Specialist (w/m/d) Order Management/ Vertragsmanagement

SEPTEO CNEE (ex. stp.one); Karlsruhe; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsbudget

Mitarbeitendenempfehlungsbonus

Mobilität: Fahrradleasing

Workation: bis zu 30 Tage EU

Bildschirmarbeitsplatzbrille

Steuerfreie Sachbezüge

Events & Firmenfeiern

Flexible Arbeitsmodelle

Job summary

SEPTEO CNEE (ex. stp.one) sucht zur Verstärkung des Order Management Teams eine kaufmännische Fachkraft.

Du betreust den gesamten Order-to-Cash-Prozess, inklusive Auftragsannahme, Vertragsmanagement und Fakturierung, arbeitest eng mit Vertrieb und Customer Care zusammen und trägst damit zur Kundenzufriedenheit bei. Du bringst 2–3 Jahre Erfahrung im Order Management mit, bist versiert im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Dynamics) und verfügst über fließende Deutsch- und

Qualifications

• 2–3 Jahre Berufserfahrung im Order Management / Auftragsabwicklung und Vertragsverwaltung
• Erfahrung in Bearbeitung komplexer Aufträge sowie Abrechnung, ideal im Kontext von Subscriptions
• Berufserfahrung in dynamischen, wachstumsorientierten Unternehmen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Auftragsannahme und -abwicklung einschließlich Pflege des Orderbooks und Vertragsprüfung
• Vertrags- & Kündigungsmanagement sowie Bearbeitung von Änderungen
• Fakturierung und Durchführung von Rechnungsläufen, inklusive regelmäßiger Preisanpassungen
• Bestellabwicklung (Third-Party-Produkte) von Eingabe bis Lieferung
• Kundenkommunikation zu Bestellstatus, Rechnungen und Verträgen zur hohen Kundenzufriedenheit

Skills

Kundenorientierung

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Microsoft Excel

KI-Tools (Copilot)

Job description

Über uns

Sharing Trust and Passion for Unity

One Team. One Mission: We are stp.one and together we simplify legal work.

In our industry, we have the opportunity to drive innovation every day. The great ideas of our colleagues ensure that we are shaping the AI-driven future of legal tech. You can help our clients to be successful and enable smart digital experience. Across various locations, all of us collaborate with purpose, creativity, and passion to redefine how legal professionals work.

Kurzbeschreibung

Bist du ein kaufmännisches Multitalent und hast Lust, Teil unseres Order Management Teams zu werden? Bei uns liegt dein Fokus auf der Abwicklung des gesamten Order-to-Cash Prozesses, also alles zwischen Auftragseingang bis zur Fakturierung. Wir sind im Order Management für die Abwicklung sämtlicher Gesellschaften in unserer Unternehmensgruppe verantwortlich und freuen uns hier über deine Fähigkeiten und deine Erfahrungswerte, die du hier ideal mit einfließen lassen kannst.

Remote Work

Du hast bei uns die Möglichkeit, remote zu arbeiten. Für den persönlichen Austausch und gemeinsame Teamtage kommen wir etwa einmal im Monat in Karlsruhe zusammen. Wenn du in der Nähe von Karlsruhe oder Lauf wohnst, freuen wir uns natürlich, dich auch häufiger vor Ort zu sehen. Deine Einarbeitung findet zu Beginn in Karlsruhe statt, damit du dein Team und deine neue Rolle persönlich kennenlernen kannst. Die entsprechende Bereitschaft zur Präsenz vor Ort solltest du daher insbesondere während deiner Onboarding-Phase mitbringen.

Deine Aufgaben

• Auftragsannahme und -abwicklung:
  • Annahme, Prüfung und Abwicklung eingehender Aufträge, inklusive Pflege des Orderbooks, Vertragsprüfung, sowie Monitoring der Time-to-rent
• Vertrags- & Kündigungsmanagement:
  • Pflege von Bestandsverträgen, wiederkehrenden Kundenverträgen sowie Vertragsänderungen und Bearbeitung und Bestätigung von Kündigungen
• Rechnungsstellung:
  • Durchführung der Fakturierung/ Rechnungsläufe bis hin zur Umsetzung jährlicher Preiserhöhungen nach Vorgabe
• Bestellabwicklung (Third Party Produkte):
  • Abwicklung der Bestellungen, von der Bestellungseingabe bis zur Lieferung, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen pünktlich und korrekt bearbeitet und berechnet werden.
• Kundenkommunikation:
  • Pflegen einer effektiven Kommunikation mit Kunden bezüglich Bestellstatus, Rechnungen, Verträgen und bei etwaigen Problemstellungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Dein Profil

• Berufserfahrung:
  • Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im Order Management / Auftragsabwicklung und in der Vertragsverwaltung
  • Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Aufträge sowie in deren Abrechnung. Idealerweise im Kontext von Subscription Verträgen
  • Berufserfahrung in einem dynamischen, wachstumsorientieren Unternehmen
• Fachkenntnisse & Tools:
  • Sehr gute Kenntnisse in gängigen Office-Programmen (Microsoft Excel, Word, Powerpoint)
  • Sehr gute Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise mit Microsoft Business Central
  • Gute Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics
  • Nice to have: Erste Erfahrungen in der Anwendung von KI-Tools wie Microsoft Copilot sind von Vorteil
• Ausbildung:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium
• Arbeitsweise & Soft Skills:
  • Lösungsorientierte und sehr sorgfältige Arbeitsweise
  • Stark ausgeprägte Kundenorientierung
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sprachkenntnisse:
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bewerbungsprozess

• Kennenlernen: In einem 20‑minütigen Austausch mit unserer Recruiterin schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
• Interview: Anschließend wirst du unsere Teamleitung kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen (remote)
• Aufgabe & Offene Fragen: Nach unserem ersten Gespräch wirst du von uns eine Aufgabe erhalten. Die Ergebnisse besprechen wir zusammen vor Ort und klären darüber hinaus noch alle offenen Fragen.

Benefits

Unsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt, aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick: https://www.stp.one/en/careers

Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden:

• Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade
• Mitarbeitendenempfehlungsbonus
• Mobilität: z.B. Fahrradleasing, Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
• Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU
• Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Steuerfreie Sachbezüge
• Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres‑Kick‑off usw.)
• Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office, Teilzeit usw.)

Kontaktdaten

Wenn du Fragen hast, melde dich gerne bei unserem People & Culture Team! E-Mail: [e-mail]

Über uns

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At Septeo (ex. stp.one) everyone has a voice. We believe in the strength of diversity and are proud to bring together people from different backgrounds, skill sets, and walks of life - because it’s these unique perspectives that drive innovation and success.

Your impact matters

Join us in our journey to become the market leader across Europe. Be yourself, thrive in a supportive environment, and take pride in being a key player in our success story. Discover the difference you can make in an organization that values you as an individual and as an essential part of our thriving community.

What Our People Can Expect

At Septeo (ex. stp.one), we’ve created a workplace that values your individuality and your contribution. We foster diversity and we know that everyone has different preferences and needs. Therefore, we ensure that our people have choices to maintain the best work-life-fit. Enjoy the perks of working from anywhere or from an innovative workspace, workcation experiences, and continuous learning.

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Our focus goes beyond innovative software solutions, we believe in the power of our people to shape the future of legal tech and the digital economy. We amplify each other and forge trust sharing knowledge, offering encouragement, celebrate our team effort and cherishing our differences: stp.one is where your unique journey meets professional growth.