Servicemanager | Stein (m/w/d) in Teilzeit

Volksbank pur eG; Stein; Vor Ort; EUR 20.000 - 28.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeitervergünstigungen

Sonderzahlungen

30 Urlaubstage

Leasingmöglichkeiten

Zusammenfassung

Volksbank pur sucht Unterstützung im Filialservice in Stein, Baden-Württemberg. Die Position ist mit einem Arbeitszeitfaktor von 60% zu besetzen und fokussiert Service, Beratung und Organisation im Kundengeschäft.

Sie beantworten Produktfragen, koordinieren Termine und unterstützen im Online Banking. Ihre Stärke liegt im Kundenkontakt, Teamarbeit und einer sorgfältigen Arbeitsweise, mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Vertriebsorientierung.

Qualifikationen

• Sie haben eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen. Eine abgeschlossene Bankausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Ein ausgeprägter Servicegedanke für unsere Kunden steht an erster Stelle.
• Am Telefon treten Sie sicher auf und konnten bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt sammeln.
• Sie arbeiten gerne im Team und zeigen vertriebliches Geschick im Alltag.

Aufgaben

• Sie übernehmen die Servicetätigkeit inkl. aller damit einhergehenden Aufgaben innerhalb der Filiale und beantworten erste Fragen zu unseren Produkten.
• Sie vereinbaren Termine sowohl am Telefon als auch persönlich.
• Sie übernehmen 1st Level Support im Online Banking.
• Sie erkennen Kundenbedürfnisse und leiten sie aktiv an die Kundenberater weiter.
• Sie bauen durch Ihre empathische Persönlichkeit eine geschäftliche Beziehung zu unseren Kunden auf.

Kenntnisse

Kundendienst

Kundenkontakt

Teamarbeit

Belastbarkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Bankausbildung vorteilhaft

Jobbeschreibung

Mit Leidenschaft, Herzblut und einem offenen Ohr finden wir für Sie die passende Lösung. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie mit Ihrem Einsatz die Zukunft unserer Volksbank pur aktiv mit – gemeinsam schaffen wir echten Mehrwert!

Die Stelle ist mit einem Arbeitszeitfaktor von 60% zu besetzen.

#gerneperdu

Das ist Ihr Verantwortungsbereich:

• Service:
  • Sie übernehmen die Servicetätigkeit inkl. aller damit einhergehenden Aufgaben innerhalb der Filiale. Sie beantworten erste Fragen zu unseren Produkten.
• Termine:
  • Sie vereinbaren sowohl am Telefon als auch persönlich Termine.
• Online Banking:
  • Übernehmen Sie für das Online Banking den 1st Level Support.
• Kunden:
  • Sie erkennen dieBedürfnisse unserer Kunden und leiten aktiv an dieKundenberater weiter.
• Kundenbeziehung:
  • Bauen Sie durch Ihre empathische Persönlichkeit eineGeschäftsbeziehung zu unseren Kunden auf.

Damit überzeugen Sie uns:

• Ausbildung:
  • Sie haben eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen. Eineabgeschlossene Bankausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Dienstleistungsorientierung:
  • Ein ausgeprägter Servicegedanke für unsere Kunden steht für Sie an erster Stelle.
• Auftreten:
  • Am Telefon treten sie sicher auf und sie konnten bereits ersteErfahrungen im Kundenkontakt sammeln.
• Zusammenarbeit:
  • Sie arbeiten gerne im Team und es fällt Ihnen leicht in Kontakt mit Menschen zu treten. Dadurch können Sie Ihr vertriebliches Geschickt tagtäglich zeigen.
• Arbeitsweise:
  • Belastbarkeit in Zeiten eines erhöhten Kundenaufkommens und eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnet Sie aus.

Ihre Vorteile für heute und morgen:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Bezahlung, Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeitervergünstigungen und Sonderzahlungen
• 30 Urlaubstage + freie Arbeitstage am 24. & 31.12. + Sonderurlaubstage
• Individuelle interne und externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundlicher Arbeitgeber (pme-Familienservice)
• Leasingmöglichkeiten (E-Bike, Handy, Notebooks etc.) & Corporate Benefits
• Weitere Benefits finden Sie auf unserer Homepage

Wir sind die Volksbank pur. Die wichtigsten Werte unserer Genossenschaft haben wir direkt im Banknamen festgeschrieben: pur steht für persönlich und regional.

Es ist mehr als ein Name, es ist ein Versprechen – und ein starkes Bekenntnis zu den Werten, den Wurzeln und der Identität der Bank: die pure Ausrichtung am Bedarf der Kundinnen, Kunden und Mitglieder sowie die Verbundenheit mit den Menschen und Unternehmen in der Region.

Melden Sie sich gerne bei Fragen.

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