Specialist Process & Quality Management (w/m/d)

Bechtle AG; Neckarsulm (Kernstadt); On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersversorgung

Gesundheitsangebote

Karriereentwicklung

Job summary

Bechtle AG in Neckarsulm sucht einen Specialist Process & Quality Management (w/m/d) in Vollzeit. In dieser Rolle optimieren Sie die Geschäftsprozesse der Bechtle Clouds und sorgen für internationale Konformität. Sie bringen Prozessmodellierungserfahrung mit und verstehen komplexe IT-Organisationen. Bechtle bietet umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, betriebliche Altersversorgung und Gesundheitsangebote. Freuen Sie sich auf ein sicheres Arbeitsumfeld und ein Rund-um-Sorglos-Paket.

Qualifications

• Erste Erfahrung in der Prozessmodellierung.
• Kenntnisse im ITIL-Framework und Normen ISO 9001 und ISO 27001.
• Verständnis komplexer IT-Organisationen.

Responsibilities

• Gestaltung, Optimierung und Sicherung der Geschäftsprozesse.
• Harmonisierung von Schnittstellen und Sicherstellung der Effizienz.
• Übernahme der Rolle des Problem Managers zur Beseitigung von Störungsursachen.

Skills

Prozessmodellierung

ITIL-Framework

Kommunikationsstärke

Analytische Stärke

Moderation

Tools

Signavio

Visio

Job description

Stellendetails zu: Specialist Process & Quality Management (w/m/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Bechtle AG

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Organisationsprogrammierer/in

Stellenbeschreibung

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector.
In deiner Mission blühst du auf, denn:

• In dieser Rolle bist du der Architekt unserer operativen Exzellenz. Du gestaltest, optimierst und sicherst die Geschäftsprozesse der Bechtle Clouds.
• Dein Fokus liegt darauf, Transparenz zu schaffen, Schnittstellen zu harmonisieren und sicherzustellen, dass unsere Abläufe sowohl effizient als auch konform zu internationalen Standards sind.
• Verantwortung für die systematische Aufnahme, Modellierung und Dokumentation sämtlicher Geschäftsprozesse der Bechtle Clouds wird übernommen, während Prozessrisiken sowie Effizienzpotenziale identifiziert und im Rahmen kontinuierlicher Verbesserungen optimiert werden.
• Unterstützung bei der Entwicklung und Standardisierung von Methoden (z. B. OKR, Scrum, Kanban, Lean Management) wird geleistet.
• Die Rolle des Problem Managers wird übernommen, um Störungsursachen nachhaltig zu beseitigen und gleichzeitig die Konsistenz zwischen Prozessen, Methoden und Tools sichergestellt wird.
• Ein wirksames Dokumentenmanagementsystem wird aufgebaut, strukturiert und nachhaltig sichergestellt.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Prozess-Expertise: Du hast bereits erste Erfahrung in der Prozessmodellierung (z. B. mit Signavio, Visio oder ähnlichen Tools).
• Methoden-Know-how: Du verfügst über Kenntnisse im ITIL-Framework sowie in den Normen ISO 9001 und ISO 27001.
• Schnittstellen-Profi: Du verstehst komplexe IT-Organisationen und kannst sicher zwischen verschiedenen Einheiten (wie DBS und BMS) moderieren und koordinieren.
• Analytische Stärke: Du hast ein Auge für Details, ohne den Blick für das große Ganze zu verlieren, und arbeitest strukturiert.
• Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Sachverhalte einfach darstellen und überzeugst durch ein souveränes Auftreten in deutscher und englischer Sprache.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 prozent.
• Gesundheit: Mit unseren zahlreichen Gesundheits- und Sportangeboten sowie ergonomischen Arbeitsplätzen leisten wir einen wichtigen Beitrag zu deiner Gesundheit.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.

Das erwartet dich bei Bechtle Clouds: Als Tochtergesellschaft der Bechtle AG bündeln wir eigenproduzierte Cloud-Services und eine Vielzahl an Public-Cloud-Lösungen. Durch Partnerschaften mit allen führenden Cloud-Anbietern positionieren wir uns erfolgreich als Multi Cloud Service Provider in Europa. Mehr Infos findest du unter www.bechtle-clouds.com