Speditionskaufmann im Bereich Customer Service (m/w/d)

HGK Häfen und Güterverkehr Köln AG; Köln; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Homeoffice gemäß Richtlinien

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Private Krankenzusatzversicherung

Mitarbeiterrabatte

Dienstradleasing

Lademöglichkeiten für E-Autos

Job summary

HGK Häfen und Güterverkehr Köln AG sucht eine/n Speditionskaufmann/-frau im Bereich Customer Service der Tochter HGK Intermodal Köln GmbH in Köln. Sie fungieren als Bindeglied zwischen Kunden, Dienstleistern und internen Abteilungen und koordinieren Abläufe von Auftragsanlage bis Abrechnung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in Spedition und Logistikdienstleistung, sichere MS-Office-Kenntnisse und gute Englischgrundlagen.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Spedition und Logistikdienstleistung.
• Erste Berufserfahrung in Seefracht oder intermodalen Verkehren wünschenswert.
• Sichere Englischkenntnisse (Grundlagen in Wort und Schrift).
• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Bindeglied zwischen Kunden, Dienstleistern und internen Abteilungen.
• Sorge für reibungslose Kommunikation und Abstimmung.
• Koordination von Prozessen mit Umschlagaußendienst; effiziente, kundenorientierte Abläufe.
• Ermittlung von Kapazitäten, Erstellung passgenauer Angebote, Transportorganisation.
• Pflege von Kundendaten und Dienstleisterinformationen.
• Begleitung des Auftragsablaufs von Anlage bis Abrechnung

Skills

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Englischkenntnisse

Microsoft Office

Education

Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

Microsoft Office

Job description

Tätigkeitsbereich

Disposition & Customer Service

• Dienstradleasing

HGK Logistics and Intermodal ist Teil der HGK Gruppe und trägt mit ihren rund 750 Mitarbeitenden und ihren innovativen und nachhaltigen Logistikkonzepten dazu bei, dass Menschen täglich zuverlässig mit Gütern und Rohstoffen aller Art versorgt werden.

Mit unserem weitreichenden Netzwerk an Logistikstandorten beliefern wir unsere Kunden weltweit. Unsere Organisation umfasst Containerterminals, Umschlaghäfen und Logistikhubs in ganz Deutschland sowie in den Niederlanden. Des weiteren organisieren wir die Belieferung von Kunden auch außerhalb unseres eigenen Netzwerkes.

Der ressourcenschonende Einsatz von Binnenschiffen, Güterzügen und LKW gewährleistet einen nachhaltigen und effizienten Warenfluss über die gesamte Supply Chain.

Wir suchen ab sofort einen Speditionskaufmann / Speditionskauffrau (m/w/d) im Bereich Customer Service unserer Tochtergesellschaft HGK Intermodal Köln GmbH in Köln.

Aufgabengebiet

• Sie agieren als Bindeglied zwischen unseren Kunden, Dienstleistern und den internen Abteilungen unseres Unternehmens
• Als erste Anlaufstelle sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation und Abstimmung zwischen allen Beteiligten
• Zusätzlich koordinieren Sie Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Umschlagaußendienst und stellen sicher, dass unsere Abläufe effizient und kundenorientiert gestaltet sind
• Zu Ihren Aufgaben gehört die Ermittlung von Kapazitäten, die Erstellung passgenauer Angebote sowie die Unterstützung unserer Kunden und Dienstleister bei der Transportorganisation und der Disposition von Containertransporten
• Sie übernehmen außerdem die Pflege und Verwaltung der dazugehörigen Kundendaten und Dienstleisterinformationen, um nachhaltige Geschäftsbeziehungen zu stärken
• Den gesamten Ablauf – von der Auftragsanlage und Auftragsbearbeitung über die Transportüberwachung bis hin zur Abrechnung – begleiten Sie aktiv und stellen sicher, dass alle Prozesse termingerecht und effizient verlaufen

Eigenes Profil

• Ihre Basis bildet eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung mit erster Berufserfahrung wünschenswert in der Seefracht oder intermodalen Verkehren
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Microsoft Office-Anwendungen und solide englische Sprachkenntnisse (Grundlagen in Wort und Schrift)
• Eine aufgeschlossene, flexible Persönlichkeit, die durch eine selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise überzeugt
• Kommunikationsstärke gepaart mit Teamfähigkeit, wirtschaftlichem Denken sowie einer klar ausgeprägten Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Geschäftsbereich

Standort

Köln

Tätigkeitsbereich

Disposition & Customer Service

Arbeitszeitmodell

Vollzeit

Gute Gründe für uns

• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Jahresurlaub
• Möglichkeit zum Homeoffice gemäß Konzernrichtlinien, nach erfolgreicher Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Private Krankenzusatzversicherung
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits und eine vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft
• Dienstradleasing
• Lademöglichkeiten für E-Autos