Spezialist IT Steuerung (m/w/d) - Operations Coordination

LVM; Münster; Hybrid; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Optionen

Betriebsrestaurant

Jobticket-Zuschuss

Bike-Leasing

Weiterbildungsmöglichkeiten

Sabbatical

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

LVM sucht am Standort Münster eine:n Spezialist IT Steuerung (m/w/d) – Operations Coordination. Sie koordinieren das Problem Management, analysieren Störungen in der IT-Produktion und arbeiten an der Stabilität der IT‑Infrastruktur mit.

In enger Abstimmung mit Stakeholdern etablieren Sie Notfallpläne und verbessern das IT‑Servicemonitoring. Für diese Rolle bringen Sie ein Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation mit und verfügen idealerweise über ITIL‑Kenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik (Diplom, Bachelor oder Master) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse über den Aufbau von IT-Infrastrukturen.
• ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Du analysierst Problemsituationen und koordinierst das Problem Management im IT-Betrieb.
• Nachbetrachtung von Störungssituationen in der IT-Produktion.
• Du setzt nachhaltige Maßnahmen zur Verbesserung der IT-Produktionsstabilität um und überwachst deren Umsetzung.
• Verantwortung für Notfallpläne zur Aufrechterhaltung und Wiederherstellung kritischer IT-Systeme.
• Koordination der Einführung und Optimierung des IT-Servicemonitorings in Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam.
• Abnahme von IT-Lösungen vor der Produktivnahme im Rahmen eines Quality Gates.
• Wesentliche Schnittstelle zwischen IT-Betrieb und ITSCM zur Notfallprävention und -bewältigung.

Kenntnisse

IT-Infrastruktur

ITIL-Kenntnisse

Ausbildung

Informatik Studium (Diplom, Bachelor oder Master)

Jobbeschreibung

Zusammen wachsen: Karriere mit der LVM

Wir sind einer der größten Arbeitgeber in Münster – auch in der IT-Branche.

Gestalte gemeinsam mit über 700 IT-Kolleg:innen die digitale Zukunft unserer Versicherung. Die IT@LVM sorgt mit innovativen und zukunftsweisenden Lösungen für die optimale Unterstützung unserer Geschäftsprozesse – für rund 12.000 Nutzer:innen im Innen- und Außendienst sowie über 3,9 Mio. Kund:innen deutschlandweit - Tendenz steigend.

Von der Anwendungsentwicklung über den technischen Service bis zur kompletten Infrastruktur setzen wir konsequent auf viele eigenentwickelte Lösungen und moderne Technologien am Markt. Auch als Berufseinsteiger:in hast du bei uns die Chance, unsere IT-Themen aktiv mitzugestalten und deine Ideen einzubringen.

Wir suchen Menschen, die unsere IT-Vision leben. Deshalb suchen wir dich als

Spezialist IT Steuerung (m/w/d) - Operations Coordination

Deine Aufgaben

• Du analysierst und bewertest Problemsituationen und koordinierst operativ das Problem Management im IT‑Betrieb.
• Die Nachbetrachtung von Störungssituationen in der IT‑Produktion gehört zu deinen Aufgaben.
• Du setzet nachhaltige Maßnahmen zur Verbesserung der IT‑Produktionsstabilität auf und überwachst deren Umsetzung.
• Übergeordnet verantwortest dudie Überwachung der Erstellung und Pflege von Notfallplänen zur Aufrechterhaltung und Wiederherstellung der kritischen IT‑Systeme der LVM.
• Die Koordination der Einführung und Optimierung des IT‑Servicemonitorings zur Überwachung des laufenden IT‑Betriebes erfolgt durch dich in Zusammenarbeit mit dem entsprechenden Entwicklerteam.
• Die Abnahme von IT‑Lösungen vor der Produktivnahme übernimmst duim Rahmen eines Quality Gates.
• Als Schnittstelle zwischen dem IT‑Betrieb und dem ITSCM (IT‑Notfallmanagement) wirkst du an der Etablierung der operativen Notfallprävention und ‑bewältigung, der Notfalldokumentation sowie der Testkoordination der betrieblichen Notfallmaßnahmen mit.
• In enger Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern der IT, unter anderem dem operativen Informationssicherheitsmanagement, dem Anwenderservice, den Kernteams des IT‑Betriebes sowie der Infrastrukturentwicklung, bringst dusich aktiv ein.

Deine Voraussetzungen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik (Diplom, Bachelor oder Master) oder vergleichbare Qualifikation.
• Du bringstfundierte Kenntnisse über den Aufbau von IT‑Infrastrukturen mit.
• Kenntnisse in ITIL sind von Vorteil.
• Komplexe Zusammenhänge erkennst, analysierst und dokumentierst dusicher.
• Eigeninitiative sowie Engagement für neue fachliche und technische Herausforderungen zeichnen dich aus.
• Zu deinen Stärken gehören eine anwendernahe Denkweise sowie Empathie hinsichtlich Ausfällen in der IT‑Infrastruktur mit Auswirkungen auf das Business.
• Ein hohes Maß an Verständnis von IT‑Monitoring‑ und Architektur‑Frameworks rundet dein Profil ab.

Deine Vorteile

Gehalt: Du erhältst bei uns eine tariflich geregelte Vergütung (gem. Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft). Zusätzlich erhältst du Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie umfangreiche Sozialleistungen - darunter eine betriebliche Altersvorsorge. Darüber hinaus erwartet dich ein zukunftssicherer Arbeitsplatz.

Homeoffice: Je nach Stelle und Absprache mit deiner Führungskraft kannst du zwischen verschiedenen Homeoffice-Modellen wählen. Dabei sind mindestens zwei Tage am LVM-Campus vorgesehen. Neben einer vollwertigen technischen Ausstattung erhältst du eine einmalige Homeoffice-Pauschale von 800 € brutto.

Work-Life-Balance: Unsere flexible Arbeitszeitregelung mit einer 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstagen ermöglicht es dir, deine Arbeitszeiten in Absprache zwischen 7 und 20 Uhr anzupassen. Dabei wird jede geleistete Überstunde selbstverständlich ausbezahlt oder kann alternativ durch Freizeit ausgeglichen werden.

Flexibilität: Ergänzend zu unserer Homeoffice-Regelung kannst du bis zu zehn weiteren Tagen mobil innerhalb Deutschlands oder im EU-Ausland arbeiten. Damit fördern wir die Vereinbarkeit deiner beruflichen und privaten Ziele.

Weiterbildung: Deine persönliche und berufliche Entwicklung liegt uns besonders am Herzen. Deshalb bieten wir dir maßgeschneiderte interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.

Gesundheit: Dein Wohlbefinden ist uns wichtig. Wir unterstützen dich mit Sozialberatung und vielfältigen Gesundheitsangeboten – darunter Betriebssport und eine bezuschusste EGYM Wellpass-Mitgliedschaft –, damit du physisch und mental fit bleibst.

Onboarding: Ein strukturiertes Onboarding sowie abteilungsübergreifende Vernetzung sorgen dafür, dass du dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst.

Events: Wir legen großen Wert auf ein gutes Betriebsklima. Deshalb sind Firmenevents bei uns fest eingeplant, wie z.B. das jährliche abteilungsübergreifende Karnevalsfest am Standort Münster.

Versicherungen: Als Mitarbeiter:in profitierst du von besonderen Tarifen und Konditionen für Beschäftigte in der Versicherungswirtschaft.

Sabbatical: Nutze die Möglichkeit eines Sabbaticals, um dir eine Auszeit für persönliche Projekte oder Reisen zu ermöglichen und neue Energie zu tanken.

Betriebsrestaurant: Für deine Stärkung sorgt unser ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit stark subventionierten Preisen.

Mobilität: Wir unterstützen deine Mobilität mit einem Zuschuss zum Job- bzw. Deutschlandticket und bieten außerdem ein Bike-Leasing an.

Du möchtest dir ein genaueres Bild von deinem zukünftigen Arbeitsplatz machen? Im Rahmen deines Bewerbungsprozesses hast du die Möglichkeit, deinen Arbeitsplatz zu besichtigen.

Mehr zur LVM als Arbeitgeber hörst du in unserem Podcast „Safe – Der Karrierepodcast der LVM“.

Die LVM erkennt Vielfalt in all ihrer Komplexität an und fördert ein Arbeitsumfeld, das von Respekt, Offenheit und Chancengleichheit geprägt ist. Gesellschaftliche Zuschreibungen in Bezug auf Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuelle Orientierung, Identität oder Behinderung führen zu unterschiedlichen Zugangsmöglichkeiten sowie Lebensrealitäten und bewirken damit strukturelle Ungleichbehandlung. Die LVM arbeitet aktiv an der Gewährleistung eines rassismuskritischen und diskriminierungssensiblen Arbeitsumfeldes. Bewerbungen von Menschen, die diese Werte mittragen, sind ausdrücklich erwünscht.