Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)

ODEG Ostdeutsche Eisenbahn GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 30.334 - 36.335; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Einstiegsgehalt 2.987 € + Zuschläge

36 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Weihnachtsgeld 50 % Bruttomonatsgehalt

Jahresruhetagsplan

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zertifizierung TÜV Süd

Zusammenfassung

ODEG – Ostdeutsche Eisenbahn GmbH in Berlin sucht einen Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d). Sie verkaufen Fahrscheine, übernehmen Verantwortung für Ordnung und Sauberkeit in den Zügen und unterstützen mobilitätseingeschränkte Fahrgäste.

Arbeiten Sie im Schichtdienst an Wochenenden/Feiertagen und tragen Sie zur Kundenzufriedenheit bei. Wir bieten unbefristeten Arbeitsvertrag, solides Einstiegsgehalt ab 2.987 € plus Zuschläge, 36 Tage Urlaub bei 38 Stunden pro Woche, betriebliche

Qualifikationen

• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Schulabschluss Sekundarstufe 1 oder abgeschlossene Berufsausbildung
• Mobilitätsbereitschaft; Pkw-Führerschein Klasse B wünschenswert
• Nachweis als Fachkraft/Service gem. § 34a GewO wünschenswert

Aufgaben

• Kontrollieren und Verkaufen von Fahrscheinen
• Verantwortung für Ordnung und Sauberkeit in den Zügen
• Hilfe für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste beim Ein- und Aussteigen
• Bordansagen freundlich und inhaltlich richtig sprechen
• Kompetenter Ansprechpartner bei Fahrgastinformationen im Regel- und Störungsfall

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Schichtbereitschaft

Teamfähigkeit

Ausbildung

Sekundarstufe1 oder abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)

Arbeitgeber: ODEG Ostdeutsche Eisenbahn GmbH

Jobdetails

• Beginn ab 01.08.2026
• Schicht/Nacht/Wochenende
• Position: Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)
• Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)
• unbefristet
• Bereich: Fahrpersonal
• Start Termin: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• Beschäftigungsart: Vollzeit
• Berufsbezeichnung: Zugbegleiter/in; Kaufmann/-frau - Verkehrsservice - Verkauf und Service

Benefits

• unbefristeter Arbeitsvertrag ab Ausbildungsabschluss
• Einstiegsgehalt ab 2.987 € + bis zu 350 € Zuschläge*
• 36 Tage Urlaube bei 38 Stunden‑Woche ab 2025 (Absenkung der Arbeitszeit auf 35 Wochenstunden bis 2028)
• Betriebliche Altersvorsorge mit 2,4 % Arbeitgeberbeteiligung
• Jahresruhetagsplan
• Dienstbeginn & -ende am selben Ort
• Weihnachtsgeld i.H.v. 50 % des Bruttomonatsgehalts
• Angestellte/-r Zugbegleiter/-in mit permanenter beruflicher Aus- und Weiterbildung
• Durch die Anerkennung als Ausbildungs- und Prüfungsorganisation und TÜV Süd Zertifizierung

*Stand Tarifvertrag ab 03/24; Bruttoeinstiegsgehalt pro Monat; Zuschläge abhängig von Anzahl und Art der Schichten sowie Einsatzort und Strecke

Ihre Aufgaben

• Kontrollieren und Verkaufen von Fahrscheinen
• Verantwortung für Ordnung und Sauberkeit in den Zügen
• Hilfe für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste beim Ein- und Aussteigen
• Bordansagen freundlich und inhaltlich richtig sprechen
• Als kompetenter Ansprechpartner bei Fahrgastinformationen im Regel- und Störungsfall agieren

Unsere Erwartungen

• starke Kunden- und Serviceorientierung
• Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (bei Nichtmuttersprachler/-innen mindestens Level B2)
• Schulabschluss (mindestens Sekundarstufe 1 oder abgeschlossene Berufsausbildung)
• Mobilitätsbereitschaft; PKW-Führerschein Klasse B wünschenswert
• Nachweis als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder Servicekraft für Schutz gem. § 34a GewO wünschenswert

Über ODEG Ostdeutsche Eisenbahn GmbH

Die ODEG – Ostdeutsche Eisenbahn GmbH ist ein modernes Eisenbahnverkehrsunternehmen mit Nahverkehrsleistungen im Auftrag der fünf Bundesländer Mecklenburg‑Vorpommern, Brandenburg, Berlin, Sachsen‑Anhalt und Sachsen. Mit derzeit 93 gelb‑grünen Zügen befördert die ODEG etwa 33 Millionen Fahrgäste jährlich sicher und qualitätsbewusst auf 19 Linien mit einer Streckenlänge von rund 1.671 Kilometern und ist damit die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands. Gemeinsam mit ihrer 100‑prozentigen Tochtergesellschaft der ODIG – Ostdeutsche Instandhaltungsgesellschaft mbH trägt sie Verantwortung für rund 1.040 Mitarbeiter.

Wir freuen uns über eine Online‑Bewerbung für den Einstieg als Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d).