Softwareentwickler für den 3rd-Level-Support (m/w/d)

Neue Landbuch GmbH & Co. KG; Verden (Aller); Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sicherer Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsausstattung

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Homeoffice-Option

Parkmöglichkeiten vor Ort

Résumé du poste

Neue Landbuch GmbH & Co. KG in Verden (Aller) sucht einen engagierten Softwareentwickler für den 3rd-Level-Support.

Sie analysieren komplexe Fragestellungen, arbeiten eng mit Entwicklern zusammen und unterstützen Kunden bei individuellen Anforderungen rund um unsere landwirtschaftliche Buchführungssoftware. Sie beraten flexibel bei Erweiterungen in der IT-Umgebung, wirken an Qualitätssicherung und Weiterentwicklungen mit und arbeiten eigenständig an eigenen Projekten.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse gängiger Programmiersprachen, insbesondere C#.
• Freude am Kundenkontakt, analytisches Denken und verständliche Kommunikation.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen.

Responsabilités

• Kundensupport bei technischen Fragestellungen zur Software.
• Analyse komplexer Probleme, Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Lösungsfindung.
• Beratung von Kunden bei Anpassungen oder IT-Umgebungsanpassungen.
• Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Buchführungssoftware.
• Mitwirkung an eigenen Projekten und Unterstützung im Team.

Connaissances

C#

Kundensupport

Teamfähigkeit

Analyse komplexer Probleme

Formation

IT-Ausbildung

Description du poste

Als führender Anbieter von landwirtschaftlicher Buchführungssoftware in Deutschland, entwickeln wir als erstes Softwarehaus seit über 65 Jahren innovative und bewährte Gesamtlösungen für Steuerberater, Landwirtschaftliche Buchstellen & Betriebe.

Die leistungsstarken Programme der nlb werden in ganz Deutschland, sowohl in Steuerkanzleien, als auch in verschiedenen Ausbaustufen direkt vor Ort auf den Betrieben eingesetzt.

Die Online-Anwendungen gewährleisten eine optimale digitale Zusammenarbeit zwischen Steuerberater und Mandant.

Für unser Support-Team suchen wir dich ab sofort als:

Softwareentwickler für den 3rd-Level-Support (m/w/d)

Wie deine Arbeit aussehen wird:

KUNDENSUPPORT wird bei uns großgeschrieben. Unser Team unterstützt die Anwender bei allen technischen Fragestellungen zu unserer Software.

Zu deinen Kernaufgaben gehört die Analyse komplexer Problemstellungen, die nicht vom 1st- oder 2nd-Level Support gelöst werden können. Dabei arbeitest du eng mit den Softwareentwicklern zusammen um Ursachen aufzuspüren und Lösungen anbieten zu können.

Kunden berätst du auch bei Anforderungen, die über den direkten Funktionsumfang unserer Software hinausgehen und bei deren Umsetzung Anpassungen oder Ergänzungen in der IT-Umgebung des Kunden erforderlich sind.

Die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Buchführungssysteme kannst du aktiv mitgestalten. Dabei kannst du technische Anforderungen oder neue Ideen für die Softwareentwicklung aufbereiten und in Projekte einbringen.

Als Softwareentwickler arbeitest du auch an deinen eigenen Projekten.

Von Anfang an arbeitest du eng mit den Kolleginnen und Kollegen im Team zusammen. Du wirst gründlich eingearbeitet und erhältst jederzeit Unterstützung.

Was du dafür mitbringen solltest:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und schon entsprechende Erfahrungen gesammelt.
• Du beherrschst gängige Programmiersprachen, insbesondere C#.
• Dir liegt die Analyse komplexer Problemstellungen und du hast Freude am Kundenkontakt. Idealerweise kannst du technische Sachverhalte einfach und verständlich darstellen. Beratungskompetenz und ein freundliches Auftreten runden dein Profil ab.
• Teamfähigkeit ist dir kein Fremdwort, denn nur zusammen sind wir erfolgreich.

Was wir dir alles bieten werden:

• Einen sicheren und innovativen Arbeitsplatz mit einem freundlichen Betriebsklima, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit elektrisch höhenverstellbarem Schreibtisch.
• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
• Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Verden mit kostenlosen Parkplätzen direkt vor Ort inkl. Ladestation für Elektrofahrzeuge.
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage (zusätzlich Heiligabend & Silvester frei).
• Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice.
• Vielfältige Benefits wie z. B. kostenlose Getränke & frisches Obst, Firmenevents.
• Zuschüsse für: Sportangebote (EGYM Wellpass), Altersvorsorge, JobRad, Krankenzusatzversicherung, hauseigene Kantine.
• Umfassende Einarbeitung durch unser erfahrenes und hilfsbereites Kollegium sowie individuelle und ggf. auch externe Weiterbildungsmöglichkeiten.