Servicetechniker/in im Außendienst

KLA; Regensburg; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage pro Jahr

Firmenwagen oder Car Allowance

Betriebliche Altersvorsorge

Umfassende Einarbeitung und Weiterbild

Mitarbeiteraktienprogramm

Job summary

KLA sucht einen hochqualifizierten Servicetechniker zur Betreuung moderner Mess- und Inspektionssysteme in der Halbleiterindustrie. Sie arbeiten im Team, betreuen Kunden direkt vor Ort und sichern Qualität und Verfügbarkeit der Systeme.

Es erwarten Sie Einsätze in Reinraumumgebungen, Reisebereitschaft bis 30 % und umfangreiche Schulungen in globalen Trainingszentren. Eine langfristige Perspektive in einem führenden Technologiekonzern wird geboten.

Qualifications

• Nachweisliche Fähigkeit zur Fehlersuche an komplexen elektronischen/elektrooptischen Systemen in der Halbleiterindustrie oder Produktionsumgebungen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Arbeit in Reinraumumgebungen inkl. Reinraumbekleidung.
• Reisebereitschaft bis zu 30% innerhalb Deutschlands sowie international.

Responsibilities

• Vor-Ort-Einsätze zur Reparatur, Wartung, Kalibrierung, Installation und Upgrades von Mess- und Inspektionssystemen gemäß KLA-Standards.
• Diagnose und Behebung komplexer Hardware- und Softwareprobleme mit modernen Diagnosewerkzeugen und KI-gestützten Analysen.
• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Messgenauigkeit der Systeme durch enge Abstimmung mit Kundeningenieuren.
• Effektive Steuerung von Eskalationen und Dokumentation im Field Service Report.

Skills

Fehlersuche komplexer Systeme

Kundendienst

Teamarbeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Education

Bachelorabschluss in Maschinenbau

Masterabschluss in Elektrotechnik

Tools

LabVIEW

MATLAB

Python

Job description

To make electronics, you need chips, wafers, transistors, reticles, and... To make these, you must see, test and manufacture them at scale—faster and better than ever before. That's where KLA comes in. Whether you're early in your career or an experienced professional, you'll solve complex challenges, work alongside brilliant minds and help shape the future of technology.

Group/Division

The KLA Services team consists of Service Sales, Marketing, Spares Supply Chain Management, Field Operations, Engineering, Product Training, Digital Solutions and Analytics, and Technical Product Support. Our services organization maximizes the value of our customers' KLA assets – with highly trained service and product support engineers providing installation services and 24/7 technical support and parts delivery through our extensive supply chain network.

What You’ll Do

In this role, you will play a key part in advancing business priorities by delivering high-impact work across your area of expertise.

Wir suchen eine/n hochqualifizierte/n und eigenverantwortlich arbeitende/n Servicetechniker/in zur Betreuung unserer modernen Mess- und Inspektionssysteme. Als Mitglied eines kleinen Teams von Service Engineers sind Sie die technische Ansprechperson für unsere Kunden und stellen eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher. Diese Position verbindet praktische technische Erfahrung mit direktem Kundenkontakt. Sie sicher die Verfügbarkeit modernster Mess- und Automatisierungstechnologien, die die Herstellung von Halbleitermaterialien höchster Qualität ermöglichen.

Warum KLA?

Technologieführerschaft: Arbeiten Sie mit modernsten Mess- und Inspektionssystemen, die die Zukunft der Halbleitertechnologie mitgestalten.

Einfluss beim Kunden: Agieren Sie als vertrauenswürdige technische Ansprechperson und bauen Sie starke, langfristige Kundenbeziehungen auf.

Kontinuierliche Weiterentwicklung: Nehmen Sie an technischen Schulungen in unseren Trainingszentren in Singapur, Taiwan, Korea und den USA teil. Darüber hinaus erhalten Sie regelmäßig Gelegenheit, Ihre Soft-Skills sowie Ihre Fachkenntnisse in der Halbleitermetrologie und -inspektion zu vertiefen und weiterzuentwickeln.

Aufgabenbeschreibung

• Vor-Ort-Einsätze zur Reparatur, Wartung, Kalibrierung, Installation und Upgrades von Mess- und Inspektionssystemen gemäß den KLA-Standards und Servicevereinbarungen.
• Diagnose und Behebung komplexer Hardware- und Softwareprobleme unter Einsatz moderner Diagnosewerkzeuge, KI-gestützter Analysen sowie in Zusammenarbeit mit dem globalen Support- und Engineering-Teams von KLA.
• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Messgenauigkeit der zugewiesenen Mess- und Inspektionssysteme durch enge Abstimmung der Serviceeinsätze mit den Equipment Ingenieuren des Kunden.
• Effektive Steuerung von Eskalationen und kritischen Kundensituationen.
• Erstellung detaillierter Field Service Reports (FSRs) zur Dokumentation der Anlagenleistung, der Problemlösung und des Installationsfortschritts sowie Verwaltung eines persönlichen Ersatzteilbestands.

Arbeitsanforderungen

• Sie leben im Raum Burghausen / Altötting in Oberbayern oder sind bereit, dorthin umzuziehen.
• Bereitschaft zur Arbeit in Reinraumumgebungen einschließlich des Tragens von Reinraumbekleidung und Gesichtsmaske.
• Körperliche Eignung für manuelle Tätigkeiten wie Bücken, Kriechen und Arbeiten an und um Halbleitersysteme sowie für das Handhaben und Heben von Ersatzteilen.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten entsprechend den betrieblichen Anforderungen, einschließlich Wochenendarbeit (maximal einmal pro Monat).
• Reisebereitschaft und Flexibilität für Dienstreisen von bis zu 30 % innerhalb Deutschlands (Süddeutschland und Österreich) sowie international (USA und Asien).
• Gültiger Führerschein der Klasse B in Deutschland.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Dynamische und zukunftsorientierte Branche an der Spitze technologischer Innovationen.
• Kollegiales und unterstützendes Team.
• Umfassende Einarbeitung sowie vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Perspektiven.
• Attraktives Vergütungspaket einschließlich variabler Vergütung, Mitarbeiteraktienprogram sowie betrieblicher Altersvorsorge.
• Firmenwagen oder Car Allowance (Fahrzeugpauschale).
• 30 Urlaubstage pro Jahr sowie flexible Arbeitszeiten.
• Firmenevents, wie z. B. Sommerfeste für Mitarbeitende und deren Familien sowie Weihnachtsfeiern.

Minimum Qualifications

Ausbildung

• Bachelor- oder Masterabschluss in Maschinenbau, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Mechatronik, Technischer Physik oder einem verwandten ingenieurwissenschaftlichen Fachgebiet.
• Alternativ: Technischer Abschluss oder vergleichbare technische Qualifikation mit mindestens fünf Jahren einschlägiger Erfahrung im technischen Außendienst.

Technische Fachkenntnisse

• Nachgewiesene Fähigkeit zur Fehlersuche an komplexen elektronischen und elektrooptischen Systemen in der Halbleiterindustrie oder in Produktionsumgebungen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, optomechanische und elektronische Schaltpläne zu lesen und zu analysieren.
• Praktische Kenntnisse im Umgang mit Mess- und Inspektionsanlagen.
• Ausgeprägtes mechanisches, elektronisches und elektrotechnisches Verständnis
• Grundkenntnisse in den Bereichen IT-Hardware, Netzwerke, Betriebssysteme sowie Software-Fehlerdiagnose.
• Grundkenntnisse in Laserphysik und Optik.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office (PowerPoint, Word und Excel).
• Grundlegende Programmierkenntnisse, zum Beispiel in Python.
• Erfahrung mit LabVIEW, MATLAB oder anderer technischer Software.

Persönliche Kompetenzen

• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und Analyse.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Kundenorientierung.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit der Fähigkeit, auch unter Druck selbstständig zu arbeiten.
• Sehr gute Fähigkeiten im Zeit- und Projektmanagement sowie Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
• Hohe Sorgfalt und Genauigkeit bei Dokumentation und Diagnose.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse.

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