Serviceleiter (m/w/d)

Softgarden; Ronnenberg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiter-Events

Betriebliche Altersvorsorge (teilfinan

Jobradleasing

Corporate Benefits

Feedbackgespräche

Mitarbeiterkleidung

Kurze Entscheidungswege

Entwicklung durch Akademie

Gratifikation

Zusammenfassung

Kurt König Baumaschinen GmbH in Hannover sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Serviceleiter (m/w/d). Sie führen ein engagiertes Kundendienstteam, steuern After-Sales-Prozesse und planen den Werkstattbetrieb.

Sie bringen eine technische Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Sachverstand, Führungserfahrung und Kenntnisse in Hydraulik, Mechanik und Elektronik mit. Sie arbeiten eigenverantwortlich, verfügen über Kommunikationsstärke und Erfahrung im Bau- oder

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Sachverstand.
• Führungserfahrung und Teamfähigkeit sind wichtig.
• Berufserfahrung im Bau-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugbereich von Vorteil.

Aufgaben

• Leitung und Koordination eines Kundendienstteams.
• Steuerung von After-Sales-Prozessen (Montage, Garantie, Kulanz).
• Planung und Überwachung des Werkstattbetriebs.
• Verwaltung und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten.
• Mitgestaltung des Servicebereichs und direkte Kundenkommunikation.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Kundenkommunikation

ERP-Systeme

MS Office

Hydraulik

Mechanik

Elektronik

Terminplanung

Ausbildung

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Für unsere Niederlassung in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceleiter (m/w/d).

Worauf Sie sich freuen können

• Teilnahme an spannenden Mitarbeiter-Events
• Ein familiäres Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere hauseigene Akademie
• Ein innovationsstarkes Familienunternehmen
• Zusätzliche Gratifikation
• Betriebliche Altersvorsorge (vom Arbeitgeber teilfinanziert)
• Jobradleasing
• Fokus auf unsere Mitarbeitenden, u.a. durch regelmäßige Feedbackgespräche, Mitarbeiterkleidung
• Attraktive Corporate Benefits

Was Sie erwartet

• Führung und Koordination eines engagierten Kundendienstteams
• Steuerung von After-Sales-Prozessen (Monteursdisposition, Garantie, Kulanz)
• Planung und Überwachung des Werkstattbetriebs
• Verwaltung und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angebotserstellung
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Servicebereichs
• Direkte Kundenkommunikation zur Auftragsabstimmung, Beratund und Statusrückmeldung
• Klärung von Auftragsänderungen (Termin, Kosten)
• Technischer Support für Kunden und Servicetechniker

Das zeichnet Sie aus

• Technische Berufsausbildung, oder eine kaufmännische Ausbildung mit hohem technischen Sachverständnis
• Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie Führungserfahrung
• Berufserfahrung im Bau-, Landmaschinen-, oder Nutzfahrzeugbereich
• Praxiserfahrung in den Bereichen Hydraulik, Mechanik und Elektronik
• Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
• Eigenverantwortliche, motivierende und ergebnis orientierte Arbeitsweise

Über uns

Kurt König ist ein führendes Dienstleistungsunternehmen für die Bauwirtschaft. Mit rund 460 Mitarbeitern an 21 Standorten in vier Ländern betreuen wir unsere Kunden in allen Fragen der Baumaschinen- und Baugerätetechnik. Mit einem breiten Sortiment hochwertiger Produkte namenhafter Marken verfügen wir in den Geschäftsfeldern Verkauf, Miete und Service über eine starke Marktposition.

Ihr Arbeitsort

Kurt König Baumaschinen GmbH
Nenndorfer Str. 2
30952 Ronnenberg OT Empelde