Software Techniker & 2nd Level Onlinesupport (m / w / d)

shoob.de; Frankfurt; Hybrid; EUR 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalberatung sucht einen Software Techniker (m/w/d) in Frankfurt, Hesse. Der ideale Kandidat hat Erfahrung im 2nd-Level Support, gute Englischkenntnisse und ein Verständnis für technische Zusammenhänge im Bereich CNC Fertigung oder CAD/CAM. Diese Position bietet ein engagiertes Team und Homeoffice-Möglichkeiten.

Leistungen

VHB 52.000 €

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Engagiertes, nettes Team

Homeoffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung in 1st-Level oder 2nd Level Support, idealerweise in technischer Software.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Verständnis für technische Zusammenhänge im Bereich CNC Fertigung oder CAD/CAM.

Aufgaben

• 2nd-Level Onlinesupport für Software-Vertragskunden.
• Testen von Software Releases und Anwendertests.
• Mithilfe bei der Erstellung von Schulungshandbüchern für Softwaremodule.

Kenntnisse

Erfahrung als Software Techniker

Technischer Support

Datenbanken (MS SQL Server)

Kommunikative Fähigkeiten

Englischkenntnisse

Technisches Verständnis

Jobbeschreibung

Einleitung

Wir sind eine Personalberatung (KEINE Zeitarbeit) und suchen für unseren Kunden (im Rahmen der Direktvermittlung) die passende Verstärkung.

Aufgaben

• 2nd-Level Onlinesupport
• Technische Betreuung von Software-Vertragskunden
• Software-Installationen und Kundenschulungen vor Ort
• Vertriebsunterstützung durch Demos und Begleitung von Kunden durch Testphasen
• Reisebereitschaft ca. 30% (Auslandreisen und Messebesuche)
• Aufbereiten / Nachvollziehen von Fehlern (Bugs) für die Software Programmierung
• Testen von Software Releases (Anwendertests)
• Mithilfe bei der Erstellung von Schulungshandbücher für Softwaremodule und Software-Schnittstellen

Profil

• Erfahrung als Software Techniker und im 1st-Level oder 2nd Level Support (idealerweise einer technischen Software-Anwendung)
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (MS SQL Server)
• Kommunikative und didaktische Fähigkeiten im Umgang mit den Kunden
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verständnis für technische Zusammenhänge (idealerweise im Bereich CNC Fertigung, Werkzeuge, CAD / CAM, etc.)

Vorteile

• VHB 52.000 €
• unabhängige, abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Engagiertes, nettes Team
• Kleines unkompliziertes, familiäres Umfeld
• Weltweites Netzwerk an Vertriebs-, Support und Entwicklungspartnern
• Homeoffice
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontaktinformationen

shoob.de

Rainer Albath

Schillerstraße 16

70839 Gerlingen

Tel. 07156 / 17461-0 (Mo.- Fr. 9 : 00 – 15 : 30h)

[e-mail]

www.shoob.de

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