Servicemitarbeiter (m/w/d) Privatkunden in Harsewinkel

Volksbank im Münsterland eG; Harsewinkel; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Urlaub 30+2 Tage

13 Gehälter

Betriebliche Altersvorsorge

VL / Sozialleistungen

BusinessBike

Deutschlandticket

Teamevents

Mitarbeiterkonditionen

Hansefit

Betriebssport

Bildschirmbrille

Vorsorgeuntersuchungen

Fortbildungen

Vielfalt

Job summary

Volksbank im Münsterland eG in Harsewinkel sucht eine/n Kundenberater/in, der/die als sichtbares Gesicht der Bank fungiert und unsere Kunden kompetent betreut. Sie unterstützen bei allgemeinen Serviceaufgaben, erkennen Bedürfnisse und leiten diese an das Beraterteam weiter.

Zudem helfen Sie Kunden bei der Nutzung des Online-Services und tragen so zur Kundenzufriedenheit bei. Sie bringen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung mit, verfügen über Service- bzw.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Banken- oder Finanzumfeld wünschenswert.
• Kunden- oder Dienstleistungsbereich Erfahrung von Vorteil.
• Selbstsicheres Auftreten, kontaktfreudig.
• Hohes Maß an Dienstleistungsorientierung, Einsatzbereitschaft und Flexibilität.
• Spaß am Umgang mit Menschen und digitalen Medien.

Responsibilities

• Du bist das Gesicht der Bank und erster Ansprechpartner für Kunden.
• Du übernimmst allgemeine Serviceaufgaben und leitest Kundenbedarfe an das Beraterteam weiter.
• Du führst Kunden an die Nutzung unseres Online-Services heran und unterstützt sie.
• Du sicherst die Zufriedenheit der Kunden und trägst zu Zielerreichung im Vertrieb bei.
• Du bringst Ideen ein, wie wir als Bank nachhaltiger agieren können.

Education

kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Job description

DIE Bank unserer Region. Mit einer Verantwortung für rund 1.500 Kolleg:innen, 182.000 Mitglieder, 349.000 Kunden und 11,3 Mrd. € Bilanzsumme gehören wir zu den führenden regionalen Genossenschaftsbanken in Deutschland. Wir wollen „MEHR“ für unsere Kunden, Mitglieder und Mitarbeitenden. Wir stehen mit unseren genossenschaftlichen WERTEN für Regionalität, Vertrauen, Partnerschaft und Nachhaltigkeit.

SO BRINGST DU DICH EIN

• Du bist das Gesicht der Bank! Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und repräsentierst uns nach außen
• Dein klarer Fokus: Zufriedene Kunden! Du übernimmst allgemeine Serviceaufgaben, erkennst Kundenbedarfe und leitest diese an das Beraterteam weiter
• Immer eine Lösung parat! Du führst unsere Kunden an die Nutzung unseres Online-Services heran und stehst unterstützend zur Seite
• Kunden glücklich machen! Du sicherst und stärkst die Zufriedenheit unserer Kunden
• Gemeinsam Ziele erreichen! Du arbeitest als Teil der Vertriebsmannschaft aktiv an der Erreichung unserer Serviceziele mit
• Wirke übergreifend! Du bringst Ideen ein, wie wir als Bank noch nachhaltiger agieren können

DAS BRINGST DU MIT

• Du bringst optimalerweise eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung mit und hast bereits erste Erfahrung im Banken- oder Finanzumfeld
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Kunden- oder Dienstleistungsbereich gesammelt
• Du trittst selbstsicher auf und bist kontaktfreudig
• Du bringst ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung, Einsatzbereitschaft und Flexibilität mit
• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und digitalen Medien

DAS BIETEN WIR DIR

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 (+2) Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung: 13 Gehälter, betriebliche Altersvorsorge, VL & weitere top Sozialleistungen
• Benefits: BusinessBike, Deutschlandticket, Teamevents, attraktive Mitarbeiterkonditionen
• Gesundheit: Hansefit, Betriebssport, Bildschirmarbeitsplatzbrille, Vorsorgeuntersuchungen
• Weiterentwicklung: Fortbildungen und persönliches Wachstum ganz nach deinem Bedarf
• Vielfalt: ...macht uns stark! Wir leben ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen unabhängig von Behinderung, Identität, Religion oder Herkunft willkommen sind.

DEINE ANSPRECHPARTNER

Für erste Fragen sind wir für dich da:

Manfred Schwering I Leiter Recruiting 0251-5005-8285 I [e-mail]

Stefan Hölzle I Regionalleiter Privatkunden Region Ost 02581 57-433 I [e-mail]

Michael Lindhorst I Niederlassungsleiter Harsewinkel 05247 605 -984 I [e-mail]