Servicemitarbeiter (m/w/d) im technischen Innendienst

HDG Bavaria GmbH; Massing (VGem); Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

VWL

JobRad

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Produkte

Zusammenfassung

HDG Bavaria GmbH in Massing sucht einen Servicemitarbeiter (m/w/d) im technischen Innendienst zur telefonischen Unterstützung von Kunden und Servicetechnikern. Sie erstellen Angebote, bearbeiten Aufträge und managen Reklamationen.

Sie bringen eine technische Ausbildung mit, ideal HE/Elektro, sowie Erfahrung mit Wärmepumpen und Fernwartung. Flexible, teamorientierte und kundenorientierte Professionals sind willkommen.

Qualifikationen

• Ausbildung in einem technischen Beruf; ideal Heizungstechnik oder Elektrotechnik.
• Hohes fachliches Knowhow – idealerweise Wärmepumpen-Erfahrung.
• Erfahrung mit Fernwartungssystemen via Web und App.
• Gute EDV-Kenntnisse.
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Telefonische Hilfestellung bei Kundenanfragen zum Service und Wartung.
• Telefonische Störungsbehebung und Unterstützung der Servicetechniker.
• Angebots- und Auftragserstellung.
• Reklamationsmanagement.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

EDV-Kenntnisse

Serviceorientierung

Ausbildung

Ausbildung in einem technischen Beruf

Tools

Fernwartungssysteme via Web/App

Jobbeschreibung

Servicemitarbeiter (m/w/d) im technischen Innendienst

Arbeitgeber: HDG Bavaria GmbH

Arbeitsort: Massing im Rottal

Anstellungsart: Vollzeit

Berufsbezeichnung: Technische/r Fachkaufmann/-frau – Sanitär/Heizung/Klima; Anlagenmechaniker/in – Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik

Veröffentlichungsdatum: Vor 30+ Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Servicemitarbeiter (m/w/d) im technischen Innendienst

Zu uns:

HEIZUNG DAUERHAFT GEDACHT! Dafür steht das Familienunternehmen HDG Bavaria mit seinen mehr als 220 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern seit über 45 Jahren und nach diesem Grundsatz entwickeln, produzieren und vertreiben wir unsere modernen und nachhaltigen Heizsysteme. "DAUERHAFT GEDACHT" bedeutet für uns vorauszuschauen, und nachhaltige Lösungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen einer sich wandelnden Welt gerecht werden. Daher haben wir unseren Fokus erweitert und bieten nun neben Scheitholzkesseln, Hackschnitzelheizungen und Pelletheizungen auch Wärmepumpen an, und damit eine umfassende Palette an nachhaltigen Heizlösungen, die Effizienz, Beständigkeit und den Umweltgedanken vereinen. Sie wollen mit Ihrer Arbeit einen aktiven Beitrag zum Klimaschutz leisten und Teil einer kollegialen und motivierten Mannschaft werden? Dann bewerben Sie sich jetzt

Wir bieten:

Unbefristetes Arbeitsverhältnis an einem attraktiven Arbeitsplatz
Leistungsgerechte Vergütung; Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Attraktive Sozialleistungen (z. B. VWL, JobRad)
Flexible Arbeitszeiten
Flache Hierarchien und angenehme Arbeitsatmosphäre
Intensive Vorbereitung im Rahmen einer soliden Einarbeitung
Moderne Produkte, die einen aktiven Beitrag zum Klimaschutz leisten

Ihre Aufgaben:

Telefonische Hilfestellung bei Kundenanfragen zum Service und Wartung
Telefonische Störungsbehebung
Telefonische Unterstützung unserer Servicetechniker im Außendienst
Angebots- und Auftragserstellung
Reklamationsmanagement

Ihr Profil:

Ausbildung in einem technischen Beruf – vorzugsweise im Bereich Heizungstechnik und/oder Elektrotechnik
Hohes fachliches Knowhow – idealerweise mit Erfahrungen im Bereich Wärmepumpen
Erfahrungen mit Fernwartungssysteme via Web und App sind von Vorteil, sowie gute EDV‑Kenntnisse
Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Per Post: HDG Bavaria GmbH, Heizsysteme für Holz, Siemensstraße 22, 84323 Massing, Deutschland

Oder über unser Bewerbungsformular auf unserer Website: karriere.hdg-bavaria.com