Service Engineer / Field Service Techniker (m/w/d)

SKA Consulting; Aschaffenburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Firmenwagen privat nutzen

Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge & VL

Kinderbetreuungszuschuss

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheits- und Fitnessangebote

Getränke & Mitarbeitervorteile

Internationale Perspektive

Zusammenfassung

SKA Consulting sucht einen technisch versierten Service Engineer (m/w/d) mit Freude an direktem Kundenkontakt und weltweiten Einsätzen, Reiseanteil ca. 30 %.

Sie installieren, inbetriebnehmen und warten komplexe Systeme direkt beim Kunden vor Ort. Zu Ihren Aufgaben gehören nationale und internationale Serviceeinsätze, Fehlersuche, technischer Support per Telefon/Remote, Schulungen für Kunden und Partner sowie die Erstellung und Optimierung von Service-Dokumentationen.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung abgeschlossen oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude an der Analyse komplexer Systeme.
• Reisebereitschaft international
• Sicheres Auftreten im Kundenkontakt

Aufgaben

• Installation, Inbetriebnahme sowie Wartung komplexer Systeme beim Kunden vor Ort.
• Durchführung nationaler und internationaler Serviceeinsätze.
• Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze.
• Technischer Support und Betreuung von Kunden per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort.
• Durchführung von Anwenderschulungen und technischen Trainings für Kunden und Partner.
• Erstellung sowie Optimierung technischer Serviceunterlagen und Dokumentationen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen

Kenntnisse

Deutsch- & Englischkenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Für ein bodenständiges und seit Jahrzehnten erfolgreich agierendes Technologieunternehmen suchen wir einen technisch versierten Service Engineer (m/w/d), der Freude an anspruchsvollen Aufgaben, direktem Kundenkontakt und weltweiten Einsätzen hat, wobei der Reiseanteil bei ca. 30 % liegt.

Aufgaben

• Installation, Inbetriebnahme sowie Wartung komplexer technischer Systeme und Anlagen beim Kunden vor Ort
• Durchführung nationaler und internationaler Serviceeinsätze
• Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
• Technischer Support und Betreuung von Kunden per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort
• Durchführung von Anwenderschulungen und technischen Trainings für Kunden und Partner
• Erstellung sowie kontinuierliche Optimierung technischer Dokumentationen und Serviceunterlagen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Weiterentwicklung von Produkten, Prozessen und Serviceleistungen

Qualifikation

• Abgeschlossene technische Ausbildung, Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude an der Analyse komplexer Systeme
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
• Sicheres Auftreten im Kundenkontakt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse im Umgang mit moderner Hard- und Software
• Internationale Reisebereitschaft
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Hands-on-Mentalität

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
• Firmenwagen mit privater Nutzung
• Bike-Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Zuschüsse zur Kinderbetreuung
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheits- und Fitnessangebote
• Kostenlose Getränke sowie weitere Mitarbeitervorteile
• Langfristige Perspektive in einem internationalen und technologisch anspruchsvollen Umfeld