Servicekundenberater (m/w/d) - Furth im Wald

VR-Bank Ostbayern-Mitte eG; Furth im Wald; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiter-Events

Sportgemeinschaft

13. Monatsgehalt

Job summary

VR-Bank Ostbayern-Mitte eG in Bayern sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Kundenservice. Sie betreuen Privat- und Geschäftskunden, unterstützen beratungsnahe Tätigkeiten und arbeiten eng mit Beratern zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Abwicklung von Serviceleistungen, Terminvereinbarungen, Cross-Selling und die Weiterleitung von Kundenanfragen. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Gehaltsmodell mit 13. Monatsgehalt runden das Angebot ab.

Qualifications

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankkaufmann/-frau.
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am bedarfsgerechten Verkauf.
• Offenes, kommunikatives Wesen und Spaß am Umgang mit Kunden.
• Sicheres, verbindliches Auftreten und kooperativer Arbeitsstil.

Responsibilities

• Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Kundenbestandspflege in den IT-Systemen
• Durchführung von beratungsnahen Tätigkeiten
• Abwicklung von Serviceleistungen im Bar- und Unbarzah­lungsverkehr sowie im Dienstleistungsgeschäft
• Kundenberatungen zu standardisierten Finanzprodukten im ganzheitlichen Ansatz
• Empfang und Betreuung von Kunden bei Wartezeiten mit anschließender Überleitung an den zuständigen Berater
• Telefonische und persönliche Terminvereinbarung
• Erkennen von Kundenbedarfen und Wahrnehmung von Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätzen und
• Weiterleitung an den zuständigen Berater bzw. die betreffende Fachabteilung
• Besetzung des Serviceschalters zu den Servicezeiten der HGS 01

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Verkaufskompetenz

Offenes Auftreten

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

VR-Bank Ostbayern-Mitte eG

Die VR-Bank Ostbayern-Mitte eG ist eine innovative genossenschaftliche Bank in Ostbayern, die ein breites Spektrum an modernen Finanzdienstleistungen anbietet. Unser Fokus liegt auf individueller und persönlicher Beratung für Privat- und Geschäftskunden. Wir unterstützen aktiv die lokale Wirtschaft, indem wir Projekte und Vereine in der Region fördern. Mit unseren benutzerfreundlichen Online-Banking-Lösungen und mobilen Apps haben unsere Kunden jederzeit schnellen und einfachen Zugang zu ihren Konten. Die Bank vereint Tradition mit modernen Ansätzen und setzt sich für eine nachhaltige Entwicklung unserer Region ein.

Ihre Aufgaben

• Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Kundenbestandspflege in den IT-Systemen
• Durchführung von beratungsnahen Tätigkeiten
• Abwicklung von Serviceleistungen im Bar- und Unbarzahlungsverkehr sowie im Dienstleistungsgeschäft
• Kundenberatungen zu standardisierten Finanzprodukten im ganzheitlichen Ansatz
• Empfang und Betreuung von Kunden bei Wartezeiten mit anschließender Überleitung an den zuständigen Berater
• Telefonische und persönliche Terminvereinbarung
• Erkennen von Kundenbedarfen und Wahrnehmung von Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätzen und
• Weiterleitung an den zuständigen Berater bzw. die betreffende Fachabteilung
• Besetzung des Serviceschalters zu den Servicezeiten der HGS 01

Ihr Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Bankkaufmann/-frau
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am bedarfsgerechten Verkauf
• Offenes und kommunikatives Wesen
• Spaß am Umgang mit Kunden
• Sicheres, authentisches und verbindliches Auftreten
• Verantwortungsbewusstsein, eine effiziente und selbständige Arbeitsweise und ein kooperativer Arbeitsstil

Unser Angebot

• Moderne Gleitzeitvereinbarungen: Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine individuelle Gestaltung des Tagesablaufs und die fördern die Work-Life-Balance.
• Gemeinsame Events, Betriebsfeste, etc.: Mitarbeiter-Events stärken Teamgeist und fördern Netzwerke durch gemeinsame Erlebnisse - ein wertvoller Benefit für eine dynamische Arbeitskultur.
• Eigene Sportgemeinschaft: Durch ein abwechslungsreiches Sport-, Freizeit- und Fitnessprogramm fördern wir die Gesundheit und den Zusammenhalt unserer Bankgemeinschaft - ein aktiver Weg, Kollegen kennenzulernen und fit zu bleiben.
• Attraktives Gehalt, inklusive 13. Monatsgehalt: Unser Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, das nicht nur wettbewerbsfähig ist, sondern auch ein 13. Monatsgehalt umfasst. Damit möchten wir die Leistung unserer Angestellten anerkennen und ihnen die Möglichkeit geben, sich eine zusätzliche Belohnung für ihre Arbeit zu sichern.