Specialist Customer Service Logistics (m/w/d)

HGK Shipping GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobile Arbeiten möglich

Strukturierte Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zuschüsse zur betrieblichen Altersvors

Attraktive Vergütung

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

HGK Chemical Logistics GmbH sucht am Standort Hamburg einen Specialist Customer Service Logistics (m/w/d) in Vollzeit. Sie übernehmen die Disposition von Containertransporten und fungieren als erster Ansprechpartner für Kunden, Dienstleister und Partner im Tagesgeschäft.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragsannahme, Track & Trace, Abrechnung sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erwünscht.

Qualifikationen

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Spedition und Logistik von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen

Aufgaben

• Disposition von Containertransporten mit verschiedenen Verkehrsträgern
• Erster Ansprechpartner für Kunden, Dienstleister und Partner im Tagesgeschäft
• Auftragsannahme im direkten Kontakt mit Kunden
• Track and Trace der Aufträge sowie Reporting an Kunden
• Beauftragung der Dienstleister für Kundentransporte
• Abrechnung der Frachten und ggf. Extrakosten
• Nachhalten offener Posten und Bearbeitung von Reklamationen
• Pflege der Aufträge im HGK System und Abgleich mit Kundensystemen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Kenntnisse

Disposition von Containern

Kundenservice-Kommunikation

Teamfähigkeit

Zahlenverständnis

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Spedition & Logistik Kenntnisse

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir suchen Sie ab sofort in Vollzeit für unser agiles und schnell wachsendes Team in Hamburg.

Wer Wir Sind:

Die HGK Chemical Logistics GmbH ist eine Tochtergesellschaft der HGK Shipping GmbH, dem führenden Binnenschifffahrtsunternehmen in Europas. Die HGK Chemical Logistics Gmbh ist ein Logistikunternehmen das intermodale Verkehre in Europa durchführt. Im Kundenauftrag befördern wir mit unseren eigenen Tankcontainern sowie mit Shippers-Own Tankequipment verflüssigte Produkte der chemischen Industrie innerhalb von Europa. Unser Ziel ist es unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften eine zuverlässige und nachhaltige Supply Chain sicherzustellen. Unsere Stärken sind ein globales Kunden‑und Dienstleisternetzwerk sowie das Fachwissen unserer langjährigen Mitarbeiter. Im Verbund der HGK Gruppe kombinieren wir durch moderne Konzepte die Verkehrsträger Schiene, Wasser und Straße zu nachhaltigen Transportketten und sind einer der führenden Akteure im intermodalen Güterverkehr. Mehr als 2500 Menschen arbeiten, heute von Rotterdam bis zu unserer Niederlassung in Zug (Schweiz) unter dem Dach der HGK-Gruppe.

Für unsere Business Unit HGK Chemical Logistics GmbH am Standort Hamburg suchen wir Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit als Specialist Customer Service Logistics (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Disposition von Containertransporten mit verschiedenen Verkehrsträgern
• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, Dienstleister und Partner im Tagesgeschäft
• Auftragsannahme im direkten Kontakt mit den Kunden
• Track and Trace der eigenen Aufträge sowie Reporting an unsere Kunden
• Beauftragung der verschiedenen Dienstleister für den Kundenauftrag
• Abrechnung der Frachten und eventuell anfallenden Extrakosten unter Nutzung unseres Transportsystems
• Nachhalten der offenen Posten und Bearbeitung eventueller Kundenreklamationen
• Pflege der Aufträge im HGK System und ggfs. Abgleich mit Kundensystemen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Spedition und Logistik sowie Tankcontainer Erfahrung von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
• Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, sowie gutes Zahlenverständnis

Unser Angebot:

• Eine unbefristete Stelle in Vollzeit
• Einen zukunftsorientierten, sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Wachstumsperspektive
• Strukturierte Onboarding Maßnahmen und eine gute, begleitete Einarbeitung durch das Team
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine attraktive, marktgerechte Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Ein hochmotiviertes Team
• Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege
• Zusatzleistungen zur Altersversorgung und Krankenversicherung.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Ihre Daten werden für den Bewerbungsprozess elektronisch gespeichert, verarbeitet und genutzt. Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses löschen wir Ihre Daten spätestens nach 6 Monaten, sofern Sie keiner weiteren Speicherung zustimmen.

HGK Shipping GmbH

Sarah Mantler / HR Business Partner

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Unser Angebot:

• Eine unbefristete Stelle in Vollzeit
• Einen zukunftsorientierten, sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Wachstumsperspektive
• Strukturierte Onboarding Maßnahmen und eine gute, begleitete Einarbeitung durch das Team
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine attraktive, marktgerechte Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Ein hochmotiviertes Team
• Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege
• Zusatzleistungen zur Altersversorgung und Krankenversicherung.