Servicetechniker (m/w/d) Telekommunikationstechnik

G & N Gruppe; Langenfeld (Rheinland); Hybrid; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenwagen

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Altersvorsorge

Jobrad

Teamevents

Job summary

G & N Gruppe in Langenfeld sucht eine*n ITK-/Netzwerktechniker*in zur Planung, Installation und Betreuung moderner Kommunikationssysteme. Du behältst den Überblick bei Störungen und Projekten, findest pragmatische Lösungen und arbeitest eng mit dem Team zusammen.

Du verfügst über eine IT-nahe Ausbildung, Kenntnisse in Netzwerktechnik und idealerweise VoIP/ITK-Systemen. Mobil arbeiten und Kundenberatung gehören ebenfalls dazu.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemelektroniker).
• Netzwerktechnik sicher beherrschen: LAN, WAN, WLAN, TCP/IP, Routing, Switching.
• Erfahrung mit VoIP/ITK-Systemen ist wünschenswert.
• Kenntnisse mit Unify, Mitel, Starface oder Estos vorteilhaft.
• Installation, Wartung und Störungsbeseitigung von ITK-Systemen gehören zum Repertoire.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise; lösungsorientiert.
• Kundenkontakt sicher, freundlich und verständlich.
• Verantwortung übernehmen und sauber umsetzen.

Responsibilities

• Du planst, realisierst und entwickelst moderne ITK-Lösungen weiter und bringst Projekte technisch nach vorne.
• Installationen, Programmierungen und Inbetriebnahmen von Kommunikationssystemen liegen in Deiner Verantwortung und werden eigenständig umgesetzt.
• Bei Störungen analysierst Du Ursache und findest passende Lösungen, je nach Situation remote oder vor Ort.
• Wartungs- und Serviceeinsätze gehören dazu, Systeme dauerhaft stabil zu halten.
• Im Kundenkontakt erklärst Du technische Zusammenhänge verständlich und auf Augenhöhe.
• Du unterstützt den Vertrieb mit technischem Know-how bei Projekten und Kundenanfragen.
• Technische Dokumentationen erstellst und pflegst Du sorgfältig und nachvollziehbar.
• Projekte begleitest Du eigenverantwortlich von der ersten Idee bis zur Umsetzung.
• Dein Schwerpunkt liegt auf Voice- und IP-basierten Kommunikationssystemen, die Du mitgestaltest und betreust.

Skills

Netzwerktechnik

VoIP/ITK-Systeme

Teamarbeit

Kundenorientierte Kommunikation

Education

Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung

Tools

Unify

Mitel

Starface

Estos

Job description

Die G&N Gruppe ist eine Mehrmarkenfirma, die sieben spezialisierte Unternehmen unter einem Dach vereint: Braune Sicherheitstechnik, G&N Gefahrenmelde- und Nachrichtentechnik GmbH, Renz Sicherheitstechnik GmbH, SSP Schwachstrom-Partner GmbH, Wiesent Sicherheitssysteme GmbH, B + M Sicherheitstechnik Plauen GmbH und Telroth ITKS.

Wir stehen für die Sicherheit von Menschen und Gebäuden mit mehreren Jahrzehnten Erfahrung in der Sicherheits- und Telekommunikationstechnik. Mit 20 Standorten und etwa 600 Mitarbeitenden (m/w/d) bieten wir spannende Projekte und sichere Perspektiven.

In unserer modernen Niederlassung in Langenfeld erwarten Dich neue, lichtdurchflutete Büroräumlichkeiten mit Wohlfühlatmosphäre. Dank der sehr guten Verkehrsanbindung sind wir schnell erreichbar und auch unsere Bürohunde sorgen täglich für ein kollegiales und herzliches Miteinander.

Aufgaben

Du bist bei uns der technische Kopf für moderne Kommunikationslösungen – und oft genau die Person, die den Unterschied macht, wenn’s beim Kunden mal hakt.

Du kümmerst Dich um die Planung, Installation und Betreuung von ITK- und Telekommunikationssystemen und sorgst dafür, dass alles zuverlässig läuft. Ob Störung, Projekt oder Inbetriebnahme: Du behältst den Überblick, denkst mit und findest Lösungen, die wirklich funktionieren. Und wenn’s mal knifflig wird, bist Du nicht allein unterwegs – Du hast ein Team im Rücken, das genauso tickt wie Du.

Deine Aufgaben im Überblick

• Du planst, realisierst und entwickelst moderne ITK-Lösungen weiter und bringst Projekte technisch nach vorne
• Installationen, Programmierungen und Inbetriebnahmen von Kommunikationssystemen liegen in Deiner Verantwortung und werden eigenständig umgesetzt
• Bei Störungen analysierst Du die Ursache und findest passende Lösungen, je nach Situation remote oder direkt beim Kunden vor Ort
• Wartungs- und Serviceeinsätze gehören ebenso zu Deinem Alltag und sorgen dafür, dass Systeme dauerhaft stabil laufen
• Im direkten Austausch mit Kunden erklärst Du technische Zusammenhänge verständlich und auf Augenhöhe
• Auch den Vertrieb unterstützt Du mit Deinem technischen Know-how bei Projekten und Kundenanfragen
• Technische Dokumentationen erstellst und pflegst Du sorgfältig und nachvollziehbar
• Projekte begleitest Du eigenverantwortlich von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung
• Dein Schwerpunkt liegt auf Voice- und IP-basierten Kommunikationssystemen, die Du aktiv mitgestaltest und betreust

Qualifikation

• Deine Basis ist eine abgeschlossene IT-nahe Ausbildung, z. b. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Im Bereich Netzwerktechnik fühlst Du Dich sicher, LAN, WAN, WLAN sowie TCP/IP, Routing und Switching sind Dir vertraut
• Erste oder fundierte Erfahrung im Umfeld von VoIP- und ITK-Systemen bringst Du idealerweise bereits mit
• Mit Herstellern wie Unify, Mitel, Starface oder Estos konntest Du bestenfalls schon arbeiten oder hast Lust, Dich dort einzuarbeiten
• Die Installation, Wartung und Störungsbeseitigung von ITK-Systemen gehört zu Deinem technischen Repertoire
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert. Du gehst Dinge pragmatisch an, statt sie unnötig kompliziert zu machen
• Im Kundenkontakt trittst Du sicher, freundlich und klar auf und kannst technische Themen verständlich vermitteln
• Verantwortung zu übernehmen ist für Dich selbstverständlich, genauso wie der Anspruch, Dinge wirklich sauber umzusetzen

Benefits

• Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einer stabilen und zukunftssicheren Branche.
• Ein Firmenwagen – auch zur privaten Nutzung (1 %-Regelung) – steht Dir selbstverständlich zur Verfügung.
• Du arbeitest in einer krisensicheren Branche mit langfristiger Perspektive und profitierst von 30 Tagen Urlaub und einer ausgewogenen 40-Stunden-Woche.
• Mobiles Arbeiten ermöglicht Dir Flexibilität im Arbeitsalltag.
• Eine private Altersvorsorge (Entgeltumwandlung) bietet Dir zusätzliche Sicherheit für die Zukunft.
• Mit dem JobRad-Angebot bleibst Du auch abseits des Jobs mobil.
• Gemeinsame Teamevents stärken den Zusammenhalt und sorgen für ein gutes Miteinander.