Spezialist (m/w/d) IT Field Service

Lürssen Werft Bremen; Altenesch; Hybrid; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

IG Metall Tarifvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

35-Stunden-Woche

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten möglich

Firmenfitness

Deutschlandticket

JobRad

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Mitarbeiterberatung

Firmenevents

Job summary

Fr. Lürssen Werft GmbH & Co. KG sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in vor Ort in Niedersachsen. Sie unterstützen Mitarbeitende bei technischen Problemen rund um Arbeitsplatz, Hardware und Peripherie und bearbeiten Störungen sowie Serviceanfragen.

Sie installieren, konfigurieren und tauschen Endgeräte sowie Arbeitsplatzkomponenten aus. Rollouts von Hardware, Software und Workplace-Lösungen begleiten Sie und arbeiten eng mit Helpdesk- und Infrastrukturteams zusammen.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, Onsite Support oder Field Service.
• Gute Windows- und Endgerätekenntnisse, Peripherie und Standardsoftware.
• Serviceorientiertes, strukturiertes Auftreten.
• Freude am direkten Nutzerkontakt.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson vor Ort für Mitarbeitende bei technischen Problemen rund um Arbeitsplatz, Hardware und Peripherie.
• Störungen und Serviceanfragen analysieren, lösen oder strukturierter Weiterleitung zu nachgelagerten Teams.
• Endgeräte, Peripherie und Arbeitsplatzkomponenten installieren, konfigurieren und austauschen.
• Rollouts von Hardware, Software und Workplace-Lösungen begleiten und umsetzen.
• Unterstützung bei Umzügen, Arbeitsplatzaufbau und Vor-Ort-Einsätzen.
• Dokumentationen und Wissensbeiträge erstellen und pflegen.
• Rückmeldungen aus dem Supportalltag fließen in Prozess- und Serviceentwicklung ein.
• Enge Zusammenarbeit mit Helpdesk, Workplace-, Infrastruktur- und Applikationsteams.

Skills

IT-Ausbildung

IT-Support

Windows-Kenntnisse

Endgeräte

Peripherie

Standardsoftware

Serviceorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Nutzerkontakt

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Education

IT-Ausbildung

Job description

Das haben Sie im Gepäck

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, Onsite Support oder Field Service
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows, Endgeräte, Peripherie und Standardsoftware
• Serviceorientiertes und lösungsorientiertes Auftreten
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude an direktem Nutzerkontakt
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Das haben wir für Sie an Bord

Wir bei Lürssen setzen auf eine sturmerprobte Crew, in der sich jeder auf jeden verlassen kann. Deshalb fördern wir ein Arbeitsumfeld, das zum Bleiben einlädt, und bieten Ankermöglichkeiten wie spannende Entwicklungschancen in weiterführende Aufgaben innerhalb der gesamten Lürssen-Gruppe. Natürlich begleiten wir Sie auf Ihrem Weg bei uns mit gezielten Personalentwicklungsmaßnahmen, von denen wir Ihnen gerne im persönlichen Gespräch erzählen.

Außerdem haben wir folgende Benefits für Sie an Bord:

• Vergütung nach IG Metall-Tarifvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Sonderzahlungen
• 35-Stunden-Woche
• 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens (je nach Tätigkeitsbereich)
• Firmenfitness
• Deutschlandticket für 38 Euro
• JobRad
• Mitarbeiterangebote
• Firmenevents (z.B. B2Run, Pappbootregatta, Betriebsfeste)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Mitarbeiterberatung
• Betriebskantine

Für weitere Fragen zur Stellenausschreibung wenden Sie sich gerne an Doreen Niederquell ([e-mail]).

Ihr Posten in unserer Crew

• Als zentrale Ansprechperson vor Ort unterstützen Sie Mitarbeitende bei technischen Problemen rund um Arbeitsplatz, Hardware und Peripherie.
• Störungen und Serviceanfragen werden von Ihnen analysiert, gelöst oder strukturiert an nachgelagerte Teams übergeben.
• Sie installieren, konfigurieren und tauschen Endgeräte, Peripherie und Arbeitsplatzkomponenten aus.
• Rollouts von Hardware, Software und Workplace-Lösungen werden von Ihnen begleitet und umgesetzt.
• Sie unterstützen bei Umzügen, Arbeitsplatzaufbauten und technischen Vor-Ort-Einsätzen.
• Dokumentationen und Wissensbeiträge werden von Ihnen erstellt und gepflegt.
• Rückmeldungen aus dem Supportalltag bringen Sie in die Weiterentwicklung von Prozessen und Services ein.
• Sie arbeiten eng mit Helpdesk, Workplace-, Infrastruktur- und Applikationsteams zusammen.
• Die Einhaltung von Standards, Sicherheitsvorgaben und Prozessen stellen Sie im Tagesgeschäft sicher.