Servicetechniker im Außendienst (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Zwickau; Vor Ort; EUR 48.000 - 68.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG sucht für die Region Sachsen/Zwickau einen erfahrenen Kundendiensttechniker Außendienst (m/w/d) zur eigenverantwortlichen technischen Betreuung unserer Kunden vor Ort sowie im Remote-Support.

Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Entscheidungsfreiraum. Zu Ihren Aufgaben gehören die Störungsbehebung vor Ort oder per Remote-Diagnose, Schulungen, Montage, Reparatur und Wartung von Komponenten, Begleitung von Markteinführungen,

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre direkte Kundenbetreuung in eigenverantwortlicher Arbeitsweise.
• Abgeschlossene technische Qualifikation oder gleichwertige Praxis.
• Fundierte elektrotechnische Fachkenntnisse; Vertriebserfahrung wünschenswert.
• Reisebereitschaft inkl. Übernachtungen; Führerschein Klasse B; MS Office.
• Englische Sprachkenntnisse auf B2-Niveau für Inhalte und Meetings.

Aufgaben

• Behebung komplexer Störfälle vor Ort oder per Remote-Diagnose.
• Durchführung praxisnaher Schulungen, Montage, Reparatur und Wartung.
• Begleitung von Markteinführungen neuer Systeme inklusive technischer Präsentationen.
• Bearbeitung von Reklamationen; Mitarbeit im First- und Second-Level-Support.
• Auswertung von Fehlerbildern zur Ursachenanalyse und Lösung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Eigenständige Arbeitsweise

MS Office

Führerschein B

Englisch (B2)

Ausbildung

Technische Qualifikation oder vergleichbare Praxis

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Fokus auf Technik & Kundenkontakt: Starten Sie Ihr nächstes Kapitel!

Unser Auftraggeber ist ein renommierter Anbieter moderner Gerätetechnik. Für die Region suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen versierten Spezialisten (m/w/d) für die eigenverantwortliche technische Betreuung unserer Kunden vor Ort sowie im Remote-Support. Sie erwarten ein eigenständiges Arbeitsfeld, viel Entscheidungsspielraum und eine abwechslungsreiche Tätigkeit im direkten Kundenkontakt.

Ihre Aufgaben

• Behebung komplexer Störfälle direkt beim Anwender vor Ort oder per Remote-Diagnose
• Durchführung praxisnaher Produkt-Schulungen sowie fachgerechte Montage, Reparatur und Wartung von Komponenten
• Begleitung von Markteinführungen neuer Systeme inklusive technischer Präsentationen bei Partnern und Kunden
• Bearbeitung von Reklamationen und aktive Mitarbeit im qualifizierten First- und Second-Level-Support
• Auswertung und Erfassung von Fehlerbildern zur schnellen Ursachenanalyse und nachhaltigen Lösungsfindung

Erfahrungen

• Sie bringen zwingend fundierte Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung sowie eine mindestens zweijährige Praxis in eigenverantwortlicher, selbstorganisierter Arbeitsweise mit.
• Sie besitzen eine abgeschlossene technische Qualifikation oder überzeugen durch eine entsprechende berufliche Praxis, die für uns mehr zählt als der reine Abschluss.
• Sie verfügen über versierte elektrotechnische Fachkenntnisse (oder die Bereitschaft zu entsprechenden Weiterbildungen) und bringen idealerweise Kenntnisse aus dem Vertrieb mit.
• Sie zeichnen sich durch Reisebereitschaft mit Übernachtungen aus, besitzen den Führerschein der Klasse B und beherrschen MS Office sicher.
• Sie verfügen über solide Englischkenntnisse (B2-Niveau) zum Verstehen technischer Inhalte sowie für gelegentliche Meetings oder Präsentationen.

Das bieten wir Ihnen

• Eine unbefristete Festanstellung bei einem zukunftssicheren Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Ein eigenverantwortliches Aufgabenfeld mit viel Freiraum zur selbstständigen Tagesgestaltung
• Ein voll ausgestattetes Einsatzfahrzeug zur geschäftlichen Nutzung im Außendienst
• Gezielte Qualifizierungs- und Weiterbildungsangebote (z. B. im Bereich Elektrotechnik)
• Eine gründliche Einarbeitung in das spezifische Produktportfolio des Unternehmens

Kundendiensttechniker Außendienst, Field Service Engineer, Technical Support Specialist, Servicetechniker Elektrotechnik, Elektroinstallateur Außendienst, Technischer Kundenberater, Support Engineer, Anwendungstechniker, Inbetriebnehmer