ServiceNow Architekt (m/w/d)

Huxley; Berlin; Hybrid; EUR 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

Huxley sucht für einen Kunden einen erfahrenen ServiceNow-Architekt (m/w/d) zur Erstellung einer Zielarchitektur für die ServiceNow-Plattform. Sie modellieren CMDB-Strukturen basierend auf CSDM, entwerfen Systemkontexte, Schnittstellen und Informationsflüsse und liefern Governance- und Architekturleitfäden.

Sie verfügen über mindestens 5 Jahre Erfahrung als ServiceNow-Architekt, tiefe Kenntnisse in ITSM-Prozessen und komplexe Modellierungskompetenz. Einsatzort: Berlin, remote möglich, Vollzeit.

Qualifications

• Sehr gute Kenntnisse mit CMDB-Strukturen in ServiceNow, inkl. CSDM, CI-Klassen-Hierarchie und Modellierung
• Sehr gute Kenntnisse mit ITSM-Prozessen
• Mind. 5 Jahre Erfahrung als ServiceNow-Architekt

Responsibilities

• Erstellung eines Zielarchitekturkonzepts für die ServiceNow-Plattform
• Erstellung eines CMDB-Zielmodells basierend auf CSDM
• Entwicklung eines Systemkontextmodells mit Schnittstellen & Informationsflüssen
• Ausarbeitung eines Fähigkeitsmodells für ServiceNow-Funktionen
• Durchführung einer Fit-Gap-Analyse IST vs. OOTB-Funktionalitäten
• Architekturentscheidungen für ITSM/ITAM/ITOM-Optionen
• Governance-Konzept inkl. Architekturprinzipien & Review-Verfahren
• Durchführung von Architektur-Reviews zur Abstimmung der Artefakte
• Erstellung eines Architekturleitfadens für Standardsutzung

Job description

Für meinen Kunden bin ich auf der Suche nach einem ServiceNow Architekt (m/w/d).

Aufgaben:

• Erstellung eines Zielarchitekturkonzeptes für die ServiceNow-Plattform unter Berücksichtigung definierter Anforderungen des ITD-Plattformprogramms.
• Erstellung eines CMDB-Zielmodells auf Basis des ServiceNow Common Service Data Model (CSDM).
• Erstellung eines Systemkontextmodells einschließlich Schnittstellenübersicht und Informationsflüssen.
• Erstellung eines Fähigkeitsmodells für die im Scope befindlichen ServiceNow-Funktionen.
• Erstellung eines Fachklassen- und Datenmodells einschließlich CI-Klassen, Stammdatenobjekten und Beziehungsmodellen.
• Durchführung einer dokumentierten Fit-Gap-Analyse zwischen definierten IST-Prozessen und OOTB-Funktionalitäten von ServiceNow.
• Erstellung einer Architekturentscheidungsvorlage für ITSM-, ITAM- und ITOM-Moduloptionen.
• Erstellung eines Governance-Konzeptes einschließlich Architekturprinzipien und Review-Verfahren.
• Durchführung von maximal [Anzahl] Architektur-Review-Terminen zur fachlichen Abstimmung der erstellten Artefakte.
• Erstellung eines Architekturleitfadens für die Nutzung der definierten Standards.

Requirements:

• Sehr gute Kenntnisse mit CMDB structures in ServiceNow, including CSDM, CI-class hierarchy, and data modelling
• Sehr gute Kenntnisse mit ITSM processes
• Mind. 5 Jahre Erfahrung als ServiceNow Architekt

Projekdetails.

• Start: asap
• Laufzeit: 31.12.2026
• Auslastung: Vollzeit
• Remote, ggf. Onsite Termin