ServiceNow Administrator (m/w/d)

Mecklenburgische Versicherungsgruppe; Hannover; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

60% Homeoffice

0-Euro-Deutschlandticket

Bikeleasing

Parkplätze

Hansefit / Fitnessraum

Job summary

Die Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. sucht in Hannover eine/n ServiceNow-Administrator/in. Sie verantworten Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung der ServiceNow-Plattform und unterstützen Fachbereiche bei Bedarf.

Zu Ihrem Profil gehören ein abgeschlossenes Informatik-/Wirtschaftsinformatik-Studium, mehrere Jahre Administrationserfahrung sowie ITIL-Kenntnisse. Ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten wird geboten.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Kompetenz in der Administration der ServiceNow-Plattform sowie technisches Verständnis der Architektur und Funktionen.
• Ideal wäre Zertifizierungen im ServiceNow-Umfeld oder Know-how in ITSM/IRM/TPRM/CSM.
• Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Bereitschaft zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen.

Responsibilities

• Administration und Betrieb der ServiceNow-Plattform sowie Weiterentwicklung der Plattform.
• Überwachung von ServiceNow-Instanzen und Sicherstellung eines stabilen Plattformbetriebs.
• Schulung und Beratung der Fachbereiche bei Konzeption und Konfiguration benutzerfreundlicher Lösungen.
• Mitwirkung an Projekten zur Weiterentwicklung der Plattform und Digitalisierung von Geschäftsprozessen.
• Proaktive Analyse und nachhaltige Lösung technischer Störungen und Probleme.

Skills

ITIL Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit (Englisch)

Education

Informatik-/Wirtschaftsinformatik-Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

ServiceNow

Job description

Über uns

Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns mutig die Ärmel hochkrempeln. Mit einer offenen Unternehmenskultur, transparenter Kommunikation und verantwortungsvollen Projekten bieten wir den passenden Rahmen für Ihre tägliche Arbeit. Kommen Sie mit uns auf eine spannende Reise in die Zukunft.

Ihr Aufgabenbereich

• Administration und Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer ServiceNow-Plattform


• Überwachung unserer ServiceNow-Instanzen sowie die Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen Plattformbetriebs


• Schulung und Beratung der Fachbereiche und Prozessverantwortlichen (m/w/d) bei der Konzeption und Konfiguration benutzerfreundlicher Lösungen


• Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung der Plattform und zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen


• proaktive Analyse und nachhaltige Lösung technischer Störungen und Probleme

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung


• mehrjährige Kompetenzt in der Administration der ServiceNow-Plattform sowie ein gutes technisches Verständnis ihrer Architektur und Funktionen


• idealweise Zertifizierungen im ServiceNow-Umfeld oder vergleichbares Know-How in den Modulen ITSM, IRM, TPRM oder CSM


• gute Kenntnisse in ITSM-Prozessen nach ITIL sowie Begeisterung für die Gestaltung neuer Prozesse und die aktive Mitwirkung an unserer digitalen Transformation


• ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Engagement


• für die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (m/w/d) und internen Fachbereichen ist für diese Position Kommunikationskompetenz, auch in Englisch, erforderlich

Wir bieten Ihnen

• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten und bis zu 60 % Homeoffice


• Mobilität: 0-Euro-Deutschlandticket, Bikeleasing, kostenlose Parkplätze und eine sehr gute Verkehrsanbindung


• Wohlbefinden: Hansefit, hauseigener Fitnessraum mit Kursangebot und Betriebssportgruppen


• betriebliche Zusatzleistungen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Kinderbetreuungszuschuss und Corporate Benefits


• Firmen-Events: Betriebsfest, Weihnachtsfeier und After-Work-Angebote


• Verpflegung: hauseigene Kantine sowie Kaffee und Tee gratis

Eine detaillierte Übersicht aller Benefits ist hier zu finden.

Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G.
Direktion Hannover · Personalabteilung
Platz der Mecklenburgischen 1
30625 Hannover
Postanschrift: 30619 Hannover
Giulia Möllhoff· Tel. [phone]
www.mecklenburgische.de