Servicemitarbeiter Werkstattannahme/-ausgabe (m/w/d)

Softgarden; Hannover; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherheit am Arbeitsplatz

Langfristige Perspektiven

Übertarifliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Strukturierte Einarbeitung

Interne Fachschulungen

Zusammenfassung

Zweirad-Center Stadler sucht eine/n Servicemitarbeiter/in für Werkstattannahme und -ausgabe (m/w/d) in Hannover. Du begrüßt Kunden, nimmst Fahrräder und E-Bikes entgegen, erfasst Aufträge und koordinierst Werkstattabläufe.

Du bist Anlaufstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Verkauf und erklärst Reparaturumfang und Termine. Du hast Freude am Kundenkontakt, bist organisiert, serviceorientiert und verfügst idealerweise über technisches Grundverständnis von Fahrrädern/E-Bikes.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Kunden und Serviceorientierung
• Freundliches, sicheres Auftreten
• Organisations- und Strukturfähigkeit
• Technisches Grundverständnis, idealerweise zu Fahrrädern/E-Bikes
• Erfahrung im Kundenservice/Verkauf vorteilhaft
• Gute PC-Kenntnisse
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative

Aufgaben

• Freundliche Begrüßung und Betreuung unserer Kunden
• Annahme von Fahrrädern und E-Bikes für Reparatur-, Service- und Garantieaufträge
• Erfassung und Dokumentation der Kundenaufträge
• Terminvereinbarung und Koordination von Werkstattaufträgen
• Abstimmung zwischen Kunden, Werkstatt und Verkauf
• Information der Kunden über Reparaturumfang, Kosten und Fertigstellungstermine
• Ausgabe von reparierten Fahrrädern inklusive Erläuterung der Arbeiten
• Bearbeitung von Garantie- und Reklamationsfällen
• Pflege der Kundendaten und allgemeine administrative Tätigkeiten

Kenntnisse

Kundenorientierung

freundliches Auftreten

Organisationstalent

strukturierte Arbeitsweise

technisches Grundverständnis

Kundendienst/Verkaufserfahrung

Gute PC-Kenntnisse

Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Servicemitarbeiter Werkstattannahme/-ausgabe (m/w/d)

Komm zu uns, denn das sind wir

Zweirad-Center Stadler ist aktuell mit 21 Niederlassungen in Deutschland und einer Filiale in Österreich vertreten. Das Produktsortiment umfasst Fahrräder, E-Bikes, Fahrradteile/-Zubehör, Fahrradbekleidung und Heimsportartikel. Das stetige Wachstum basiert auf einer kundenorientierten Unternehmenspolitik geprägt von Respekt, Zusammenhalt und der Leidenschaft für das Fahrrad. Denn nur so macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben, um unsere Kunden glücklich und unsere Städte lebenswerter zu machen. Um diese Ziele weiterhin zu sichern, brauchen wir die besten Mitarbeiter.

Wir freuen uns darauf, mit dir jeden Tag etwas besser zu machen.

Deine Aufgaben

• Freundliche Begrüßung und Betreuung unserer Kunden
• Annahme von Fahrrädern und E-Bikes für Reparatur-, Service- und Garantieaufträge
• Erfassung und Dokumentation der Kundenaufträge
• Terminvereinbarung und Koordination von Werkstattaufträgen
• Abstimmung zwischen Kunden, Werkstatt und Verkauf
• Information der Kunden über Reparaturumfang, Kosten und Fertigstellungstermine
• Ausgabe von reparierten Fahrrädern und E-Bikes inklusive Erläuterung der durchgeführten Arbeiten
• Bearbeitung von Garantie- und Reklamationsfällen
• Pflege der Kundendaten sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

Das bringst du mit

• Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Technisches Grundverständnis, idealerweise im Bereich Fahrräder oder E-Bikes
• Erfahrung im Kundenservice, Verkauf oder in der Auftragsbearbeitung von Vorteil
• Gute PC-Kenntnisse
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

Das bieten wir dir:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen, motivierten Team
• Stabilität und Perspektive durch ein großes, zukunftsorientiertes Unternehmen
• Ganzjährige Anstellung mit planbarer Jahresarbeitszeit
• Spannendes Arbeitsumfeld mit saisonal wechselndem Sortiment
• Langfristige Perspektiven und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Strukturierte Einarbeitung sowie interne Fachschulungen
• Übertarifliche Bezahlung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterrabatte

Du sorgst dafür, dass unsere Kunden von der Abgabe ihres Fahrrads bis zur fertigen Reparatur bestens betreut werden. Mit deinem Organisationstalent und deiner Serviceorientierung trägst du maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!