Serviceleiter (m/w/d)

ZAG Menschen & Perspektiven; Cottbus; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

GVP-Tarifvertrag Bezahlung + Xmas-/Ur­

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Mitarbeiter werben Mitarbeiter 150,00€

Exklusive Einsätze bei Marktführern

Job summary

ZAG Menschen und Perspektiven in Cottbus sucht einen Serviceleiter (m/w/d). Sie führen fachlich und disziplinarisch ein Team am Shopfloor, optimieren Ressourcen und sichern einen motivierten, zielgerichteten Arbeitsablauf.

Zu Ihren Aufgaben gehören Instandhaltung, Störungsmanagement, Kunden- und Vertragsmanagement sowie die Planung und Umsetzung von Projekten. Eine abgeschlossene technische Ausbildung und Führungserfahrung sind wünschenswert; Führerschein Klasse B ist Pflicht.

Qualifications

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriemechaniker bzw. eine vergleichbare qualifizierte technische Ausbildung im Industrie- oder Logistikumfeld.
• Erste relevante Berufserfahrung in einer Leitungs-/Führungsposition ist wünschenswert.
• Sie überzeugen durch Entscheidungsstärke, Zuverlässigkeit und professionelles Auftreten gegenüber Team und Kunden.

Responsibilities

• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung Ihres Teams auf dem Shopfloor und fördern eine zielgerichtete Zusammenarbeit.
• Sie überwachen Instandhaltung und Störungsmanagement und leiten nachhaltige Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein.
• Sie pflegen den direkten Austausch mit Kunden, sichern SLA/KPI-Konformität und nehmen an Abstimmungsterminen teil.
• Sie steuern operative Aufträge und Projekte von Planung bis Umsetzung und erreichen definierte Meilensteine termingerecht.

Skills

Führungserfahrung

Entscheidungsfähigkeit

Teamführung

Kundenkommunikation

Education

Industriemechaniker-Ausbildung oder vergleichbare technische Ausbildung

Job description

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Als Serviceleiter (m/w/d) in Cottbus erwarten Sie interessante Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bei ZAG Menschen und Perspektiven.

Was wir bieten

• Attraktive Konditionen: Erhalten Sie eine faire Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag sowie zusätzliche Sicherheit durch Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Nutzen Sie Ihre Kontakte und sichern Sie sich 150,00 € pro neuem Kollegen.
• Top-Einsätze bei Marktführern: Profitieren Sie von exklusiven Vakanzen bei namhaften Unternehmen, die exakt Ihren Skills entsprechen.
• Gemeinsam auf Erfolgskurs: Wir begleiten Sie bei jedem Schritt und fördern Ihre Karriere gezielt bei jedem Einsatz.
• Kommunikation auf Augenhöhe: Vertrauen Sie auf einen Partner, der ehrlich, transparent und direkt mit Ihnen kommuniziert.

Aufgaben

• Mitarbeiterführung und Teamentwicklung: Als Als Serviceleiter (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung Ihres Teams auf dem Shopfloor, teilen die Ressourcen effizient ein und fördern eine motivierende sowie zielgerichtete Zusammenarbeit.
• Instandhaltung und Störungsmanagement: Sie überwachen den reibungslosen Betrieb aller Anlagen und Systeme, greifen bei Störungen und Engpässen unverzüglich steuernd ein und leiten nachhaltige Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein.
• Kunden- und Vertragsmanagement: Sie pflegen den direkten Austausch mit unseren Kunden, stellen die strikte Einhaltung vertraglich zugesicherter Dienstleistungen (SLAs/KPIs) sicher und nehmen aktiv an regelmäßigen Abstimmungsterminen teil.
• Projekt- und Auftragsmanagement: Sie steuern operative Kundenaufträge sowie Sonderprojekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung und sorgen für die termingerechte Erreichung der definierten Meilensteine.

Profil

• Ausbildung und Qualifikation: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriemechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare qualifizierte technische Ausbildung im Industrie- oder Logistikumfeld.
• Berufserfahrung und Führung: Erste relevante Berufserfahrung als Serviceleiter (m/w/d) sowie Praxis in der Mitarbeiterführung und der Übernahme von Personalverantwortung sind von Vorteil bzw. erwünscht.
• Persönliche Stärken: Sie überzeugen durch eine hohe Entscheidungsfähigkeit, ausgeprägte Zuverlässigkeit sowie ein stets freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Team und Kunden.
• Fahrpraxis und Mobilität: Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist zwingend erforderlich (inkl. Berechtigung für einen Dienstwagen auch zur privaten Nutzung).
• Sprachkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir für eine reibungslose Kommunikation, Dokumentation und Kundenbetreuung voraus.

Über uns

ZAG Menschen und Perspektiven gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Mit bundesweiten Standorten und einem breiten Leistungsspektrum – von klassischer Personalvermittlung über Talent Sourcing Service bis hin zu HR Outsourcing – entstehen täglich passgenaue Verbindungen zwischen Menschen und Unternehmen. Verlässlich, individuell und engagiert. Made to match? Ob Karriereplanung oder Personalsuche – der direkte Austausch ist der beste Einstieg. Gemeinsam zur passenden Lösung – mit Erfahrung, Effizienz und echter Leidenschaft für Menschen und Möglichkeiten.