, Infrastruktur- und Applikationsteams zusammen.


• Die Einhaltung von Standards, Sicherheitsvorgaben und Prozessen stellen Sie im Tagesgeschäft sicher.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation


• Erfahrung im IT-Support, Onsite Support oder Field Service


• Gute Kenntnisse im Bereich Windows, Endgeräte, Peripherie und Standardsoftware


• Serviceorientiertes und lösungsorientiertes Auftreten


• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise


• Freude an direktem Nutzerkontakt


• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Wir bieten

Wir bei Lürssen setzen auf eine sturmerprobte Crew, in der sich jeder auf jeden verlassen kann. Deshalb fördern wir ein Arbeitsumfeld, das zum Bleiben einlädt, und bieten Ankermöglichkeiten wie spannende Entwicklungschancen in weiterführende Aufgaben innerhalb der gesamten Lürssen-Gruppe. Natürlich begleiten wir Sie auf Ihrem Weg bei uns mit gezielten Personalentwicklungsmaßnahmen, von denen wir Ihnen gerne im persönlichen Gespräch erzählen.

Außerdem haben wir folgende Benefits für Sie an Bord:

• Vergütung nach IG Metall-Tarifvertrag


• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Sonderzahlungen


• 35-Stunden-Woche


• 30 Tage Urlaub


• Möglichkeit des mobilen Arbeitens (je nach Tätigkeitsbereich)


• Firmenfitness


• Deutschlandticket für 38 Euro


• JobRad


• Mitarbeiterangebote


• Firmenevents (z.B. B2Run, Pappbootregatta, Betriebsfeste)


• Betriebliche Altersvorsorge


• Betriebliche Mitarbeiterberatung


• Betriebskantine

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE