Servicetechniker/in Inform.u. Telekommunikationstech.(m/w/d) - Open Scape Voice

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Lübeck; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Lübeck sucht einen Servicetechniker (m/w/d) für den Außendienst im Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnik. Sie sind verantwortlich für die Installation und Wartung von Systemen und dokumentieren Ihre Arbeit. Wir bieten eine unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub sowie viele Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergütung mit zusätzlichen Benefits.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Dienstwagen mit Privatnutzung

Mitarbeiteraktienprogramm

Zuschuss zur betr. Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung mit Siemens/Unify Produkten, insbesondere OpenScape.
• Grundkenntnisse in Netzwerk- und Routerinstallationen.
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Installation und Implementierung von Anwendungen/Plattformen.
• Durchführung von Service- und Wartungsarbeiten.
• Dokumentation der ausgeführten Leistungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Analytische Fähigkeiten

MS-Office Kenntnisse

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung im Informationstechnik-, Netzwerktechnik- oder Telekommunikationsumfeld

Jobbeschreibung

Servicetechniker/in Informat.u. Telekommunikationstech. (m/w/d) – Open Scape Voice

Arbeitgeber: SPIE Information & Communication Services GmbH – Buchungskreis Leipzig

Arbeitsort: Lübeck

Beschäftigungsart: Vollzeit – unbefristet

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Servicetechniker (m/w/d) für den Außendienst in den Segmenten Informations-/Telekommunikationstechnik für Open Scape SBC/Microsoft Teams.

Herausforderungen

• Erbringung von Inbetriebsetzungsleistungen in technisch einwandfreier, wirtschaftlicher, kunden- und zeitgerechter Ausführung (Installation und Implementierung von Anwendungen/Plattformen, Überprüfung der Funktionalität)
• Planmäßige Ausführung von Service- und Wartungsarbeiten (inkl. Problemanalyse und Beseitigung von Störungen unter Beachtung der vertraglichen Vereinbarungen)
• Erarbeitung von Umgehungsmöglichkeiten/-lösungen zur Beseitigung schwieriger Probleme und Einbringen in das Kundensystem
• Einhalten und Einleiten definierter Eskalationswege/-stufen
• Dokumentation der beim Kunden ausgeführten Leistungen, Pflege von technischen Dokumentationen im Rahmen der Arbeitsaufgabe
• Bestellabwicklung von Ersatzteilen, Apparatur und Montagematerial
• Führen von Kundengesprächen im Servicebereich
• Weiterleiten von Hinweisen zu Geschäftsmöglichkeiten an den Vertrieb
• Entgegennahme von Kundenwünschen und selbständiges Vermarkten von zusätzlichen Servicedienstleistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Informationstechnik-, Netzwerktechnik- oder Telekommunikationsumfeld und idealerweise bereits Erfahrung mit Produkten und Lösungen des Herstellers Siemens/Unify (z.B. OpenScape Voice inkl. angeschlossener Applikationen/ OpenScape SBC / OpenScape UC).
• Grundkenntnisse in Netzwerk- und Routerinstallationen.
• Auch als Quereinsteiger ohne abgeschlossene Fachausbildung sind Sie herzlich willkommen, wenn Sie großes Interesse an den Techniksegmenten und der beschriebenen Tätigkeit besitzen sowie eine wissbegierige und aufgeschlossene Art.
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten verbunden mit eigenverantwortlichem Handeln.
• Service und Freundlichkeit sowie hohe Flexibilität stehen bei Ihnen ganz oben.
• Umgang mit MS-Office und Spaß an einer Tätigkeit im technischen Umfeld im Außendienst.
• Führerschein Klasse B und deutschlandweite Reisebereitschaft.

Benefits

• Unbefristete Anstellung in einem modernen Umfeld bei einem krisensicheren und wachsenden Unternehmen.
• Work-Life-Balance: Geregelte und planbare Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub.
• Entwicklungschancen und Perspektiven: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Weiterbildungen sowie abwechslungsreiche Aufgaben.
• Verantwortung: Kultur mit flachen Hierarchien, volles Vertrauen vom ersten Tag und Verantwortung.
• Lukrative Benefits: Attraktive Vergütung, Dienstwagen mit Privatnutzung, Mitarbeiteraktienprogramm, Zuschuss zur betr. Altersvorsorge, Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Corporate Benefits.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt und erhalten Sie garantiert eine schnelle Rückmeldung. Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Zertifikate) per E-Mail an [e-mail].

Für Fragen steht Ihnen unsere Personalabteilung unter [phone] zur Verfügung.

Bewohner mit Behinderung werden bevorzugt berücksichtigt.