Servicetechniker für den Außendienst (m/w/d) - Open Scape SBC/Microsoft Teams

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Lübeck; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich technische Dienstleistungen sucht einen Servicetechniker für den Außendienst in Lübeck. Sie werden für die Installation und Wartung von Kommunikationssystemen verantwortlich sein und erbringen Dienstleistungen in technischen und kundenorientierten Bereichen. Erwartet werden eine abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Technikfeld sowie Kommunikationsfähigkeit und Reisebereitschaft. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Vergütungsmodell werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Aktienbeteiligungsprogramm

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Moderne technische Ausstattung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Informationstechnik-, Netzwerktechnik- oder Telekommunikationsumfeld.
• Idealerweise Kenntnisse mit Anynode SBC oder Audiocodes SBC.
• Führerschein Klasse B und deutschlandweite Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Erbringung von Inbetriebsetzungsleistungen in technisch einwandfreier Ausführung.
• Planmäßige Ausführung von Service- und Wartungsarbeiten.
• Dokumentation der beim Kunden ausgeführten Leistungen.

Kenntnisse

Technische Problemanalyse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Informationstechnik-, Netzwerktechnik- oder Telekommunikationsumfeld

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Servicetechniker für den Außendienst (m/w/d) - Open Scape SBC/Microsoft Teams

Arbeitgeber: SPIE Germany Switzerland Austria GmbH

Stellenbeschreibung

Einsatzort: Lübeck
Kennziffer:
Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet)

Ihre Aufgaben

• Erbringung von Inbetriebsetzungsleistungen in technisch einwandfreier, wirtschaftlicher, kunden- und zeitgerechter Ausführung (Installation und Implementierung von Anwendungen/Plattformen, Überprüfung der Funktionalität)
• Planmäßige Ausführung von Service- und Wartungsarbeiten (inkl. Problemanalyse und Beseitigung von Störungen unter Beachtung der vertraglichen Vereinbarungen)
• Erarbeitung von Umgehungsmöglichkeiten/-Iösungen zur Beseitigung schwieriger Probleme und Einbringen in das Kundensystem
• Einhalten und Einleiten definierter Eskalationswege-/stufen
• Dokumentation der beim Kunden ausgeführten Leistungen, Pflege von technischen Dokumentationen im Rahmen der Arbeitsaufgabe
• Bestellabwicklung von Ersatzteilen, Apparatur und Montagematerial
• Führen von Kundengesprächen im Servicebereich
• Weiterleiten von Hinweisen zu Geschäftsmöglichkeiten an den Vertrieb
• Entgegennahme von Kundenwünschen und selbständiges Vermarkten von zusätzlichen Servicedienstleistungen
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Informationstechnik-, Netzwerktechnik- oder Telekommunikationsumfeld und idealerweise bereits Erfahrungen mit Produkten und Lösungen des Herstellers Siemens/Unify (z.B. OpenScape Voice inkl. angeschlossener Applikationen/ OpenScape SBC / OpenScape UC).
• Idealerweise haben Sie Kenntnisse mit Anynode SBC oder Audiocodes SBC und können diesen mit MS Team Direct Routing konfigurieren.
• Sie verfügen über Grundkenntnisse in Netzwerk- und Routerinstallationen.
• Auch als Quereinsteiger ohne abgeschlossene Fachausbildung sind Sie herzlich willkommen, wenn Sie großes Interesse an den o.g. Techniksegmenten und der beschriebenen Tätigkeit mitbringen sowie eine wissbegierige und aufgeschlossene Art.
• Sie bringen eine kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten verbunden mit eigenverantwortlichem Handeln mit.
• Service und Freundlichkeit sowie eine hohe Flexibilität stehen bei Ihnen ganz oben.
• Sie sind sicher im Umgang mit dem MS-Office und haben Spaß an einer Tätigkeit im technischen Umfeld im Außendienst.
• Führerschein Klasse B und deutschlandweite Reisebereitschaft
• Verlässlichkeit: unbefristete Anstellung in einem modernen Umfeld bei einem krisensicheren und wachsenden Unternehmen
• Work-Life-Balance: geregelte und planbare Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub zur Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Beruf
• Entwicklungschancen und Perspektiven: individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Weiterbildungen sowie abwechslungsreiche Aufgaben
• Verantwortung: eine Kultur mit flachen Hierarchien, bei der Sie ab dem ersten Tag volles Vertrauen genießen und Verantwortung übernehmen
• Weitere lukrative Benefits: attraktive Vergütung, Dienstwagen mit Privatnutzung, Mitarbeiteraktienprogramm (durch unsere Konzernzugehörigkeit zur SPIE), Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Corporate Benefits (Rabatte bei vielen Marken und Shops jeglicher Richtung)

Unternehmensdarstellung: SPIE Germany Switzerland Austria GmbH

Hauptsitz: Düsseldorf

Wir sind auf der Suche nach Menschen, die ihre Technik-Expertise für eine klimafreundliche und digitale Zukunft einsetzen wollen.

Denn mit SPIE werden Sie Teil der Lösung für die wichtigsten und drängenden Herausforderungen unserer Zeit: den Klimaschutz und die Digitalisierung. Die Anwendungs- und Betätigungsfelder sind dabei so vielfältig, wie es nur der Begriff Multitechnik umschreiben kann.

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Bonjour, Servus, Grüezi und Hallo, wir sind SPIE Germany Switzerland Austria.
Wir – das sind 20.000 Technikbegeisterte an 750 Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und darüber hinaus, die sich gemeinsam mit unseren Kunden für eine klimafreundliche und digitale Zukunft stark machen.

Mit unserer umfassenden Expertise und Begeisterung für technische Dienstleistungen geben wir das Beste für unsere Kunden – jeden Tag, in jedem Projekt.
SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation.

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenspezifische Vorteile für Mitarbeitende

• Aktienbeteiligunsprogramm
• Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Allgemeine Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Weiterbildungen
• Dienstwagen
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung

Die abgebildeten Vorteile für Mitarbeitende können je nach Abteilung und Position variieren.