Serviceleitung (m/w/d)

International Workplace Group plc; München; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

27 Tage Jahresurlaub

Mitarbeiterrabatte

Aus- und Weiterbildungen

Zusammenfassung

Design Offices, Teil der International Workplace Group (IWG), sucht eine erfahrene Führungskraft für den Bereich Event Services. Sie leiten die Planung und Durchführung von Meetings, Konferenzen und Firmenveranstaltungen an Premium-Standorten und gewährleisten höchste Service-Qualität.

Sie führen das Team, arbeiten eng mit Kunden und Partnern zusammen und treiben operative Exzellenz am gesamten Veranstaltungsort voran.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Leitung von Tagungen, Konferenzen, Veranstaltungen oder im Gastgewerbe.
• Nachweisliche Erfahrung in der Teamführung mit der Fähigkeit, andere zu motivieren.
• Ausgeprägte kundenorientierte Denkweise und Leidenschaft für außergewöhnlichen Service.
• Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail.
• Die Fähigkeit, unter Druck gute Leistungen zu erbringen und mehrere Prioritäten zu bewältigen.

Aufgaben

• Das Event-Services-Team zu leiten, zu coachen und weiterzuentwickeln und dabei eine positive und leistungsorientierte Kultur zu schaffen.
• Die Verantwortung für den Veranstaltungsbetrieb zu übernehmen und sicherzustellen, dass jedes Kundenerlebnis die Erwartungen übertrifft.
• Eng mit den Kunden zusammenzuarbeiten, um deren Anforderungen zu verstehen und eine reibungslose Durchführung zu gewährleisten.
• Die Raumgestaltung, das Catering, die Logistik und die Veranstaltungsdurchführung zu koordinieren.
• mit internen Teams und externen Dienstleistern zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Bestellprozesse, Lagerkontrolle und Bestandsmanagement verwalten.
• Möglichkeiten identifizieren, um das Gästeerlebnis zu verbessern und den Umsatz im Bereich Food & Beverage zu steigern.
• Höchste Standards in den Bereichen Service, Hygiene, Sicherheit und Qualität gewährleisten.

Kenntnisse

Teamführung

Eventmanagement

Kundenzusammenarbeit

Budgetkontrolle

Logistikplanung

Food & Beverage

Ausbildung

Abschluss nicht zwingend

Jobbeschreibung

Leiten Sie außergewöhnliche Meetings, Konferenzen und Veranstaltungen

Blühen Sie in einem schnelllebigen Veranstaltungsumfeld auf, in dem kein Tag wie der andere ist? Ist es Ihre Leidenschaft, herausragende Gästeerlebnisse zu schaffen und gleichzeitig ein leistungsstarkes Team zu leiten und weiterzuentwickeln?

Design Offices, Teil der International Workplace Group (IWG), sucht einen erfahrenen und engagierten Event Operations Manager, der die Durchführung von Meetings, Konferenzen und Veranstaltungen an unseren Premium-Standorten leitet.

Es handelt sich um eine hochkarätige Führungsposition, in der Sie die Verantwortung für den gesamten Veranstaltungsbetrieb übernehmen und sicherstellen, dass jede Veranstaltung reibungslos abläuft, während Sie gleichzeitig höchste Standards in Bezug auf Service, Qualität und Kundenerlebnis gewährleisten.

In enger Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Ihrem Team spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Schaffung außergewöhnlicher Veranstaltungserlebnisse und treiben gleichzeitig die operative Exzellenz am gesamten Veranstaltungsort voran.

Ihre Aufgaben:

Als Leiter/in des Bereichs Event Services leiten Sie die Planung und Durchführung einer Vielzahl von Tagungen, Konferenzen und Firmenveranstaltungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Das Event-Services-Team zu leiten, zu coachen und weiterzuentwickeln und dabei eine positive und leistungsorientierte Kultur zu schaffen.
• Die Verantwortung für den Veranstaltungsbetrieb zu übernehmen und sicherzustellen, dass jedes Kundenerlebnis die Erwartungen übertrifft.
• Eng mit den Kunden zusammenzuarbeiten, um deren Anforderungen zu verstehen und eine reibungslose Durchführung zu gewährleisten.
• Die Raumgestaltung, das Catering, die Logistik und die Veranstaltungsdurchführung zu koordinieren.
• mit internen Teams und externen Dienstleistern zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Bestellprozesse, Lagerkontrolle und Bestandsmanagement verwalten.
• Möglichkeiten identifizieren, um das Gästeerlebnis zu verbessern und den Umsatz im Bereich Food & Beverage zu steigern.
• Höchste Standards in den Bereichen Service, Hygiene, Sicherheit und Qualität gewährleisten.

Dies ist eine praxisorientierte Position für jemanden, der gerne bei Live-Veranstaltungen vor Ort ist, sein Team unterstützt und sicherstellt, dass jedes Detail auf höchstem Niveau umgesetzt wird.

Was Sie mitbringen:

Erfahrung in der Leitung von Tagungen, Konferenzen, Veranstaltungen oder im Gastgewerbe.

Nachweisbare Erfahrung in der Teamführung mit der Fähigkeit, andere zu motivieren und weiterzuentwickeln.

Eine ausgeprägte kundenorientierte Denkweise und Leidenschaft für außergewöhnlichen Service.

Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail.

Die Fähigkeit, unter Druck gute Leistungen zu erbringen und mehrere Prioritäten gleichzeitig zu bewältigen.

Einen proaktiven und praxisorientierten Führungsstil.

Hervorragende Deutschkenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.

Flexibilität für Früh- und Spätschichten sowie gelegentliche Wochenendarbeit, falls erforderlich.

Warum bei Design Offices arbeiten?

Dies ist die Gelegenheit, in einer Phase anhaltenden Wachstums Teil eines internationalen, marktführenden Unternehmens zu werden.

Eine sichere Anstellung in einem erfolgreichen, globalen Unternehmen.

Eine abwechslungsreiche und erfüllende Tätigkeit mit echter Eigenverantwortung.

Ein modernes, professionelles und dynamisches Arbeitsumfeld.

Klare Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb von Design Offices und der IWG.

Umfassende Schulungen und Weiterbildungen durch unsere interne Akademie.

27 Tage Jahresurlaub, der sich mit zunehmender Betriebszugehörigkeit auf 30 Tage erhöht.

Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte.

Strukturierte Schichtplanung mit wöchentlichem Wechsel zwischen Früh- und Spätschichten.

Über uns

Design Offices ist Teil der International Workplace Group (IWG), dem weltweit führenden Anbieter von flexiblen Arbeitsplatzlösungen. Mit mehr als 4.000 Standorten in über 120 Ländern unterstützen wir Unternehmen jeder Größe, von ambitionierten Start-ups bis hin zu globalen Fortune-500-Unternehmen.

Werden Sie Teil eines Unternehmens, das die Zukunft der Arbeit gestaltet und gleichzeitig jeden Tag außergewöhnliche Meeting- und Event-Erlebnisse bietet.