Specialist First Level Support (m/w/d) – Logistik und operative IT

EDEKA Unternehmensgruppe Nordbayern-Sachsen-Thüringen; Striegistal; Presencial; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Weiterbildung

Mitarbeiterverpflegung

Altersvorsorge-Zuschüsse

Corporate Benefits

Firmenlauf / Events

Bankkonditionen

Kostenfreie Parkplätze

Descripción de la vacante

EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen sucht im Logistikzentrum Berbersdorf-Striegistal ab dem 01.01.2027 eine engagierte Unterstützung in Vollzeit (169,0 Stunden/Monat | 39 Stunden/Woche). Sie arbeiten als Kommunikationsschnittstelle zwischen Prozessmanagement, Logistik, EDEKA IT und Kunden (m/w/d) und übernehmen First-Level-Support-Aufgaben am Standort.

Ihr Profil umfasst mehrjährige Berufserfahrung in Intra- und Transportlogistik, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Schichtbereitschaft sowie

Formación

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Intra- und Transportlogistik
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Flexibilität sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft
• Erfahrung im First-Level-Support und mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Responsabilidades

• Schnittstelle zwischen Prozessmanagement, Logistik und EDEKA IT bzw. Logistik und Kunden (m/w/d) über ETA
• Zentrale Ansprechperson für den IT-First-Level-Support am Standort
• Analysieren von Prozessen, Erkennen operativer Herausforderungen und Entwickeln von Lösungsansätzen im Tourenmanagement
• Bearbeiten und Koordinieren eingehender First-Level-Support-Anfragen
• Erstellen von Analysen und Bewertungen zur Unterstützung operativer und strategischer Entscheidungen
• Pflegen und Aktualisieren von Stammdaten in relevanten Systemen
• Schulungen für Anwender durchführen
• Mitwirkung bei Einführung neuer Systeme und Prozesse
• Unterstützung bei Inventuren
• Major Incident-Management bei Störungen

Conocimientos

Logistik IT-Support

First-Level-Support

Kommunikation

Teamfähigkeit

Schichtarbeit & Rufbereitschaft

Major Incident Manager

Deutsch C1

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Vielfältiges Sortiment und zahlreiche Karrierechancen.

EDEKA ist Marktführer im deutschen Lebensmitteleinzelhandel und gliedert sich unter anderem in sieben Regionalgesellschaften. EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen ist eine davon und beschäftigt rund 47.500 Mitarbeitende in Großhandel, Einzelhandel und Logistik. Zudem betreiben wir mit der Tochterfirma EDEKA Frische-Manufaktur einen Produktions- und Logistikbetrieb für Fleisch- und Wurstwaren. Damit sind wir einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder der Region. Wir setzen auf gegenseitigen Respekt, partnerschaftlichen Umgang und bieten sichere Arbeitsplätze an verschiedenen Standorten, darunter Verwaltungs- und Logistikzentren sowie Einzelhandelsmärkte. Werde Teil eines starken Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Lebensmitteleinzelhandels!

Zur Verstärkung unseres Teams im EDEKA-Logistikzentrum Berbersdorf-Striegistal suchen wir zum 01.01.2027 engagierte Unterstützung in Vollzeit (169,0 Stunden/Monat | 39 Stunden/Woche).

Vielfältiges Sortiment und zahlreiche Karrierechancen.

EDEKA ist Marktführer im deutschen Lebensmitteleinzelhandel und gliedert sich unter anderem in sieben Regionalgesellschaften. EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen ist eine davon und beschäftigt rund 47.500 Mitarbeitende in Großhandel, Einzelhandel und Logistik. Zudem betreiben wir mit der Tochterfirma EDEKA Frische-Manufaktur einen Produktions- und Logistikbetrieb für Fleisch- und Wurstwaren. Damit sind wir einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder der Region. Wir setzen auf gegenseitigen Respekt, partnerschaftlichen Umgang und bieten sichere Arbeitsplätze an verschiedenen Standorten, darunter Verwaltungs- und Logistikzentren sowie Einzelhandelsmärkte. Werde Teil eines starken Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Lebensmitteleinzelhandels!

Zur Verstärkung unseres Teams im EDEKA-Logistikzentrum Berbersdorf-Striegistal suchen wir zum 01.01.2027 engagierte Unterstützung in Vollzeit (169,0 Stunden/Monat | 39 Stunden/Woche).

Ihre Aufgaben

• Sie agieren als Kommunikationsschnittstelle zwischen Prozessmanagement, Logistik und EDEKA IT sowie zwischen Logistik und Kunden (m/w/d) über ETA
• Sie sind zentrale Ansprechperson für den IT-First-Level-Support am Standort
• Sie analysieren Prozesse, identifizieren operative Herausforderungen und entwickeln Lösungsansätze im Tourenmanagement (T&T-System/LVS)
• Sie bearbeiten und koordinieren eingehende First-Level-Support-Anfragen
• Sie erstellen Analysen und Bewertungen zur Unterstützung operativer und strategischer Entscheidungen
• Sie erfassen, pflegen und aktualisieren Stammdaten in den relevanten Systemen
• Sie planen und führen Schulungen für Anwender (m/w/d) durch
• Sie wirken bei der Einführung und Implementierung neuer Systeme und Prozesse mit
• Sie unterstützen bei der Vorbereitung und Durchführung von Quartals- und Jahresinventuren

Ihr Profil

• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Intra- und Transportlogistik sowie Erfahrung in der logistischen Operativen
• Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und zeichnen sich durch Loyalität und Zuverlässigkeit aus
• Sie bringen ein hohes Maß an Flexibilität sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit (z.B. bei Rollout und Projektphasen) und zur Rufbereitschaft mit
• Sie arbeiten eigenständig, sind belastbar und resilient
• Major Incident Manager: strukturierte Koordination, schnelle Behebung und Kommunikation bei kritischen Störungen
• Ihr Profil wird abgerundet durch Kenntnisse im First Level Support und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Eine interessante und spannende Aufgabe als Teil eines kleinen, schlagkräftigen Teams
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer traditionsreichen Unternehmensgruppe, die bereits 1907 gegründet wurde: Bei uns erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Jahresurlaub
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl in persönlicher als auch in fachlicher Hinsicht (Seminare, Weiterbildungen und Online-Kurse)
• Sehr günstige und bezuschusste Mitarbeiterverpflegung
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge in Form von Zuschüssen und besonderen Konditionen
• Diverse Vergünstigungen für Mitarbeitende über unser Corporate Benefits-Programm
• Verschiedene Mitarbeiterevents, wie z.B. unsere Weihnachtsfeier oder die Teilnahme am jährlichen Firmenlauf
• Die Möglichkeit, von guten Konditionen bei der EDEKA Bank und dem EDEKA Versicherungsdienst zu profitieren
• Kostenfreie Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung

Interessiert?

Die Stelle ist ganz nach Ihrem Geschmack?

Wir sind gespannt darauf, Sie kennenzulernen!

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.

Kontakt

Ihre Ansprechpartnerin für diese Stelle lautet:

EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen Stiftung & Co. KG
Recruiting Großhandel/Konzern
Frau Nadine Keller
97227 Rottendorf
[e-mail]