Spezialist:in Payment First-Level-Support

Pioneers Space GmbH; Bielefeld; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Sparkasse Bielefeld sucht eine/n Mitarbeitende/n im Electronic Banking Support in Bielefeld. Sie betreuen gewerbliche Kundinnen und Kunden telefonisch und per Mail bei Fragen zu Electronic-Banking- und Payment-Lösungen und liefern schnelle, zuverlässige Lösungen.

Zu Ihren Aufgaben zählen das Analysieren von Fehlermeldungen, das Entwickeln von passenden Lösungen in Zusammenarbeit mit Kundinnen, IT-Ansprechpartnern oder Softwareherstellern sowie die Unterstützung bei der technischen Umsetzung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankkaufmann/-kauffrau oder IT-System-Management.
• Erste Kenntnisse im Bereich elektronischer Bankleistungen und Bereitschaft, sich weiter vorzubereiten.
• Kenntnisse im beleglosen Zahlungsverkehr und Interesse an technischen Zusammenhängen.

Aufgaben

• Betreuen gewerbliche Kundinnen und Kunden telefonisch und über mediale Kanäle zu Electronic-Banking- und Payment-Lösungen.
• Analysieren Fehlermeldungen, Systemkonflikte und technische Störungen.
• Entwickeln gemeinsam mit Kundinnen, IT-Ansprechpartnerinnen oder Softwareherstellern passende Lösungen und unterstützen bei der technischen Umsetzung.

Kenntnisse

Belegloser Zahlungsverkehr

Elektronische Bankleistungen

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Beschäftigungsart: Teilzeit Vollzeit

Ort: Bielefeld

Arbeitgeber: Sparkasse Bielefeld

Mehr als nur eine Bank

Unsere Sparkasse Bielefeld ist seit über 200 Jahren fest in der Region verwurzelt und steht für persönliche Beratung sowie innovative Finanzlösungen. Als erste Ansprechperson im Electronic Banking Support unterstützen Sie unsere gewerblichen Kund:innen bei technischen und fachlichen Fragestellungen und sorgen mit Ihrem Know-how für schnelle, zuverlässige Lösungen im digitalen Zahlungsverkehr.

Aufgaben, die zählen

• betreuen unsere gewerblichen Kund:innen telefonisch und über mediale Kanäle bei Fragen rund um Electronic-Banking- und Payment-Lösungen.
• analysieren Fehlermeldungen, Systemkonflikte und technische Störungen.
• entwickeln gemeinsam mit Kund:innen, IT-Ansprechpartner:innen oder Softwareherstellern passende Lösungen und unterstützen bei der technischen Umsetzung.

Skills, die uns begeistern

• verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bankkaufmann/-kauffrau oder Kaufmann/-frau für IT-System-Management
• verfügen über erste Kenntnisse im Bereich elektronischer Bankleistungen und bringen die Bereitschaft mit, detaillierte Kenntnisse in dem Bereich zu erwerben.
• verfügen über Kenntnisse im beleglosen Zahlungsverkehr und haben Interesse an technischen Zusammenhängen.