Solution Architect Telefonie / VoIP (m/w/d)

LVM Versicherung; Münster; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Vergütung

Homeoffice-Pauschale 800€

38 Stunden/Woche & 30 Urlaubstage

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheit & Sozialleistungen

Onboarding & Firmenevents

Betriebsrestaurant

Mobilität: Jobticketzuschuss

Zusammenfassung

Die LVM Versicherung sucht eine/n Solution Architect Telefonie/VoIP, der eine moderne Architektur für Telefonie- und UC-Lösungen gestaltet und in Projekten umsetzt. Schwerpunkte sind Microsoft Teams Telefonie, Cloud- und On-Premise-Ansätze sowie DevOps und Automatisierung.

Sie arbeiten eng mit Plattform-, Betriebs- und Entwicklungsteams zusammen, propagieren Sicherheits- und Compliance-Anforderungen und berücksichtigen KI-basierte Funktionen im Kommunikationsumfeld.

Qualifikationen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Naturwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst Erfahrung im Bereich Telefonie / VoIP / Unified Communications oder starke Architekturkompetenz im IT-Umfeld mit.
• Kenntnisse in Microsoft Teams Telefonie oder die Bereitschaft, diese gezielt zu erwerben.
• Du interessierst dich für moderne, hybride IT-Architekturen (Cloud & On-Premise).
• Erfahrung mit DevOps, CI/CD, Automatisierung, Infrastructure as Code (IaC) und Scripting-Sprachen (z.B. PowerShell, Python).
• Du besitzt Verständnis für nicht-funktionale Anforderungen (Performance, Security, Betrieb).
• Die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu analysieren und tragfähige Lösungen abzuleiten.
• Kommunikationsstärke sowie Freude an Zusammenarbeit, Beratung und Wissensvermittlung.
• Begeisterung für moderne Technologien, Architekturen und KI im Kommunikationsumfeld.

Aufgaben

• Die Definition und Entwicklung von unternehmensweiten Architekturprinzipien für Telefonie- und VoIP-Lösungen (Cloud, On-Premise, hybrid) liegt in deiner Verantwortung.
• Du konzipierst und gestaltest eine zukunftsfähige Telefonie-Architektur und kannst diese entsprechend aufbereiten und darstellen, u.a. mit Microsoft Teams Telefonie, SIP-/PSTN-Integration, SBC- und Provider-Architekturen und Azure Komponenten.
• Du arbeitest aktiv in Projekten mit oder leitest diese und überführst Lösungen in den Betrieb.
• Der Bereitstellungsprozess wird von dir durch den Einsatz von DevOps-Methoden und Automatisierung (z.B. Git, CI/CD, IaC) optimiert.
• Du berätst und unterstützt mit den Methoden des Requirement Engineerings Fachbereiche, IT-Teams und Betriebseinheiten bei Architektur- und Umsetzungsanfragen und kannst Lösungen adressatengerecht darstellen.
• Die Bewertung und Integration neuer Lösungen und Plattformen im Telefonieumfeld gehört zu deinen Aufgaben.
• Eine sichere und stabile Bereitstellung der Telefonielösungen (Security, Compliance, Betriebssicherheit) wird von dir sowohl konzipiert als auch etabliert.
• Du entwickelst Konzepte für zentrale nicht-funktionale Anforderungen wie Skalierbarkeit & Performance (QoS), Verfügbarkeit & Resilienz, Security & Compliance, Observability & Monitoring.
• KI-gestützte Funktionen im Telefonieumfeld (z.B. Sprach-/Intent-Erkennung, intelligente Routing- oder Assistenzfunktionen) werden von dir bewertet und integriert.
• Du arbeitest eng mit Plattform-, Betriebs- und Entwicklungsteams sowie externen Partnern zusammen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamwork & Beratung

Analytische Fähigkeiten

KI-Interesse & Innovation

Lernbereitschaft

Ausbildung

Bachelor/Master in Wirtschafts-Informatik oder Naturwissenschaften oder vergleichbar

Tools

PowerShell

Python

Git

CI/CD

Infrastructure as Code (IaC)

Azure

Jobbeschreibung

Zusammen wachsen: Karriere mit der LVM

Wir sind einer der größten Arbeitgeber in Münster – auch in der IT-Branche.
Gestalte gemeinsam mit über 700 IT-Kolleg:innen die digitale Zukunft unserer Versicherung. Die IT@LVM sorgt mit innovativen und zukunftsweisenden Lösungen für die optimale Unterstützung unserer Geschäftsprozesse – für rund 12.000 Nutzer:innen im Innen- und Außendienst sowie über 3,9 Mio. Kund:innen deutschlandweit - Tendenz steigend.
Von der Anwendungsentwicklung über den technischen Service bis zur kompletten Infrastruktur setzen wir konsequent auf viele eigenentwickelte Lösungen und moderne Technologien am Markt. Auch als Berufseinsteiger:in hast du bei uns die Chance, unsere IT-Themen aktiv mitzugestalten und deine Ideen einzubringen.
Zur strategischen Weiterentwicklung unserer Kommunikationslandschaft suchen wir einen Solution Architect im Bereich Telefonie / Voice over IP (VoIP). In dieser Rolle gestaltest du eine moderne Telefonie- und UC-Architektur für rund 11.500 Mitarbeitende – mit besonderem Fokus auf Microsoft Teams Telefonie, hybriden Szenarien sowie zukunftsorientierten Lösungen inkl. KI-Unterstützung. Dabei verbindest du strategische Architekturarbeit mit konkreter Projektunterstützung und Umsetzung und etablierst nachhaltige Standards für Entwicklung, Integration und Betrieb.
Wir suchen Menschen, die unsere IT-Vision leben. Deshalb suchen wir dich als
Solution Architect Telefonie / VoIP (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Die Definition und Entwicklung von unternehmensweiten Architekturprinzipien für Telefonie- und VoIP-Lösungen (Cloud, On-Premise, hybrid) liegt in deiner Verantwortung.
• Du konzipierst und gestaltest eine zukunftsfähige Telefonie-Architektur und kannst diese entsprechend aufbereiten und darstellen, u.a. mit Microsoft Teams Telefonie, SIP-/PSTN-Integration, SBC- und Provider-Architekturen und Azure Komponenten.
• Du arbeitest aktiv in Projekten mit oder leitest diese und überführst Lösungen in den Betrieb.
• Der Bereitstellungsprozess wird von dir durch den Einsatz von DevOps-Methoden und Automatisierung (z.B. Git, CI/CD, IaC) optimiert.
• Du berätst und unterstützt mit den Methoden des Requirement Engineerings Fachbereiche, IT-Teams und Betriebseinheiten bei Architektur- und Umsetzungsanfragen und kannst Lösungen adressatengerecht darstellen.
• Die Bewertung und Integration neuer Lösungen und Plattformen im Telefonieumfeld gehört zu deinen Aufgaben.
• Eine sichere und stabile Bereitstellung der Telefonielösungen (Security, Compliance, Betriebssicherheit) wird von dir sowohl konzipiert als auch etabliert.
• Du entwickelst Konzepte für zentrale nicht-funktionale Anforderungen wie Skalierbarkeit & Performance (QoS), Verfügbarkeit & Resilienz, Security & Compliance, Observability & Monitoring.
• KI-gestützte Funktionen im Telefonieumfeld (z.B. Sprach-/Intent-Erkennung, intelligente Routing- oder Assistenzfunktionen) werden von dir bewertet und integriert.
• Du arbeitest eng mit Plattform-, Betriebs- und Entwicklungsteams sowie externen Partnern zusammen.

Deine Voraussetzungen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Naturwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation.
• Außerdem bringst du Erfahrung im Bereich Telefonie / VoIP / Unified Communications oder stark ausgeprägte Architekturkompetenz im IT-Umfeld mit.
• Kenntnisse in Microsoft Teams Telefonie oder die Bereitschaft, sich diese gezielt anzueignen, sind bei dir vorhanden.
• Du hast Interesse an der Gestaltung moderner, hybrider IT-Architekturen (Cloud & On-Premise).
• Erfahrung mit DevOps, CI/CD und Automatisierung, Infrastructure as Code (IaC), Skript-/Programmiersprachen (z.B. PowerShell, Python) konntest du bereits sammeln.
• Du besitzt ein gutes Verständnis für nicht-funktionale Anforderungen (Performance, Security, Betrieb).
• Die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu analysieren und in tragfähige Lösungen zu überführen, zeichnet dich aus.
• Kommunikationsstärke sowie Freude an Zusammenarbeit, Beratung und Wissensvermittlung gehören zu deinen Stärken.
• Begeisterung für moderne Technologien, Architekturen und innovative Entwicklungen (z.B. KI im Kommunikationsumfeld) runden dein Profil ab.

Deine Vorteile

• Gehalt: Du erhältst bei uns eine tariflich geregelte Vergütung (gem. Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft). Zusätzlich erhältst du Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie umfangreiche Sozialleistungen - darunter eine betriebliche Altersvorsorge. Darüber hinaus erwartet dich ein zukunftssicherer Arbeitsplatz.
• Homeoffice: Je nach Stelle und Absprache mit deiner Führungskraft kannst du zwischen verschiedenen Homeoffice-Modellen wählen. Dabei sind mindestens zwei Tage am LVM-Campus vorgesehen. Neben einer vollwertigen technischen Ausstattung erhältst du eine einmalige Homeoffice-Pauschale von 800 € brutto.
• Work-Life-Balance: Unsere flexible Arbeitszeitregelung mit einer 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstagen ermöglicht es dir, deine Arbeitszeiten in Absprache zwischen 7 und 20 Uhr anzupassen. Dabei wird jede geleistete Überstunde selbstverständlich ausbezahlt oder kann alternativ durch Freizeit ausgeglichen werden.
• Flexibilität: Ergänzend zu unserer Homeoffice-Regelung kannst du bis zu zehn weiteren Tagen mobil innerhalb Deutschlands oder im EU-Ausland arbeiten. Damit fördern wir die Vereinbarkeit deiner beruflichen und privaten Ziele.
• Weiterbildung: Deine persönliche und berufliche Entwicklung liegt uns besonders am Herzen. Deshalb bieten wir dir maßgeschneiderte interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Gesundheit: Dein Wohlbefinden ist uns wichtig. Wir unterstützen dich mit Sozialberatung und vielfältigen Gesundheitsangeboten – darunter Betriebssport und eine bezuschusste EGYM Wellpass-Mitgliedschaft –, damit du physisch und mental fit bleibst.
• Onboarding: Ein strukturiertes Onboarding sowie abteilungsübergreifende Vernetzung sorgen dafür, dass du dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst.
• Events: Wir legen großen Wert auf ein gutes Betriebsklima. Deshalb sind Firmenevents bei uns fest eingeplant, wie z.B. das jährliche abteilungsübergreifende Karnevalsfest am Standort Münster.
• Versicherungen: Als Mitarbeiter:in profitierst du von besonderen Tarifen und Konditionen für Beschäftigte in der Versicherungswirtschaft.
• Sabbatical: Nutze die Möglichkeit einesSabbaticals, um dir eine Auszeit für persönliche Projekte oder Reisen zu ermöglichen und neue Energie zu tanken.
• Betriebsrestaurant: Für deine Stärkung sorgt unser ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit stark subventionierten Preisen.
• Mobilität: Wir unterstützen deine Mobilität mit einem Zuschuss zum Job- bzw. Deutschlandticket und bieten außerdem ein Bike-Leasing an.

Du möchtest dir ein genaueres Bild von deinem zukünftigen Arbeitsplatz machen? Im Rahmen deines Bewerbungsprozesses hast du die Möglichkeit, deinen Arbeitsplatz zu besichtigen.
Mehr zur LVM als Arbeitgeber hörst du in unserem Podcast „Safe – Der Karrierepodcast der LVM“.
Die LVM erkennt Vielfalt in all ihrer Komplexität an und fördert ein Arbeitsumfeld, das von Respekt, Offenheit und Chancengleichheit geprägt ist. Gesellschaftliche Zuschreibungen in Bezug auf Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuelle Orientierung, Identität oder Behinderung führen zu unterschiedlichen Zugangsmöglichkeiten sowie Lebensrealitäten und bewirken damit strukturelle Ungleichbehandlung. Die LVM arbeitet aktiv an der Gewährleitung eines rassismuskritischen und diskriminierungssensiblen Arbeitsumfeldes. Bewerbungen von Menschen, die diese Werte mittragen, sind ausdrücklich erwünscht.
Solltest du aufgrund unserer Anforderungs-Beschreibungen noch unsicher sein, ob du all das mitbringst: Wenn du trotzdem für die beschriebene Aufgabe brennst und das Gefühl hast, an den Themen und Herausforderungen unbedingt mitarbeiten zu wollen, dann bewirb dich bitte erst recht bei uns!