Servicemitarbeiter (m/w/d) Privatkunden in Harsewinkel

Volksbank im Münsterland eG; Harsewinkel; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

30+2 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

VL & Sozialleistungen

Team Events

Job summary

Volksbank im Münsterland eG in Harsewinkel sucht engagierte Mitarbeitende, die als Gesicht der Bank unseren Kunden kompetent zur Seite stehen und eine erstklassige Beratung bieten.

Sie arbeiten im direkten Kundenkontakt, unterstützen bei der Nutzung des Online-Bankings und fördern Zufriedenheit sowie Vertriebserfolge im Team.

Qualifications

• Sie haben idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares.
• Sie bringen idealerweise Erfahrung im Banken- oder Finanzumfeld mit.
• Sie treten souverän auf, sind kontaktfreudig und serviceorientiert.

Responsibilities

• Du bist das Gesicht der Bank und erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
• Du repräsentierst uns nach außen und übernimmst allgemeine Serviceaufgaben.
• Du identifizierst Kundenbedarfe und leitest diese an das Beraterteam weiter.
• Du führst unsere Kunden an die Nutzung des Online-Services herbei und bietest Unterstützung.
• Du sicherst und steigerst die Zufriedenheit unserer Kunden.
• Du arbeitest aktiv im Vertriebsteam an den Servicezielen mit.

Skills

Kundenservice

Kundenorientierung

Dienstleistungsorientierung

Flexibilität

Digitale Medien

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

DIE Bank unserer Region. Mit einer

SO BRINGST DU DICH EIN

Mit einer Verantwortung für rund 1.500 Kolleg:innen, 182.000 Mitglieder, 349.000 Kunden und 11,3 Mrd. € Bilanzsumme gehören wir zu den führenden regionalen Genossenschaftsbanken in Deutschland. Wir wollen „MEHR“ für unsere Kunden, Mitglieder und Mitarbeitenden. Wir stehen mit unseren genossenschaftlichen WERTEN für Regionalität, Vertrauen, Partnerschaft und Nachhaltigkeit.

SO BRINGST DU DICH EIN

• Du bist das Gesicht der Bank! Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und repräsentierst uns nach außen
• Dein klarer Fokus: Zufriedene Kunden! Du übernimmst allgemeine Serviceaufgaben, erkennst Kundenbedarfe und leitest diese an das Beraterteam weiter
• Immer eine Lösung parat! Du führst unsere Kunden an die Nutzung unseres Online-Services heran und stehst unterstützend zur Seite
• Kunden glücklich machen! Du sicherst und stärkst die Zufriedenheit unserer Kunden
• Gemeinsam Ziele erreichen! Du arbeitest als Teil der Vertriebsmannschaft aktiv an der Erreichung unserer Serviceziele mit
• Wirke übergreifend! Du bringst Ideen ein, wie wir als Bank noch nachhaltiger agieren können

DAS BRINGST DU MIT

• Du bringst optimalerweise eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung mit und hast bereits erste Erfahrung im Banken- oder Finanzumfeld
• Du hast idealmäßig bereits Erfahrung im Kunden- oder Dienstleistungsbereich gesammelt
• Du trittst selbstsicher auf und bist kontaktfreudig
• Du bringst ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung, Einsatzbereitschaft und Flexibilität mit
• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und digitalen Medien

DAS BIETEN WIR DIR

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 (+2) Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung: 13 Gehälter, betriebliche Altersvorsorge, VL & weitere top Sozialleistungen
• Benefits: BusinessBike, Deutschlandticket, Teamevents, attraktive Mitarbeiterkonditionen
• Gesundheit: Hansefit, Betriebssport, Bildschirmarbeitsplatzbrille, Vorsorgeuntersuchungen
• Weiterentwicklung: Fortbildungen und persönliches Wachstum ganz nach deinem Bedarf
• Vielfalt: ...macht uns stark! Wir leben ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen unabhängig von Behinderung, Identität, Religion oder Herkunft willkommen sind.

DEINE ANSPRECHPARTNER

Für erste Fragen sind wir für dich da:

Manfred Schwering I Leiter Recruiting

0251-5005-8285 I [e-mail]

Stefan Hölzle I Regionalleiter Privatkunden Region Ost

02581 57-433 I [e-mail]

Michael Lindhorst I Niederlassungsleiter Harsewinkel

05247 605 -984 I [e-mail]

• Volksbank im Münsterland eG
• Harsewinkel
• Vollzeit oder Teilzeit
• Festanstellung