Serviceleiter (m/w/d)

Kurt König Baumaschinen GmbH; Ronnenberg; Vor Ort; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiter-Events

Familiäres Umfeld

Kurze Entscheidungswege

Hauseigene Akademie

Betriebliche Altersvorsorge

Jobradleasing

Corporate Benefits

Zusätzliche Gratifikation

Zusammenfassung

Kurt König Baumaschinen GmbH in Hannover sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Serviceleiter(in). Sie führen ein engagiertes Kundendienstteam, steuern After-Sales-Prozesse und planen den Werkstattbetrieb. Dabei kümmern Sie sich um Kostenvoranschläge, Angebote und die Weiterentwicklung des Servicebereichs.

Sie bringen technische oder kaufmännische Ausbildung mit Führungs- und Branchenerfahrung im Bau- oder Nutzfahrzeugbereich mit, arbeiten eigenverantwortlich und motiviert.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Sachverstand.
• Berufserfahrung im Bau-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugbereich.
• Praxiserfahrung in Hydraulik, Mechanik und Elektronik.
• Sichere MS-Office- und ERP-Kenntnisse.
• Eigenverantwortliche, motivierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Führung und Koordination des Kundendienstteams.
• Steuerung von After-Sales-Prozessen (Monteursdisposition, Garantie, Kulanz).
• Planung und Überwachung des Werkstattbetriebs.
• Verwaltung und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten.
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Servicebereichs.
• Direkte Kundenkommunikation zur Auftragsabstimmung, Beratung und Statusrückmeldung.
• Klärung von Auftragsänderungen (Termin, Kosten).
• Technischer Support für Kunden und Servicetechniker.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Hydraulik

Mechanik

Elektronik

MS-Office

ERP-Systeme

Ausbildung

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Für unsere Niederlassung in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceleiter (m/w/d).

Worauf Sie sich freuen können

• Teilnahme an spannenden Mitarbeiter-Events
• Ein familiäres Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere hauseigene Akademie
• Ein innovationsstarkes Familienunternehmen
• Zusätzliche Gratifikation
• Betriebliche Altersvorsorge (vom Arbeitgeber teilfinanziert)
• Jobradleasing
• Fokus auf unsere Mitarbeitenden, u.a. durch regelmäßige Feedbackgespräche, Mitarbeiterkleidung
• Attraktive Corporate Benefits

Was Sie erwartet

• Führung und Koordination eines engagierten Kundendienstteams
• Steuerung von After-Sales-Prozessen (Monteursdisposition, Garantie, Kulanz)
• Planung und Überwachung des Werkstattbetriebs
• Verwaltung und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angebotserstellung
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Servicebereichs
• Direkte Kundenkommunikation zur Auftragsabstimmung, Beratund und Statusrückmeldung
• Klärung von Auftragsänderungen (Termin, Kosten)
• Technischer Support für Kunden und Servicetechniker

Das zeichnet Sie aus

• Technische Berufsausbildung, oder eine kaufmännische Ausbildung mit hohem technischen Sachverständnis
• Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie Führungserfahrung
• Berufserfahrung im Bau-, Landmaschinen-, oder Nutzfahrzeugbereich
• Praxiserfahrung in den Bereichen Hydraulik, Mechanik und Elektronik
• Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
• Eigenverantwortliche, motivierende und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Über uns

Kurt König ist ein führendes Dienstleistungsunternehmen für die Bauwirtschaft. Mit rund 460 Mitarbeitern an 21 Standorten in vier Ländern betreuen wir unsere Kunden in allen Fragen der Baumaschinen- und Baugerätetechnik. Mit einem breiten Sortiment hochwertiger Produkte namenhafter Marken verfügen wir in den Geschäftsfeldern Verkauf, Miete und Service über eine starke Marktposition.

Ihr Arbeitsort

Kurt König Baumaschinen GmbH
Nenndorfer Str. 2
30952 Ronnenberg OT Empelde