Solution Architekt (m/w/d) Digitalisierung Daten und KI

Union Asset Management Holding AG; Frankfurt; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Union Asset Management Holding AG sucht eine erfahrene Fachkraft als Solution Architekt, die die technische Zukunft der Lösungen im Bereich Customer Operations maßgeblich mitgestaltet. Zusammenarbeit mit Kundenservice, Entwicklungsteams und IT-Einheiten steht im Mittelpunkt, um nachhaltige Architekturkonzepte für Digitalisierungs-, Daten- und KI-Initiativen zu entwickeln.

Sie übersetzen fachliche Anforderungen in technische Lösungen, arbeiten an Architekturen rund um Contact Center,

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von IT-Lösungen, idealerweise als Solution Architekt, Lead Developer oder vergleichbar.
• Gute Kenntnisse moderner Software-, Integrations- und Cloud-Architekturen, z.B. Azure, Databricks, Genesys, Appian.
• Erfahrung in Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und Stakeholdern.
• Analytische und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Freude daran, Veränderungen mitzugestalten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Entwicklung und Weiterentwicklung von Lösungsarchitekturen mit Fokus auf Contact Center, Self-Service, Automatisierung und KI-Agenten.
• Übersetzung von Business-Anforderungen in skalierbare technische Konzepte.
• Beratung von Teams und Stakeholdern bei Architektur- und Technologieentscheidungen.
• Sicherstellung von Architekturstandards sowie Sicherheit und Compliance.
• Dokumentation technischer Konzepte und Architekturentscheidungen.
• Begleitung von Projekten von Konzeption bis Umsetzung.
• Bewertung neuer Technologien und Potenziale für Digitalisierung, Daten und KI.
• Förderung konsistenter Architektur über Team- und Lösungsgrenzen hinweg.

Skills

Lösungsarchitektur

Architekturentwurf

Stakeholder-Management

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Tools

Azure

Databricks

Genesys

Appian

Job description

Was wir bieten

Als Solution Architekt (m/w/d) in der Abteilung Digitalisierung, Daten & KI gestaltest du die technische Zukunft unserer Lösungen für den Bereich Customer Operations aktiv mit. Gemeinsam mit unserem Kundenservice und Entwicklungsteams und IT-Einheiten entwickelst du nachhaltige Architekturkonzepte für Digitalisierungs-, Daten- und KI-Initiativen im Kundenprozess und übersetzt fachliche Anforderungen aus Kundenservice und Kundenprozesse in passende, technische Lösungen.

Hierbei erwarten dich vielseitige Aufgaben:

• Entwicklung und Weiterentwicklung von Lösungsarchitekturen für fachliche und technische Anforderungen mit Fokus auf Contact Center, Self-Service, Automatisierung und KI-Agenten
• Übersetzung von Business-Anforderungen in skalierbare und zukunftsfähige technische Konzepte
• Beratung von Teams und Stakeholdern bei Architektur- und Technologieentscheidungen
• Sicherstellung von Architekturstandards sowie Anforderungen an Sicherheit und Compliance
• Dokumentation von technischen Konzepten und Architekturentscheidungen
• Begleitung von Vorhaben von der Konzeption bis zur Umsetzung
• Bewertung neuer Technologien und Identifikation von Potenzialen für Digitalisierung, Daten und KI
• Förderung einer konsistenten und nachhaltigen Architektur über Team- und Lösungsgrenzen hinweg.

Was du bietest

• Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von IT-Lösungen, idealerweise als Solution Architekt, Lead Developer oder in einer vergleichbaren Rolle
• Gute Kenntnisse moderner Software-, Integrations- und Cloud-Architekturen bspw. in Azure, Databricks, Genesys, Appian
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und Stakeholdern
• Analytisches Denken sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unsere Benefits

Mehr Details zu unseren Benefits: