Serviceleiter (m/w/d)

Motel One Bonn-Hauptbahnhof; Bonn; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus-Programm

Internationale Karriere

Hotelrabatte europa

Weiterbildung & Schulungen

Teamevents

ÖPNV Zuschuss

Job summary

Motel One Bonn sucht Gastgeber/innen für die Lounge. Sie koordinieren das Bar- und Frühstück-Team, erstellen Dienst- und Urlaubspläne, betreuen Gäste in der Lounge und verantworten das Erreichen des Umsatzbudgets.

Sie bringen eine Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie, Interesse am Quereinstieg, Führungsqualitäten, Teamgeist, Flexibilität und Kreativität mit.

Qualifications

• Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie.
• Interesse an Quereinstieg.
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden; Führungserfahrung von Vorteil.
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie Gastgeberqualitäten.
• Flexibilität, Kreativität und Qualitätsbewusstsein auch in stressigen Situationen.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen.

Responsibilities

• Dienst- und Urlaubspläne erstellen.
• Gastgeber betreuen und beraten; Lounge-Service sicherstellen.
• Umsatzbudget der Motel One Lounge erreichen.
• Serviceablauf optimieren; One Smile Konzept umsetzen.
• Interne Coachings, Crosstrainings und Schulungen planen.
• Lebensmittel, Getränke und Spirituosen bestellen; Monatsinventur durchführen.

Skills

Gastgeberqualitäten

Führungserfahrung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kreativität

Education

Ausbildung im Hotelfach

Job description

Stellenbeschreibung

Gemeinsam mit Ihren Gastgebertalenten bereichern Sie den Aufenthalt unserer Gäste. Neben der Koordination und Führung des Bar und Frühstück Teams kümmern Sie sich um:

• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
• Betreuung und Beratung der Gäste in der Motel One Lounge sowie alle damit verbundenen Aufgaben
• Verantwortung für die Erreichung des Umsatzbudgets in der Motel One Lounge
• Sicherstellung eines reibungslosen und schnellen Serviceablaufs und Umsetzung des Motel One Servicekonzepts „One Smile“
• Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Servicemitarbeitenden
• Bestellung von Lebensmitteln, Getränken und Spirituosen sowie Durchführung von Inventuren zum Monatsende

Benefits:

• Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Sie passen zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnen Sie aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – Führungserfahrung von Vorteil
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Flexibilität und Kreativität sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein auch in stressigen Situationen
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam