Servicemitarbeiter Kundendienst (m/w/d) - auf geringfügiger Basis 8 Std./Woche

Kermi Raumklima; Plattling; On-site; EUR 4,700 - 5,800; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Moderner Arbeitsplatz

Betriebskantine

Firmenevents

Betriebsarzt

Job summary

Kermi Raumklima in Plattling/niederbayern sucht einen Servicemitarbeiter Kundendienst (m/w/d) auf geringfügiger Basis. Sie bearbeiten schriftlich und telefonisch eingehende Serviceanfragen, pflegen Stammdaten und kommunizieren mit Endkunden, Installateuren und Partnern.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung standardisierter Serviceaufgaben, Administrative Tätigkeiten sowie der First Level Support. Gewünscht sind eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Sachbearbeitung
• Sicherer Umgang mit Telefon und E-Mail sowie serviceorientiertes Auftreten
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office); CRM-/ERP-Systeme von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden und Partnern

Responsibilities

• Schriftliche und telefonische Erstbearbeitung aller Anfragen im Service sowie telefonische Anrufannahme (First Level Support)
• Anlage eingehender Serviceanfragen inklusive Stammdatenpflege
• Kommunikation mit dem Innen- und Außendienst sowie unseren Endkunden, Installateuren und Partnern
• Bearbeitung von standardisierten Serviceaufgaben
• Administrative Bürotätigkeiten

Skills

Kundenservice

Kommunikation

EDV-Kenntnisse

Eigenständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM/ERP-Systeme

Job description

Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Gebäudetechnik der Zukunft

Mit mehr als 1000 Beschäftigten und Sitz in Plattling/Niederbayern leisten wir täglich unseren Beitrag zur Energiewende mit unseren energieeffizienten und innovativen Raumklima-Lösungen. Als starke Marke der MBT Climate zählen wir zu den führenden Anbietern von Wärmesystemen - von der Wärmepumpe über Heizkörper und Fußbodenheizung bis hin zur Wohnraumlüftung. Die Grundlage unserer Qualitätsprodukte sind qualifizierte Arbeitsplätze und die Menschen, die dahinterstehen.

Werden auch Sie ein Teil unseres Teams als

Servicemitarbeiter Kundendienst (m/w/d) - auf geringfügiger Basis 8 Std./Woche

Was erwartet Sie:

• Schriftliche und telefonische Erstbearbeitung aller Anfragen im Service sowie telefonische Anrufannahme (First Level Support)
• Anlage eingehender Serviceanfragen inklusive Stammdatenpflege
• Kommunikation mit dem Innen- und Außendienst sowie unseren Endkunden, Installateuren und Partnern
• Bearbeitung von standardisierten Serviceaufgaben
• Administrative Bürotätigkeiten

Was erwarten wir:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Telefon und E-Mail sowie freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office); Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden und Partnern

Was bieten wir:

• Flexible und planbare Arbeitszeit
• Kollegiales und wertschätzendes Team
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt
• Moderner Arbeitsplatz
• Betriebskantine, Firmenevents, Betriebsarzt

Sie erkennen sich hier wieder und haben Interesse an dieser Herausforderung bei uns?

Unsere Personalreferentin Natalia Wiesiolek steht Ihnen unter 09931 501 378 gerne für Fragen zur Verfügung.