Servicetechniker (m/w/d) IT-Mobile

Maerz Network; Germany; Remote; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

JobBike-Leasing

Corporate Benefits Plattform

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Program

Firmenfahrzeug – auch privat nutzbar

30 Tage Urlaub

ausgeprägte Work-Life-Balance

Job summary

Maerz Network sucht einen Servicetechniker (m/w/d), der unsere digitalen Visitenwagen (IT-Mobile) bei Kunden im Gesundheitswesen vor Ort in Betrieb nimmt, betreut und weiterentwickelt. Sie analysieren Störungen, führen Reparaturen durch und bearbeiten Service-Tickets, planen Einsätze eigenverantwortlich und dokumentieren diese sorgfältig.

Sie arbeiten eng mit dem Service-Team zusammen, unterstützen Anwender vor Ort und tragen zur Digitalisierung von Krankenhäusern bei.

Qualifications

• Technische Ausbildung im Bereich IT, Elektronik oder Mechatronik.
• Gute Kenntnisse von MS Office und Serviceorientierung.
• Führerschein Klasse B ist wünschenswert.
• Sichere Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Störungen eigenständig beim Kunden analysieren und beheben.
• Reparaturen und Wartungen an den Systemen durchführen.
• Service-Tickets von Analyse bis Abschluss bearbeiten.
• Einsätze eigenverantwortlich planen und Ersatzteile besorgen.
• Serviceeinsätze sorgfältig im Ticketsystem dokumentieren.
• Mit Service-Team und Fachbereichen zusammenarbeiten.
• Kunden vor Ort unterstützen und bei Projekten mitwirken.

Skills

MS Office

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Führerschein B

Ticketsysteme

Education

Technische Ausbildung IT/Elektronik/Mechatronik

Tools

Ticketsysteme

Job description

Wir wachsen weiter und suchen einen Servicetechniker (m/w/d), der unsere digitalen Visitenwagen (IT-Mobile) bei unseren Kunden im Gesundheitswesen vor Ort in Betrieb nimmt, betreut und weiterentwickelt.

Dabei übernimmst Du eine wichtige Rolle bei der Digitalisierung von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen und sorgst gemeinsam mit unserem Service-Team für einen reibungslosen Betrieb unserer digitalen Lösungen.

Für Deine tägliche Arbeit nutzt Du moderne Hardware- und IT-Systeme sowie professionelle Service- und Ticketsysteme.

Deine Aufgaben

• Du analysierst eigenständig Störungen und behebst Fehler direkt beim Kunden.
• Du führst Reparaturen und Wartungsarbeiten an unseren Systemen durch.
• Du bearbeitest Service-Tickets von der Analyse über die Durchführung bis hin zum erfolgreichen Abschluss.
• Du planst Deine Einsätze eigenverantwortlich und stellst sicher, dass die benötigten Ersatzteile verfügbar sind.
• Du dokumentierst Deine Serviceeinsätze sorgfältig in unserem Ticketsystem.
• Du arbeitest eng mit unserem Service-Team sowie den internen Fachbereichen zusammen.
• Du unterstützt Anwender vor Ort bei Fragen rund um unsere IT-Mobile.
• Du unterstützt bei Auslieferungen sowie bei spannenden Kunden- und Digitalisierungsprojekten.

Dein Profil

Bei uns müssen nicht nur die fachlichen Qualifikationen stimmen. Uns ist es wichtig, dass es auch menschlich passt. Denn wir sind ein kollegiales Unternehmen. Bewirb Dich also auch gerne, wenn Du nicht alle Fähigkeiten mitbringst. Daran können wir gemeinsam arbeiten.

• Idealerweise eine technische Ausbildung im Bereich IT, Elektronik oder Mechatronik
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Freude am direkten Kundenkontakt und an wechselnden Einsatzorten
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Führerschein Klasse B

Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick

Warum wir?

Bei uns erwartet dich mehr als nur ein spannender Job. Freu dich auf attraktive Zusatzleistungen, die deinen Arbeitsalltag bereichern: Mit unserem JobBike-Leasing bleibst du flexibel und nachhaltig mobil, über unsereCorporate Benefits Plattform sicherst du dir exklusive Vergünstigungen bei zahlreichen Marken und Anbietern, und mit unseremMitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm kannst du dir attraktive Prämien sichern, wenn du neue Kolleginnen und Kollegen für unser Team begeisterst.
Darüber hinaus bieten wir:

• vielseitige Aufgabenstellungen in einem kollegialen und motivierten Team
• eine qualifizierte Einarbeitung in der Startphase
• persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Firmenfahrzeug – auch zur privaten Nutzung
• attraktive, leistungsorientierte Vergütung
• interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• moderne Arbeitsmittel sowie spannende technische Projekte
• 30 Tage Urlaub
• eine ausgewogene Work-Life-Balance
• die Sicherheit einer etablierten und erfolgreichen Unternehmensgruppe

Über uns

Als einer der führenden Anbieter für eHealth-Lösungen entwickelt die März Unternehmensgruppe innovative Lösungen und Services, für eine bessere Interoperabilität und Mobilität von medizinischen Daten. Dabei setzen wir auf das perfekte Zusammenspiel von Mensch und Technik, denken Lösungen grundlegend neu und gestalten daraus intelligente Produkte, die dem gesamten Gesundheitswesen einen echten Mehrwert bieten und die Medizin von morgen prägen. Erfolg ist Teamarbeit. Deshalb legen wir Wert auf starke Teams. Die Arbeit bei März basiert auf den Werten Vertrauen, Ehrlichkeit, Selbstständigkeit, Hingabe und vor allem Spaß an der Sache. Wenn Du die Gesundheitsversorgung positiv mitgestalten möchtest, bist Du bei uns genau richtig.