Serviceleiter (m/w/d)

Motel One Bonn - Hauptbahnhof; Bonn; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus-Programm

Internationale Karriere

Günstig übernachten

One University Weiterbildung

Gemeinsam feiern

ÖPNV-Zuschuss

Job summary

Das Motel One Bonn - Hauptbahnhof sucht eine/n Gastgeber/in zur Leitung des Bar- und Frühstücksteams. Sie koordinieren Dienstpläne, betreuen Gäste in der Lounge und verantworten das Umsatzbudget der Lounge.

Sie setzen das Motel One Servicekonzept 'One Smile' um, führen interne Coachings durch und planen Schulungen zur Weiterentwicklung der Servicemitarbeitenden. Flexibilität, Teamfähigkeit und Gastgeberqualitäten zeichnen diese Rolle aus.

Qualifications

• Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie.
• Offenes, kommunikatives Auftreten und Gastgeberqualitäten.
• Bereitschaft zur Mitarbeitendenentwicklung und Teamarbeit.

Responsibilities

• Leitung des Bar- und Frühstück-Teams inkl. Dienst- und Urlaubsplanung.
• Beratung der Gäste in der Motel One Lounge und Servicekoordination.
• Verantwortung für Umsatzbudget in der Lounge.
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs gemäß One Smile.
• Durchführung von Coachings, Crosstrainings und Schulungsplanung.
• Bestellung von Lebensmitteln/Getränken und Inventur am Monatsende.

Skills

Gastgeberqualitäten

Führungserfahrung

Teamführung

Flexibilität

Kommunikatives Auftreten

Education

Ausbildung im Hotelfach

Job description

Stellenbeschreibung

Gemeinsam mit Ihren Gastgebertalenten bereichern Sie den Aufenthalt unserer Gäste. Neben der Koordination und Führung des Bar und Frühstück Teams kümmern Sie sich um:

• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
• Betreuung und Beratung der Gäste in der Motel One Lounge sowie alle damit verbundenen Aufgaben
• Verantwortung für die Erreichung des Umsatzbudgets in der Motel One Lounge
• Sicherstellung eines reibungslosen und schnellen Serviceablaufs und Umsetzung des Motel One Servicekonzepts „One Smile“
• Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Servicemitarbeitenden
• Bestellung von Lebensmitteln, Getränken und Spirituosen sowie Durchführung von Inventuren zum Monatsende

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Sie passen zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnen Sie aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – Führungserfahrung von Vorteil
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Flexibilität und Kreativität sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein auch in stressigen Situationen
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Benefits

• BONUS-PROGRAM
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktive Rabatten.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.