Software-Support-Hero (m/w/d)

TECVIA GmbH; Regensburg; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office-Optionen

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Jubiläumszahlungen

Mitarbeiterrabatte

Jobrad-Leasing

Firmenfitness mit Wellpass

Teamevents

Firmenfeiern

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Bereich Software sucht einen dynamischen Software-Support-Hero (w/w/d) in Regensburg. Du nutzt dein IT-Wissen zur Unterstützung unserer Kund*innen, löst Probleme eigenständig, und trägst zur Qualitätssicherung unserer Software bei. Wir bieten eine gründliche Einarbeitung, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Work-Life-Balance mit Home-Office-Optionen. Voraussetzung sind verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Technikaffinität.

Qualifications

• Verhandlungssichere Deutsch-Kenntnisse (mindestens C1) sind erforderlich.
• Du solltest Erfahrung im IT-Support und Softwareanwendungen haben.
• Eine präzise und sorgfältige Arbeitsweise ist ein Muss.

Responsibilities

• Anfragen zur Software meistern und erklären.
• Fehlerursachen eigenständig finden und beraten.
• Teil der Produktentwicklung und Qualitätssicherung sein.
• Administrative Aufgaben wie Datenpflege und Dokumentation übernehmen.

Skills

Technik-Fan

Betriebssystem-Kenner

Kommunikationsstärke

Detailorientiert

Teamplayer

Sprachgewandt (Deutsch, mind. C1)

Job description

Über uns

Die TECVIA GmbH ist Teil der Harris Gruppe, einem der führenden Anbieter für deutsche und internationale Branchensoftware. Wir bieten Aus- und Weiterbildungslösungen im Mobilitätssektor sowie von Medien und innovative Online-Produkte.

Als Marktführer bieten wir mit dem Vogel System Fahrschulen innovative und passgenaue Lösungen für eine professionelle Ausbildung: Das Portfolio reicht von einer Verwaltungssoftware, einem maßgeschneiderten Unterrichtsprogramm, einem Pkw- und Lkw-Simulator bis hin zu attraktiven Lern-Apps für Fahrschüler. Für mehr Sicherheit auf unseren Straßen!

Werde Teil unseres innovativen Teams in Regensburg!

Vor über 70 Jahren haben wir als Pioniere mit smarten Lernlösungen auf Papier begonnen. Heute rocken wir den Markt als Software-Unternehmen mit unseren innovativen Apps und digitalen Lösungen, die Fahrschüler*innen den Weg zum Führerschein ebnen und Fahrschulen das Leben erleichtern. Jetzt suchen wir dich – eine*n dynamische*n Software-Support-Hero (w/w/d).

Darum geht es konkret:

• Tech-Skills einsetzen: Nutze dein IT-Wissen, um Anfragen rund um unsere Software zu meistern und Kund*innen ihre Devices zu erklären.
• Problemlöser sein: Finde eigenständig Fehlerursachen und berate mit cleveren Lösungen.
• Qualität vorantreiben: Sei Teil der Produktentwicklung und Qualitätssicherung unserer aktuellen und zukünftigen Software-Perlen.
• Administrative Meisterschaft: Übernimm administrative Aufgaben, von der Datenpflege bis zur Dokumentation, mit Präzision und Sorgfalt.

Das überzeugt uns:

• Technik-Fan: Du liebst es, mit neuen Geräten und Entwicklungen zu arbeiten.
• Betriebssystem-Kenner: Ob Desktop oder Mobile – du kennst dich aus.
• Kommunikationsstärke: Du kannst gut zuhören, zwischen den Zeilen lesen und komplexe Inhalte einfach vermitteln.
• Detailorientiert: Deine sorgfältige, präzise Arbeitsweise lässt Missverständnisse gar nicht erst aufkommen.
• Teamplayer: Deine soziale Kompetenz und positive Ausstrahlung machen dich zum idealen Teammitglied.
• Sprachgewandt: Du bringst verhandlungssichere Deutsch-Kenntnisse mit (mind. C1).

Das macht uns besonders:

• Perfekter Start: Eine gründliche Einarbeitung in ein partnerschaftliches, dynamisches Team wartet auf dich.
• Weiterentwicklung: Wir fördern deine Karriere in unserem innovativen Unternehmen.
• Work-Life-Balance: Home-Office-Optionen und 30 Urlaubstage.
• Zukunftssicher: Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge, Jubiläumszahlungen und vermögenswirksamen Leistungen.
• Extras: Freu dich auf Firmenfeiern, Teamevents sowie attraktive Mitarbeiterrabatte und bleib fit mit Jobrad-Leasing und Firmenfitness mit Wellpass.

Unsere Werte:

Lust, dabei zu sein? Dann bewirb dich und teile uns deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Starttermin mit.

Bei TECVIA schätzen wir Diversität in unseren Teams. Wir wissen um die zahlreichen Vorteile einer vielfältigen Belegschaft, mit gerechten Chancen für alle. Unser Ziel ist es, ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle Kolleg*innen ihre Potenziale verwirklichen können. Diese Werte und Prinzipien leiten auch unsere Suche nach neuen Talenten.