Servicetechniker in unserem Kundensupport (m/w/d)

Dipl.-Kaufmann (FH) Matthias Kühling; Goldenstedt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Niedersachsen sucht einen engagierten Kundenbetreuer, der die externe Serviceanfragen am Telefon analysiert und Lösungen findet. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das ein gutes Betriebsklima pflegt. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Leistungsgerechte Bezahlung

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Jobbike-Leasing

Bezuschussung zur betrieblichen Altersversorgung

Familienfreundliche Ausrichtung

Qualifikationen

• Erste berufliche Erfahrungen würden dir den Einstieg erleichtern.
• Führerscheinklasse B wird benötigt.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden am Telefon.
• Eigenverantwortliche Analyse externer Serviceanfragen.
• Dokumentation und Eskalation im Ticketsystem.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Wissbegierde

PC-Kenntnisse in MS Office

Grundkenntnisse in Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung (landwirtschaftlich, Elektroniker, Mechatroniker)

Jobbeschreibung

Du willst morgens mit Spannung aufstehen? Dann schwimm gegen den Strom und sei bei uns am Start als

Du bist direkt dran an unseren Kunden und unterstützt diese am Telefon

Dazu analysierst du eigenverantwortlich die externen Serviceanfragen und findest Lösungen dazu

Die Dokumentation, Priorisierung und Eskalieren im Ticketsystem (OTRS) gehören dazu

Die Tickets werden im Anschluss an die Fachabteilungen übergeben

Deine Aufgaben:

• Du bist direkt dran an unseren Kunden und unterstützt diese am Telefon
• Dazu analysierst du eigenverantwortlich die externen Serviceanfragen und findest Lösungen dazu
• Die Dokumentation, Priorisierung und Eskalieren im Ticketsystem (OTRS) gehören dazu
• Die Tickets werden im Anschluss an die Fachabteilungen übergeben

Dein Profil:

• Eine landwirtschaftliche Ausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker / Mechatroniker / Elektroninstallateur
• Erste berufliche Erfahrungen würden dir den Einstieg erleichtern
• Sei wissbegierig und fühl‘ dich im Team wohl
• Grundlegende PC Kenntnisse in MS Office sind wichtig
• Grundkenntnisse in Englisch
• Führerscheinklasse B

Deine Benefits:

• Leistungsgerechte Bezahlung
• Flexible Arbeitszeiten, freitags ab 13.00 Uhr frei
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Je nach Position Homeoffice möglich
• Jobbike-Leasing
• Bezuschussung zur betrieblichen Altersversorgung
• VWL
• Interessante Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Mitarbeiterevents
• Familienfreundliche Ausrichtung
• Du-Kultur mit tollem Betriebsklima
• Gute Erreichbarkeit – Bahnhof und Parkplätze direkt vor der Tür

Auch wenn nicht alle Qualifikationen gleich mitgebracht werden, können wir dich individuell fördern.

Lass uns herausfinden, ob der Funke überspringt – bewirb dich!

Deine Ansprechpartnerin:

Kerstin van Anken

[e-mail]