Spa Coordination & Operations Werkstudent:in (w/m/d)

Kempinski Hotels; München; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Verpflegung Kantine

Mitarbeiter-Events

Gesundheitsförderung

Gestaltungsmöglichkeiten

Arbeitsklima

Tradition & Moderne

Weiterbildungsmöglichkeiten

Internationale Karrierechancen

Fahrkartenzuschuss

Zusammenfassung

Kempinski Hotels in München sucht eine engagierte Studentin/Student als Spa Coordination & Operations Werkstudent:in (w/m/d). Sie unterstützen das Spa & Recreation Team bei Empfang, Terminplanung und Abrechnung und arbeiten eng mit Gästen und Serviceteam zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die individuelle Beratung zu Behandlungen, Koordination von Terminen per Telefon und E-Mail sowie die Pflege von Kundendaten.

Qualifikationen

• Immatrikulation an Hochschule/Universität.
• Freundliches, professionelles Auftreten.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten (mündlich & schriftlich).
• Belastbarkeit und Organisationstalent.
• Interesse am Wellnessbereich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen vorteilhaft.
• Erfahrung im Umgang mit Reservierungssystemen.
• Freundliche, fachkompetente Behandlung sowie individuelle Produktberatung.
• Begeisterung im Team zu arbeiten.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und individuelle Beratung der Gäste zu Behandlungen.
• Koordination von Spa-Terminen per Telefon und E-Mail.
• Abrechnung von Spa-Anwendungen und Produkten; Kassenabschlüsse.
• Aktive Beratung zu Wellnessangeboten für bestmöglichen Aufenthalt.
• Bearbeitung von E-Mails, Telefonen und Schriftverkehr.
• Pflege von Kundendaten und Erstellung von Statistiken.
• Sicherstellung der Gästezufriedenheit und Einhaltung der Qualitätsstandards.
• Sicherstellung der Sauberkeit der Abteilung Pool.
• Servieren von Getränken und kleinen Speisen.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Belastbarkeit

Organisationstalent

Interesse Wellnessbereich

Deutsch- und Englischkenntnisse

Erfahrung Reservierungssysteme

Teamfähigkeit

Diskretion

Ausbildung

Immatrikulation Hochschule/Universität

Tools

Reservierungssysteme

Jobbeschreibung

Spa Coordination & Operations Werkstudent:in (w/m/d)

Department: Spa & Recreation

Employment Type: Fixed Term - Full Time

Location: Germany - Munich

Description

Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mitarbeitenden und Gäste.

Seit 1858 ist das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente und die zentrale Lage eines luxuriösen Grand Hotels legen. Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen.

Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang und individuelle Beratung der Gäste zu den angebotenen Behandlungen und Produkten
• Vereinbarung und Koordination von Spa-Terminen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail
• Abrechnung von Spa-Anwendungen und Produkten sowie Durchführung von Kassenabschlüssen
• Aktive Beratung der Gäste zu den verschiedenen Wellnessangeboten und Produkten, um den bestmöglichen Aufenthalt zu gewährleisten
• Bearbeitung von E-Mails, Telefonaten und ggf. auch schriftlicher Korrespondenz
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben, wie z.B. der Pflege von Kundenstammdaten und der Erstellung von Statistiken
• Sicherstellung der Gästezufriedenheit und die Einhaltung der Qualitätsstandards im Spa-Bereich
• Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung der gesamten Abteilung Pool
• Servieren von Getränken und kleinen Speisen

Ihr Profil

• Gültige Immatrikulation an einer Hochschule/Universität
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich)
• Belastbarkeit und Organisationstalent
• Interesse am Wellnessbereich
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Reservierungssystemen
• Freundliche und fachkompetente Behandlung sowie eine individuelle Produktberatung
• Begeisterung im Team zu arbeiten
• Diskretion und Fingerspitzengefühl

Ihre Benefits

• ausgewogene Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine auszeit
• zahlreiche Mitarbeiterevents
• betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt "Zamma sportln"
• vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
• menschliches und ehrliches Arbeitsklima
• langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
• gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
• facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
• monatlicher Fahrkartenzuschuss