Spezialist:in Payment First-Level-Support

Pioneers Club; Bielefeld; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Sparkasse Bielefeld sucht eine*n Mitarbeiter*in im Electronic Banking Support in Bielefeld. Sie betreuen gewerbliche Kund:innen telefonisch und per Online-Kanälen rund um Electronic-Banking- und Payment-Lösungen und arbeiten eng mit IT-Partnern zusammen, um schnelle, zuverlässige Lösungen zu liefern.

Sie analysieren Fehlermeldungen, Systemkonflikte und technische Störungen und entwickeln gemeinsam mit Kund:innen passende Lösungen sowie die Umsetzungsschritte.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankkaufmann/-kauffrau oder Kaufmann/-frau für IT-System-Management.
• Erste Kenntnisse im Bereich elektronischer Bankleistungen und Bereitschaft, detaillierte Kenntnisse in dem Bereich zu erwerben.
• Kenntnisse im beleglosen Zahlungsverkehr und Interesse an technischen Zusammenhängen.

Aufgaben

• Betreuen gewerblicher Kund:innen telefonisch und über mediale Kanäle bei Fragen rund um Electronic-Banking- und Payment-Lösungen.
• Analysieren Fehlermeldungen, Systemkonflikte und technische Störungen.
• Entwickeln gemeinsam mit Kund:innen, IT-Ansprechpartner:innen oder Softwareherstellern passende Lösungen und unterstützen bei der technischen Umsetzung.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Bankkaufmann/-kauffrau

Elektronische Bankleistungen

Zahlungsverkehr

Ausbildung

Bankkaufmann/-kauffrau

Kaufmann/-frau für IT-System-Management

Jobbeschreibung

Mehr als nur eine Bank

Unsere Sparkasse Bielefeld ist seit über 200 Jahren fest in der Region verwurzelt und steht für persönliche Beratung sowie innovative Finanzlösungen. Als erste Ansprechperson im Electronic Banking Support unterstützen Sie unsere gewerblichen Kund:innen bei technischen und fachlichen Fragestellungen und sorgen mit Ihrem Know-how für schnelle, zuverlässige Lösungen im digitalen Zahlungsverkehr.

Beschäftigungsart:

Teilzeit Vollzeit

Ort:

Bielefeld

Arbeitgeber:

Sparkasse Bielefeld

Gepostet im:

August

Mehr als nur eine Bank

Unsere Sparkasse Bielefeld ist seit über 200 Jahren fest in der Region verwurzelt und steht für persönliche Beratung sowie innovative Finanzlösungen. Als erste Ansprechperson im Electronic Banking Support unterstützen Sie unsere gewerblichen Kund:innen bei technischen und fachlichen Fragestellungen und sorgen mit Ihrem Know-how für schnelle, zuverlässige Lösungen im digitalen Zahlungsverkehr.

Aufgaben, die zählen

Sie…

• betreuen unsere gewerblichen Kund:innen telefonisch und über mediale Kanäle bei Fragen rund um Electronic-Banking- und Payment-Lösungen.
• analysieren Fehlermeldungen, Systemkonflikte und technische Störungen.
• entwickeln gemeinsam mit Kund:innen, IT-Ansprechpartner:innen oder Softwareherstellern passende Lösungen und unterstützen bei der technischen Umsetzung.
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Skills, Die Uns Begeistern

Sie…

• verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bankkaufmann/-kauffrau oder Kaufmann/-frau für IT-System-Management
• verfügen über erste Kenntnisse im Bereich elektronischer Bankleistungen und bringen die Bereitschaft mit, detaillierte Kenntnisse in dem Bereich zu erwerben.
• verfügen über Kenntnisse im beleglosen Zahlungsverkehr und haben Interesse an technischen Zusammenhängen.
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