Serviceleiter (m/w/d)

Kurt König Baumaschinen GmbH Einbeck; Ronnenberg; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge (vom AG te

Jobradleasing

Attraktive Corporate Benefits

Zusätzliche Gratifikation

Zusammenfassung

Kurt König Baumaschinen GmbH sucht eine Leitung des Kundendienstes zur Führung eines Teams, Steuerung von After-Sales‑Prozessen und Planung des Werkstattbetriebs. Sie kommunizieren eng mit Kunden und Servicetechnikern, erstellen Kostenvoranschläge und tragen aktiv zur Weiterentwicklung des Servicebereichs bei.

Sie bringen technisches Verständnis, Führungserfahrung und Branchenkenntnisse im Bau- oder Nutzfahrzeugbereich mit. Flexible Arbeitsweise und eine Hands-on‑Mentalität runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Technische Berufsausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Sachverständnis.
• Führungserfahrung im Kundendienst oder Servicebereich wünschenswert.
• Branchenkenntnisse im Bau-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugsegment sind von Vorteil.

Aufgaben

• Führung und Koordination eines engagierten Kundendienstteams.
• Steuerung von After-Sales-Prozessen (Monteursdisposition, Garantie, Kulanz).
• Planung und Überwachung des Werkstattbetriebs.
• Verwaltung und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angebotserstellung.
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Servicebereichs.
• Direkte Kundenkommunikation zur Auftragsabstimmung, Beratung und Statusrückmeldung.
• Klärung von Auftragsänderungen (Termin, Kosten).
• Technischer Support für Kunden und Servicetechniker

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamfähigkeit

Technisches Verständnis

Hydraulik

Mechanik

Elektronik

MS-Office

ERP-Systeme

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Kaufmännische Ausbildung mit technischem Sachverständnis

Tools

MS-Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Worauf Sie sich freuen können

• Teilnahme an spannenden Mitarbeiter-Events
• Ein familiäres Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere hauseigene Akademie
• Ein innovationsstarkes Familienunternehmen
• Zusätzliche Gratifikation
• Betriebliche Altersvorsorge (vom Arbeitgeber teilfinanziert)
• Jobradleasing
• Fokus auf unsere Mitarbeitenden, u.a. durch regelmäßige Feedbackgespräche, Mitarbeiterkleidung
• Attraktive Corporate Benefits

Was Sie erwartet

• Führung und Koordination eines engagierten Kundendienstteams
• Steuerung von After-Sales-Prozessen (Monteursdisposition, Garantie, Kulanz)
• Planung und Überwachung des Werkstattbetriebs
• Verwaltung und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angebotserstellung
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Servicebereichs
• Direkte Kundenkommunikation zur Auftragsabstimmung, Beratund und Statusrückmeldung
• Klärung von Auftragsänderungen (Termin, Kosten)
• Technischer Support für Kunden und Servicetechniker

Das zeichnet Sie aus

• Technische Berufsausbildung, oder eine kaufmännische Ausbildung mit hohem technischen Sachverständnis
• Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie Führungserfahrung
• Berufserfahrung im Bau-, Landmaschinen-, oder Nutzfahrzeugbereich
• Praxiserfahrung in den Bereichen Hydraulik, Mechanik und Elektronik
• Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
• Eigenverantwortliche, motivierende und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Sie erfüllen nicht alle Anforderungen? Bewerben Sie sich trotzdem. Ihre Persönlichkeit und Ihr Potenzial zählen bei uns mehr!

Über uns

Kurt König ist ein führendes Dienstleistungsunternehmen für die Bauwirtschaft. Mit rund 460 Mitarbeitern an 21 Standorten in vier Ländern betreuen wir unsere Kunden in allen Fragen der Baumaschinen- und Baugerätetechnik. Mit einem breiten Sortiment hochwertiger Produkte namenhafter Marken verfügen wir in den Geschäftsfeldern Verkauf, Miete und Service über eine starke Marktposition.

Ihr Arbeitsort

Kurt König Baumaschinen GmbH
Nenndorfer Str. 2
30952 Ronnenberg OT Empelde